Cómo utilizar el Agente de Marketing

Información general

El Agente de Marketing es la herramienta de IA de Klaviyopara generar un marketing acorde con la marca plan. Utilizando sólo tu sitio web, el Agente de Marketing reúne los activos de tu marca, analiza la voz de tu marca y construye un inicio plan.

Antes de empezar

Configurar el Agente de Marketing

1. Accede al Agente de Marketing.

   Desde tu cuenta de Klaviyo, navega hasta el Agente de Marketing a través del botón situado en la parte superior derecha de la barra de navegación de Klaviyo.

   

2. Revisa la configuración de tu marca.

   El Agente de Marketing utilizará el sitio web de tu organización para recabar información sobre tu marca. Recogerá imágenes, textos, voz de marca e información sobre el color de la marca. Este proceso suele tardar entre 30 y 60 segundos en completarse.

   Una vez finalizado el proceso de raspado, podrás revisar la configuración de tu marca y ajustar las entradas que se hayan rellenado previamente. Aquí también puedes establecer el idioma que se utilizará para generar contenidos.

   Una vez completado, haz clic en el botón Sí, crear situado en la parte izquierda de la pantalla.

   Hay múltiples razones por las que la información puede no estar pre-rellenada, la más común debido a un sitio protegido por contraseña o a una restricción en el archivo robots.txt del sitio web. Todavía puedes introducir manualmente los ajustes de la marca para progresar.

3. Termina de configurar tu cuenta durante el proceso de generación (sólo cuentas nuevas).

   El proceso de generación suele durar entre 5 y 10 minutos. Recibirás un correo electrónico cuando finalice el proceso de generación, para que puedas salir de esta pantalla con seguridad.

   Si estás configurando una cuenta nueva, te recomendamos que utilices este tiempo para completar la configuración de tu cuenta haciendo clic en el botón Configurar cuenta de la izquierda. Este paso implica verificar tu correo electrónico, tu información de remitente, integrar tu plataforma (si existe una integraciones) y subir una lista de suscriptores existentes. 

Revisa tu plan de marketing

Una vez finalizado el proceso de generación, verás las recomendaciones de tu plan de marketing.

• Todas las cuentas recibirán 4 campañas. Todas las campañas se programarán para enviarse a un segmento de tu lista de suscriptores destinado a garantizar la capacidad de entrega.
• Recibirás un formulario de registro y una serie de flujo de bienvenida si aún no están configurados en tu cuenta.
• Recibirás un flujo de carrito abandonado y un flujo de confirmación de pedido si se detecta que tu cuenta está integrada con: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop o Salesforce Commerce Cloud.
• Recibirás un flujo de confirmación de pedido si se detecta que tu cuenta está integrada con: Olo, Thanx o Toast.

Cuando haces clic en una recomendación, puedes revisar el contenido generado. Puedes ver la vista previa del contenido para escritorio y móvil, así como los ajustes recomendados.

Si apruebas el contenido, puedes seleccionar el botón Lanzar para lanzar la campaña, el flujo o el formulario. Recibirás un aviso si es necesario realizar algún paso de configuración previo para iniciarlo.

Si quieres editar el contenido antes de lanzarlo, puedes hacer clic en el botón Editar. Esto creará el contenido en tu cuenta. Puedes editarlo como cualquier otra campaña, formulario o flujo en Klaviyo. Puedes añadir tus propios activos de imagen, editar el texto y ajustar todas las configuraciones.

Si haces clic en el botón Eliminar, esta recomendación se eliminará de tu feed. Además, puedes hacer clic en el botón Proporcionar comentarios para dar a Klaviyo más contexto sobre la recomendación. El Agente de Marketing utilizará esta información para orientar a las generaciones futuras.

Volver al agente de marketing

Puedes volver al Agente de Marketing en cualquier momento y revisar el impacto de los objetos que ha generado. Cada 7 días tendrás la posibilidad de ejecutar otra generación de Agentes de Marketing.

Guardias de generación de contenido

El agente de marketing usa varias protecciones integradas para garantizar que el contenido generado sea preciso, seguro y acorde con la marca. Sin embargo, debido a la naturaleza de los modelos de lenguaje de gran tamaño, el contenido generado no siempre es 100% preciso. Eres responsable de revisar y aprobar todos los mensajes finales.

Voz de marca y control de calidad

El agente extrae automáticamente la voz de tu marca analizando tu sitio web o usando cualquier voz de marca precargada que exista en tu cuenta de Klaviyo. Utiliza esta voz al generar asuntos de correo electrónico, texto de vista previa y contenido de mensajes. Nuestro enfoque de varios agentes clasifica, perfecciona y regenera las ideas hasta que el resultado alcanza los umbrales de calidad.

Datos y profundidad de investigación

Te pedimos al agente que evite alucinaciones y confíe en los hechos de tu sitio web y tu cuenta de Klaviyo. Si se necesita más información, el agente lleva a cabo una investigación adicional para generar contenido más detallado. 

Cohesión en todo el contenido

Todos los correos electrónicos generados comparten un contexto coherente: la información de la empresa, la audiencia y el estilo de la marca. Antes de finalizar el plan, el agente comprueba que los asuntos de correo electrónico, el texto de vista previa y las plantillas de correo electrónico estén alineados y los revisa si es necesario.

Precisión del producto y la promoción

El agente evita hacer referencia a productos u ofertas que no existen. Tenemos barandillas adicionales para recuperar y regenerar cualquier copia que incluya descuentos o cupones no verificados.

Filtros de toxicidad y cumplimiento normativo

Para reducir la probabilidad de generar contenido dañino o inapropiado, utilizamos herramientas de moderación de terceros para analizar los resultados en busca de problemas. Si se detecta alguna infracción, el agente vuelve a generar el mensaje.

Requisitos de cumplimiento de CAN-SPAM

Nuestro sistema cuenta con barandillas para incluir un enlace para dar de baja, nombre de la organización y dirección de la organización en los correos electrónicos para ayudarte a cumplir con eficacia con las regulaciones CAN-SPAM. Incluso con estas barandillas, por favor asegúrate de que tus mensajes cumplan con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con el lugar donde estás enviando. Eres responsable del contenido de tus mensajes.  

PREGUNTA FRECUENTE

• ¿Cuánto dura una generación?
  • La generación del Agente de Marketing suele tardar hasta 10 minutos, pero en periodos de gran demanda puede tardar más. Recibirás un correo electrónico cuando tus recomendaciones estén disponibles.
• ¿Qué lenguas se admiten?
  • Actualmente, el contenido se puede generar en inglés, francés y alemán. Para seleccionar el idioma de generación de contenido, dirígete a la página de confirmación de Marketing Agent y selecciona tu idioma de marketing en el menú desplegable. Próximamente se admitirán más idiomas.
• ¿Puedo editar el contenido antes de enviarlo?
  • Sí, puedes hacer clic en Editar en cualquier recomendación para editarla en el constructor de Klaviyo.
• ¿Es gratuito el uso del Agente de Marketing?
  • Sí, todas las cuentas de Klaviyo tienen acceso al Agente de Marketing.
• ¿Puedo regenerarme antes de 7 días?
  • No, actualmente sólo puedes generar nuevas recomendaciones cada 7 días.
• ¿Qué tipos de imágenes puede recoger el Agente de Marketing de mi sitio web?
  • Actualmente, el Agente de Marketing puede reunir .png, .jpg .jpeg, y .gif tipos de archivos de imagen. Otros tipos de archivos de imagen (como .svg y .webp) no se utilizará para generar contenidos.