Come abilitare Smart Translations

Scopri come abilitare Smart Translations per i messaggi in modo da poter inviare campagne e Flusso in più lingue in base alle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle e-mail in oltre 60 lingue.

Localizzare i tuoi messaggi è un'ottima soluzione se hai o hai intenzione di espandere la tua clientela a livello internazionale. L'invio di e-mail nella lingua preferita da ogni iscritto ti permette di portare un pubblico più ampio che può aumentare il coinvolgimento complessivo degli utenti (engagement).

Cosa si può tradurre?

Quanto segue può essere tradotto automaticamente:

• Blocco del testo
• Etichette
• Testo alternativo

I seguenti punti possono essere modificati manualmente per ogni lingua:

• Link
• Immagini

Quanto segue non può essere tradotto:

• contenuto del feed dei prodotti

Nota: se hai abilitato Shopify Markets, i blocchi di prodotti statici possono essere localizzati automaticamente indipendentemente da Smart Translations. L'impostazione Localizza per destinatario nel blocco prodotti risolverà dinamicamente i prezzi dei prodotti e la valuta per ogni destinatario in base alla sua regione. Scopri di più su Come aggiungere un blocco di prodotti a un'e-mail.

Tutto questo vale per i contenuti universali e salvati che hai aggiunto al modello.

abilitare la traduzione

Prima di poter tradurre i contenuti, devi abilitare la funzionalità nelle impostazioni del tuo account.

1. Vai al nome della tua organizzazione nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni.
3. Seleziona Account > Translation.
4. selettore su Traduci messaggi.
   

5. Scegli una proprietà da utilizzare per determinare la lingua preferita di un profilo.
   • La localizzazione è quella predefinita, ma è possibile utilizzare Country o Language se presenti.
6. Clicca su Salva.

Configura le lingue e le mappature delle impostazioni locali del catalogo

Dopo aver abilitato la funzionalità, aggiungi le lingue da utilizzare per le tue traduzioni. La lingua del tuo account sarà aggiunta di default.

1. Nella sezione Lingua , clicca sul menu a tendina Lingue aggiuntive e seleziona la lingua che vuoi utilizzare per i tuoi contenuti. Ripeti questo passaggio per ogni lingua che vuoi includere.
   1. Scegli quale delle lingue aggiunte sarà la lingua di ripiego quando la lingua preferita del cliente non è disponibile o non è conosciuta.
2. Nella sezione Mappatura locale del catalogo, fai clic sul pulsante Aggiungi mappatura e seleziona una mappatura predefinita per qualsiasi Paese desideri regionalizzare. Questa mappatura sarà utilizzata per regionalizzare il contenuto del feed dei prodotti quando il Paese di un profilo è sconosciuto.
   1. Questa funzionalità è supportata per l'integrazione con Shopify solo quando Shopify Markets è abilitato
3. Clicca su Salva.

Tutte le lingue che aggiungi nella sezione Lingua saranno popolate automaticamente come opzioni durante la traduzione di modelli, campagne, flussi e contenuto universale. Tutte le mappature delle impostazioni locali che aggiungi nelle sezioni Mappatura delle impostazioni locali del catalogo saranno utilizzate automaticamente come impostazioni locali di riserva per ogni lingua quando il Paese di un profilo è sconosciuto o non ci sono dati del catalogo per il Paese del profilo.

Raccogli la proprietà della lingua preferita

Il metodo predefinito per determinare la lingua preferita da un profilo è Locale. In altre parole, Klaviyo considera la proprietà di un luogo per determinare la lingua da utilizzare per il profilo. Alcune integrazioni come Shopify (tramite Shopify Markets) e PrestaShop popolano automaticamente la proprietà Locale con le informazioni sulla posizione del cliente.

Puoi anche raccogliere la lingua preferita direttamente dal cliente. La proprietà Lingua del profilo di una persona non ha un valore predefinito, ma può essere raccolto con diversi metodi.

• modulo d'iscrizione con un campo lingua preferito
• Importa manualmente Proprietà del profilo utilizzando un file CSV.
• Link in un'e-mail per aggiornare, aggiornamento a profilo iscritto
• KlaviyoProfilo API

Quando imposti la proprietà locale, ti consigliamo di usare i codici BCP-47 (ad esempio, en-GB, es-ES). In alternativa, puoi usare un paese o una lingua (ad esempio, inglese, Francia), ma i codici BCP-47 offrono più controllo e precisione dialettale.

I profili che non hanno una proprietà Lingua impostata riceveranno la lingua originale dell'e-mail. Per i feed dei prodotti in Smart Translations, i profili che non hanno una proprietà Paese impostata riceveranno i dati dei prodotti selezionati nella mappatura locale del catalogo.

Non tradurre

La funzionalità "Non tradurre" ti consente di specificare un elenco di termini, nomi di marchi o frasi da escludere dalla traduzione automatica.

Quando viene eseguita una traduzione automatica, qualsiasi termine aggiunto a questo elenco rimane nella lingua originale, garantendo coerenza e integrità del marchio in tutti i contenuti tradotti.

Puoi gestire l'elenco di termini nelle impostazioni del tuo account: Impostazioni di traduzione dell'account.

Traduci i messaggi

Scopri di più sulla traduzione dei messaggi:

• Come creare una campagna e-mail multilingue
• Come creare un flusso e-mail multilingue
• Come creare una campagna SMS multilingue con Smart Translations