Cómo usar Marketing Agent
Introducción
El agente de marketing es la herramienta impulsada por IA de Klaviyo para generar un plan de marketing alineado con tu marca. Con solo tu sitio web, el agente de marketing recopila los activos de tu marca, analiza la voz de tu marca y crea un plan inicial.
Antes de empezar
- Para acceder al agente de marketing, tu rol de usuario debe ser Propietario, Administrador o Mánager.
- El sitio web utilizado para la configuración debe ser una URL de acceso público (no un sitio protegido por contraseña o de almacenamiento provisional).
Configura el Marketing Agent
- Accede al agente de marketing.
- Desde tu cuenta de Klaviyo, ve al agente de marketing mediante el botón de la esquina superior derecha de la barra de navegación de Klaviyo.
- Revisa la configuración de tu marca.
- El agente de marketing usará el sitio web de tu organización para recopilar información sobre tu marca. Recopilará imágenes, textos, voz de marca e información de color de marca. Este proceso suele tardar entre 30 y 60 segundos en completarse.
- Una vez completado el proceso de scraping, podrás revisar la configuración de tu marca y ajustar cualquier entrada que se haya rellenado previamente. Aquí también puedes configurar el idioma que se utilizará para generar contenido.
- Cuando lo hayas completado, haz clic en el botón Sí, crear de la parte izquierda de la pantalla.
Hay varias razones por las que puede que la información no se rellene previamente, y lo más habitual es que se deba a un sitio protegido con contraseña o a una restricción en el archivo robots.txt del sitio web. Aun así, puedes introducir manualmente la configuración de la marca para avanzar.
- Termina de configurar tu cuenta durante el proceso de generación (solo cuentas nuevas).
- El proceso de generación suele tardar entre 5-10 minutos. Recibirás un email cuando finalice el proceso de generación, así que puedes salir de esta pantalla sin problema.
Si estás configurando una cuenta nueva, te recomendamos que aproveches este tiempo para completar la configuración de tu cuenta haciendo clic en el botón Configurar cuenta de la izquierda. Este paso implica verificar tu email y la información del remitente, integrar tu plataforma (si existe una integración) y cargar una lista de suscriptores existentes.
Revisa tu plan de marketing
Una vez que se complete el proceso de generación, verás las recomendaciones de tu plan de marketing.
- Todas las cuentas recibirán 4 campañas. Todas las campañas se programarán para enviarse a un segmento de tu lista de suscriptores destinado a garantizar la capacidad de entrega.
- Recibirás un formulario de registro y un flujo de serie de bienvenida si aún no están configurados en tu cuenta.
- Recibirás un flujo de carrito abandonado y un flujo de confirmación de pedido si se detecta que tu cuenta está integrada con: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop o Salesforce Commerce Cloud.
- Recibirás un flujo de confirmación del pedido si se detecta que tu cuenta está integrada con: Olo, Thanx o Toast.
Este contenido se ha creado con IA. Revísalo y asegúrate de que todo esté correcto antes de utilizarlo. En última instancia, eres responsable del contenido de tus mensajes.
Cuando haces clic en una recomendación, puedes revisar el contenido generado. Puedes ver la vista previa del contenido en ordenador y móvil, así como cualquier configuración recomendada.
Si apruebas el contenido, puedes seleccionar el botón Iniciar para iniciar la campaña, el flujo o el formulario. Recibirás una advertencia si se requiere algún paso de configuración previo para iniciar.
Si quieres hacer cambios en el contenido antes de lanzarlo, puedes hacer clic en el botón Editar. Esto creará el contenido en tu cuenta. Puedes editarlo como cualquier otra campaña, formulario o flujo en Klaviyo. Puedes añadir tus propios recursos de imagen, editar el texto y ajustar toda la configuración.
Si haces clic en el botón Eliminar, esta recomendación se eliminará de tu feed. Además, puedes hacer clic en el botón Enviar comentarios para dar a Klaviyo más contexto sobre la recomendación. El agente de marketing usará esta información para orientar futuras generaciones.
Volver al agente de marketing
Puedes volver al Marketing Agent en cualquier momento y revisar el impacto de los objetos que generó. Cada 7 días podrás ejecutar otra generación del Marketing Agent.
Directrices de seguridad para la generación de contenido
El agente de marketing utiliza una serie de medidas de seguridad integradas para ayudar a garantizar que el contenido generado sea preciso, seguro y se ajuste a la marca. Sin embargo, debido a la naturaleza de los modelos de lenguaje de gran tamaño, es posible que el contenido generado no siempre sea 100 % preciso. Eres responsable de revisar y aprobar todos los mensajes finales.
Voz de marca y control de calidad
El agent incorpora automáticamente la voz de tu marca al analizar tu sitio web o al usar cualquier voz de marca rellenada previamente que exista en tu cuenta de Klaviyo. Usa esta voz al generar el asunto, el texto de vista previa y el contenido del mensaje. Nuestro enfoque de múltiples agents clasifica, perfecciona y regenera ideas hasta que el resultado cumpla con los umbrales de calidad.
Profundidad factual y de investigación
Indicamos al agente que evite alucinaciones y se base en hechos de tu sitio web y tu cuenta de Klaviyo. Si se necesita más información, el agente realiza una investigación adicional para generar contenido más detallado.
Cohesión en todo el contenido
Todos los emails generados comparten un contexto coherente: la información de tu empresa, la audiencia y el estilo de la marca. Antes de finalizar el plan, el agente comprueba que el asunto, el texto de vista previa y la plantilla de email estén alineados, y los revisa si es necesario.
Precisión de productos y promociones
El agente evita hacer referencia a productos u ofertas que no existen. Tenemos protecciones adicionales para detectar y regenerar cualquier texto que incluya descuentos o cupón no verificados.
Filtros de toxicidad y cumplimiento
Para reducir la probabilidad de generar contenido dañino o inapropiado, utilizamos herramientas de moderación de terceros para analizar los resultados en busca de problemas. Si se detecta alguna infracción, el agente vuelve a generar el mensaje.
Requisitos de cumplimiento de CAN-SPAM
Nuestro sistema tiene barreras de protección para incluir un enlace para darse de baja, el nombre de la organización y la dirección de la organización en los email, para ayudarte a cumplir de forma eficaz con las normativas CAN-SPAM. Incluso con estas barreras de protección, asegúrate de que tus mensajes cumplen con todas las leyes y normativas locales relacionadas con el lugar al que envías. En última instancia, eres responsable del contenido de tus mensajes.
PREGUNTAS FRECUENTES
- ¿Cuánto tarda una generación?
- La generación del agente de marketing suele tardar hasta 10 minutos, pero durante periodos de alta demanda puede tardar más. Recibirás un email cuando tus recomendaciones estén disponibles.
- ¿Qué idiomas se admiten?
- Actualmente, el contenido se puede generar en inglés, francés y alemán. Para seleccionar el idioma de generación de contenido, ve a la página de confirmación de recursos de Marketing Agent y selecciona tu idioma de marketing en el menú desplegable. Pronto habrá más idiomas.
- ¿Puedo editar el contenido antes de enviar?
- Sí, puedes hacer clic en Editar en cualquier recomendación para editarla en el editor de Klaviyo.
- ¿El Marketing Agent se puede usar gratis?
- Sí, todas las cuentas de Klaviyo tienen acceso al agente de marketing.
- ¿Puedo regenerarlo antes de 7 días?
- No, actualmente solo puedes generar recomendaciones nuevas cada 7 días.
- ¿Qué tipos de imágenes puede recopilar el agente de marketing de mi sitio web?
- El agente de marketing puede recopilar actualmente .png, .jpg, .jpeg, y tipos de archivos de imagen. Otros tipos de archivos de imagen (como .svg y .webp) no se usarán para generar contenido.