이메일 템플릿과 범용 콘텐츠를 번역하는 방법

저장된 이메일 템플릿을 한 번 번역하면, 이를 기반으로 만드는 모든 캠페인 또는 플로우 이메일이 해당 번역으로 시작돼요. 범용 콘텐츠 블록을 한 번 번역하면, 해당 블록을 사용하는 모든 이메일에 그 번역이 표시돼요.

이 문서에서는 저장된 이메일 템플릿, 맞춤 HTML 템플릿, 범용 콘텐츠를 다뤄요. 블록이 두 곳에서 번역된 경우 이메일에서 어떤 번역이 사용되는지 설명해요. 또한 원본이 변경될 때 번역을 업데이트하는 방법도 보여줘요. 단일 캠페인 또는 플로우 이메일을 번역하려면 캠페인 번역 방법 또는 플로우 번역 방법을 참고하세요.

시작하기 전에 알아야 할 것

템플릿과 범용 콘텐츠를 번역하려면 다음을 확인해 주세요:

• 스마트 번역이 켜져 있고 언어가 추가되었습니다. 스마트 번역 설정 방법에서 자세히 알아보세요.
• 용어집과 번역 금지 용어가 설정되어 있어요. 이는 메시지에 적용되는 것과 동일한 방식으로 템플릿과 범용 콘텐츠에도 적용돼요. 자세한 내용은 용어집과 번역 금지 목록을 사용하는 방법에서 확인해 보세요.
• 원본 콘텐츠가 최종본이에요. 번역한 후에 원본을 수정하면, 변경된 모든 블록의 번역을 검토해야 해요.

저장된 이메일 템플릿 번역하기

자주 재사용하는 템플릿을 번역해 두면, 이를 기반으로 새로 만드는 각 캠페인 또는 플로우 이메일이 번역된 상태로 시작돼요. 저장된 템플릿은 자체적으로 발송되지 않아요. 수신자는 해당 템플릿을 사용하는 캠페인과 플로우에서만 번역본을 확인할 수 있어요.

저장된 이메일 템플릿을 번역하려면:

1. 콘텐츠 > 템플릿으로 이동해 주세요.
2. 번역하려는 템플릿을 클릭해 템플릿 편집기에서 여세요.
3. 오른쪽 상단에서 번역을 클릭합니다. 번역이 보이지 않으면 설정 > 번역 > 활성화에서 스마트 번역이 켜져 있는지 확인해 주세요.

4. 작성 언어에서 템플릿이 작성된 언어를 선택하세요.
5. 템플릿을 번역할 언어를 선택하세요. 템플릿에는 자체 대상이 없으므로 Klaviyo는 계정의 모든 프로필을 기반으로 언어를 제안해요.
6. 기본 언어에서 수신자의 언어가 템플릿의 언어 중 하나가 아닐 때 수신자가 보게 되는 언어를 선택하세요.
7. 번역을 클릭하세요. Enhanced 엔진을 사용하면 번역에 최대 30초가 걸릴 수 있어요. 실행되는 동안 페이지를 떠나도 돼요.
8. 각 언어를 검토하고 변경이 필요한 텍스트를 수정해 주세요. 번역을 검토하고 편집하는 방법에서 자세히 알아보세요.
9. 완료를 클릭합니다. Translate 위에 마우스를 올리면 템플릿에 포함된 언어 수를 확인할 수 있어요.

캠페인 또는 플로우에서 번역된 템플릿 사용하기

번역된 템플릿에서 캠페인 또는 플로우 이메일을 만들면 Klaviyo에서 템플릿의 번역을 이메일로 복사합니다. 이메일에 이미 언어가 설정되어 있는 경우, 아직 없는 템플릿의 언어가 이메일에 추가됩니다. 이미 있는 언어는 그대로 유지됩니다.

• 카피는 이메일에 속해요 - 이메일 번역을 수정해도 템플릿은 변경되지 않아요.
• 기존 이메일은 변경되지 않아요 - 템플릿을 번역하거나 업데이트해도, 이미 그 템플릿에서 만들어 둔 이메일은 번역되지 않아요.
• 번역은 복사된 언어를 표시해요 이메일 편집기에서 번역 위에 마우스를 올리면 언어 수를 확인할 수 있어요.

범용 콘텐츠 블록 번역하기

범용 콘텐츠는 헤더나 푸터처럼 한 번 저장해 두고 여러 이메일에서 재사용할 수 있는 블록 또는 섹션이에요. 이 문서에서 block은 둘 중 하나를 의미해요. 범용 콘텐츠 라이브러리에서 블록을 번역하면, 이를 사용하는 모든 이메일에서 이메일이 번역된 언어로 해당 번역이 표시돼요. 블록을 번역해도 이메일의 나머지 부분은 번역되지 않아요. 번역되지 않은 이메일에서는 블록이 원본 언어로 표시돼요.

범용 콘텐츠 라이브러리에서 블록 번역하기

범용 콘텐츠를 번역하려면:

1. 콘텐츠 > 범용 콘텐츠로 이동하세요.
2. 번역할 블록을 클릭해 주세요.
3. 범용 콘텐츠 편집을 클릭합니다.
4. 오른쪽 상단에서 번역을 클릭합니다. 블록에 이미 번역이 있는 경우, 번역 수가 표시된 버튼(예: 번역 3개)을 클릭합니다.

5. 작성 언어에서 블록의 언어를 선택해 주세요. 그런 다음 번역할 언어와 기본 언어를 선택해 주세요. 이 설정은 블록에 적용되며, 이를 사용하는 이메일에는 적용되지 않아요.
6. 번역을 클릭하세요.
7. 각 언어를 검토하고 편집한 다음 완료를 클릭하세요.

완료를 클릭하는 즉시, 이 블록의 번역이 이를 사용하는 모든 이메일에 적용돼요. 블록의 소스를 함께 변경한 경우가 아니라면 저장 및 게시를 클릭할 필요가 없어요.

이메일에서 블록 번역을 편집하세요

범용 콘텐츠가 포함된 이메일을 번역하면 해당 이메일에서 블록의 번역을 편집할 수 없어요. 번역 편집기에서 블록을 클릭하면 이름과 템플릿 외부에서 범용 콘텐츠를 관리하고 번역합니다. 라는 메시지를 확인할 수 있어요. 블록의 번역을 변경하려면 범용 콘텐츠 편집을 클릭하세요.

거기에서 변경한 내용은 작업 중인 이메일에만 적용되는 것이 아니라, 해당 블록을 사용하는 모든 이메일에 적용돼요. 완료되면 완료를 클릭해 이메일로 돌아가세요.

번역된 콘텐츠를 범용 콘텐츠로 저장

번역된 템플릿의 블록 또는 섹션을 범용 콘텐츠로 저장하면 Klaviyo에서 해당 콘텐츠의 템플릿 번역본을 새 블록에 복사해요. 새 블록은 템플릿의 언어를 사용해요. 저장한 후 새 블록에서 각 언어를 검토해 주세요.

블록 복제, 연결 해제 또는 삭제

다음 각 경우에서 번역은 블록 뒤에 표시돼요:

• 복제 - 복제된 항목에는 블록 번역의 자체 사본이 제공됩니다. 하나를 변경해도 다른 하나에는 영향을 주지 않아요.
• 한 개의 이메일에서 연결 해제 - 이메일에는 이메일에 있는 언어에 대해 블록의 번역이 유지돼요. 이후 라이브러리에서 변경해도 해당 이메일에는 더 이상 반영되지 않아요.
• 삭제 - 블록을 사용하는 모든 이메일은 콘텐츠를 유지하며, 각 이메일에 있는 언어의 번역도 유지돼요.

범용 콘텐츠 vs. 템플릿 번역

블록은 범용 콘텐츠 라이브러리에 있는 번역본과, 템플릿 또는 이메일 안에 있는 다른 번역본을 각각 가질 수 있어요. 둘 다 있는 경우, 수신자는 라이브러리의 번역본을 받게 돼요.

범용 콘텐츠로 저장하기 전에 해당 템플릿에서 블록을 번역했다면, 템플릿에는 해당 블록의 자체 번역이 저장돼요. 새 블록은 사본을 가져가고, 템플릿은 자체 버전을 유지해요. 템플릿 안에서는 연결된 블록의 번역을 편집할 수 없어요.

예를 들어, 푸터가 프랑스어로 번역된 범용 콘텐츠라고 해볼게요. 이 푸터를 사용하는 템플릿에도 푸터에 대한 자체 프랑스어 번역본이 있어요. 해당 템플릿으로 만든 모든 이메일에서, 프랑스어 수신자는 라이브러리의 푸터 프랑스어 번역본을 받게 돼요.

• 템플릿의 번역은 삭제되지 않아요 - 템플릿에 그대로 남아 있지만, 블록이 범용 콘텐츠에 연결되어 있는 동안에는 사용되지 않아요.
• 블록에 없는 언어 - 해당 언어의 수신자는 이 블록을 사용하는 템플릿의 기본 언어로 블록을 보게 됩니다. 블록이 해당 기본 언어로도 번역되지 않았다면, 블록의 소스 언어로 표시됩니다. 이메일에 사용하는 모든 언어로 블록을 번역하세요.
• 하나의 이메일에서만 다른 번역을 사용: 이메일 편집기에서 블록을 선택한 다음 연결 해제 및 독립적으로 편집을 클릭하세요. 이메일은 보유한 언어에 대해 해당 블록의 번역을 유지하며, 여기에서 번역을 편집할 수 있어요. 연결되지 않은 블록은 더 이상 라이브러리에서 업데이트를 받지 않아요.

템플릿 또는 블록이 변경된 후 번역을 업데이트합니다.

번역된 템플릿 또는 범용 콘텐츠 블록의 소스를 편집하면 변경한 블록이 해당 번역과 동기화되지 않아요. 템플릿을 사용하기 전에, 그리고 블록을 게시한 직후에 업데이트하세요.

템플릿의 번역 업데이트

템플릿 번역을 업데이트하려면:

1. 템플릿 편집기에서 템플릿을 여세요. 상단에 이 콘텐츠를 수정하면 번역 방식에 영향을 미칠 수 있습니다.라는 메시지가 표시돼요.
2. 메시지 옆의 번역 검토를 클릭해 주세요.
3. 동기화되지 않은 블록은 노란색으로 강조 표시돼요. 동기화되지 않은 필드만 번역하려면 번역 업데이트를 선택하세요. 다른 필드에서 직접 수정한 내용은 그대로 유지돼요.
4. 각 언어를 검토한 다음, 완료를 클릭해 주세요.

현재 엔진과 용어집으로 모든 필드를 다시 번역하려면 대신 다시 번역을 선택해 주세요. 다시 번역을 실행하면 직접 수정한 모든 텍스트가 대체돼요. 동기화되지 않은 블록에 대한 모든 옵션은 번역을 검토하고 편집하는 방법에서 알아보세요.

템플릿을 업데이트해도 이미 그 템플릿으로 만든 이메일은 변경되지 않아요. 각 이메일에서 번역을 업데이트해 주세요.

범용 콘텐츠 블록의 번역 업데이트하기

범용 콘텐츠에 변경 사항을 게시하면 예약된 캠페인과 활성 플로우를 포함해 이를 사용하는 모든 이메일이 업데이트돼요.

블록 번역을 업데이트하려면:

1. 블록을 편집한 다음 저장 및 게시를 클릭해 주세요. Klaviyo가 블록을 저장하고 편집기를 종료해요.
2. 콘텐츠 > 범용 콘텐츠로 이동한 다음 블록을 다시 열어 주세요.
3. 범용 콘텐츠 편집을 클릭합니다. 블록의 편집기에서만 번역이 동기화되지 않았다는 것이 표시됩니다. 이 블록을 사용하는 이메일에는 표시되지 않습니다.
4. 번역 수가 표시된 버튼을 클릭해 주세요.
5. 번역 업데이트를 선택하고, 각 언어를 검토한 다음 완료를 클릭해 주세요.

사용자 지정 HTML 템플릿 번역

스마트 번역은 직접 코딩한 사용자 지정 HTML 템플릿을 번역해요. 텍스트는 번역하고, HTML 마크업, 댓글, 템플릿 태그, 링크는 그대로 유지해요.

사용자 지정 HTML 템플릿을 번역하려면:

1. 위의 “저장된 이메일 템플릿 번역”의 1–2단계에서와 같이 HTML 편집기에서 템플릿을 열어 주세요.
2. 편집기 상단의 도구 모음에서 번역 아이콘을 클릭해 주세요.
3. 위의 저장된 이메일 템플릿 번역하기에서 4~8단계를 따르세요.
4. 완료를 클릭합니다. 번역 아이콘에 마우스를 올리면 템플릿의 언어 수를 확인할 수 있어요.

번역 편집기에서, 사용자 지정 HTML 템플릿은 언어별로 본문 행이 1개씩 있어요. 본문을 클릭해 소스를 확인하고, 번역을 원시 HTML로 편집해 주세요. 오른쪽의 미리보기에서 번역된 이메일을 확인할 수 있어요. 언어를 전환하려면 왼쪽 상단의 언어 메뉴 또는 오른쪽 상단의 화살표를 사용해 주세요. 사용자 지정 HTML 템플릿에는 범용 콘텐츠를 포함할 수 없어요.

발송하기 전에 각 언어를 미리 보고, 테스트를 본인에게 발송해 보세요. 다음을 꼼꼼히 확인하세요.

• 템플릿 로직: {% if %} 블록과 같은 조건문 내부의 텍스트예요.
• 이미지 - 스마트 번역은 이미지 번역을 사용하는 경우에만 이미지 내 텍스트를 번역해요. 스마트 번역으로 이미지 번역하는 방법에서 방법을 알아보세요.
• 링크 - 용어집에 URL 항목을 추가해 각 언어를 해당 언어의 페이지로 보낼 수 있습니다. 용어집 및 번역 금지 목록 사용 방법에서 방법을 알아보세요.

제한 사항

• 트랜잭션 플로우 이메일 - 플로우 이메일을 트랜잭션으로 표시하거나 트랜잭션 검토를 위해 제출하면 Klaviyo가 해당 범용 콘텐츠의 연결을 해제해요. 이메일은 보유한 언어에 대해 블록의 번역을 유지해요. 이후 블록 번역에 변경이 있어도 이메일에는 더 이상 반영되지 않으므로, 이메일에서 직접 업데이트하세요.
• 블록 전체를 번역되지 않게 유지하는 방법은 없어요 - 푸터 같은 블록을 소스 언어로 유지하도록 표시할 수 없어요. 각 언어에서 해당 블록에 대해 소스와 일치를 선택하거나, 번역본이 없는 범용 콘텐츠 블록을 사용해 주세요. 번역된 템플릿에서 블록을 저장하면 번역본도 함께 복사되므로, 번역하기 전에 범용 콘텐츠를 만들어 주세요.
• 템플릿 번역은 한 번만 복사돼요. 템플릿에서 만든 이메일은 이후에 해당 번역이 변경되더라도 업데이트되지 않아요. 푸터처럼 자주 변경하는 콘텐츠는 범용 콘텐츠에 넣어 주세요. 그러면 한 번 업데이트하면 이를 사용하는 모든 이메일에 반영돼요.

추가 자료