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Algunos estados, como Florida, Oklahoma, Oregón y Maryland, han promulgado regulaciones que limitan cuántos mensajes de texto promocionales puede recibir una persona dentro de un período continuo de 24 horas. Ahora, Klaviyo aplicará automáticamente los límites de frecuencia de la ley de mensaje de texto de los estados para los destinatarios de esos estados, lo que te ayudará a proteger mejor tu marca de posibles infracciones.
Infórmese sobre la ley canadiense que regula los mensajes electrónicos comerciales (como el correo electrónico y los SMS), que es la legislación canadiense contra el spam (CASL).
Infórmate sobre las nuevas leyes de Texas que afectan a las empresas que envían mensajes de texto con fines comerciales.
Infórmese sobre las leyes de cumplimiento que rigen el canal SMS. Al iniciarse en el marketing por SMS, es importante conocer la legislación correspondiente. Al igual que con el correo electrónico, para evitar infracciones por spam, es importante entender qué es el spam, las leyes que regulan el spam de telemarketing (TCPA) y las organizaciones que protegen a los consumidores del spam (CTIA). Tenga en cuenta que Klaviyo no puede proporcionar asesoramiento legal en relación con las leyes de cumplimiento de SMS de EE.UU., y si tiene preguntas sobre cualquiera de los puntos descritos en esta guía, le recomendamos que se ponga en contacto con un asesor legal.
Infórmate sobre las normas de revocación de la FCC que entran en vigor el 11 de abril de 2025, y sobre lo que actualizar Klaviyo hizo en respuesta.
Infórmate sobre los requisitos para llevar a cabo un programa de sorteos por SMS en EE.UU. y Canadá, así como sorteos gratuitos y concursos con premio en el Reino Unido.
Conozca los detalles clave de la "mini-TCPA" de Oklahoma y su posible impacto en sus esfuerzos de marketing por SMS.
Conozca las leyes de Florida que afectan al marketing por SMS, incluida la Ley de solicitación telefónica de Florida (FTSA), también conocida como la "mini-TCPA" de Florida.
Conozca las mejores prácticas de cumplimiento para SMS en el flujo de abandono del carrito de la compra. El abandono del carrito de la compra incluye el carrito abandonado, la página de pago abandonada y el flujo añadido al carrito.