Hoe gebruik je de Marketingagent

Overzicht

De Marketingagent is Klaviyo's AI-aangedreven tool om een on-brand marketing abonnement te genereren. De Marketingagent gebruikt alleen je website, verzamelt je merkactiva, analyseert je merkstem en bouwt een startabonnement.

Voordat je van start gaat

De marketingagent instellen

1. Ga naar de Marketingagent.

   Navigeer vanuit je Klaviyo account naar de Marketingagent via de knop rechtsboven in de Klaviyo navigatiebalk.

   

2. Controleer je merkinstellingen.

   De Marketingagent gebruikt de website van je organisatie om informatie over je merk te verzamelen. Het verzamelt informatie over afbeeldingen, teksten, de stem van het merk en de kleur van het merk. Dit proces neemt meestal 30-60 seconden in beslag.

   Zodra het schraapproces is voltooid, kun je je merkinstellingen bekijken en eventuele vooraf ingevulde gegevens aanpassen. Hier kun je ook de taal instellen die wordt gebruikt voor het genereren van inhoud.

   Klik op de knop Ja, aanmaken aan de linkerkant van het scherm als je klaar bent.

   Er zijn meerdere redenen waarom de informatie niet vooraf kan worden ingevuld, meestal door een site met wachtwoordbeveiliging of een beperking in het robots.txt-bestand van de website. Je kunt de merkinstellingen nog steeds handmatig invoeren om verder te gaan.

3. Voltooi het instellen van je account tijdens het generatieproces (alleen nieuwe account).

   Het generatieproces duurt vaak 5-10 minuten. Je ontvangt een e-mail wanneer het generatieproces is voltooid, zodat je veilig weg kunt navigeren van dit scherm.

   Als je een nieuwe account instelt, raden we je aan deze tijd te gebruiken om je account installatie te voltooien door op de knop accountaan de linkerkant te klikken. Deze stap omvat het verifiëren van je e-mail, je afzenderinformatie, het integreren van je platform (als er een integratie bestaat) en het uploaden van een lijst met bestaande abonnees. 

Bekijk je marketingabonnement

Zodra het generatieproces is voltooid, zie je de aanbevelingen voor je marketingabonnement.

• Alle accounts ontvangen 4 campagnes. Alle campagnes worden ingepland om te versturen naar een segment van je abonneelijst om bezorgbaarheid te garanderen.
• Je ontvangt een aanmeldingsformulier en een welkomstserie flow als die nog niet zijn ingesteld in je account.
• Je ontvangt een winkelwagen verlaten flow en orderbevestiging flow als is gedetecteerd dat je account is geïntegreerd met: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop, of Salesforce Commerce Cloud.
• Je ontvangt een orderbevestiging flow als is gedetecteerd dat je account is geïntegreerd met: Olo, Thanx of Toast.

Als je in een aanbeveling klikt, kun je de gegenereerde inhoud bekijken. Je kunt de desktop en mobiele preview van de inhoud zien en ook de aanbevolen instellingen.

Als je de inhoud goedkeurt, kun je de knop Lanceren selecteren om de campagne, flow of het formulier te starten. Je krijgt een waarschuwing als er voorbereidende installatiestappen nodig zijn om te starten.

Als je de inhoud wilt bewerken voordat je hem start, kun je op de knop Bewerken klikken. Hiermee wordt de inhoud in je account aangemaakt. Je kunt het bewerken net als elke andere campagne, formulier of flow in Klaviyo. Je kunt je eigen afbeeldingen toevoegen, tekst bewerken en alle instellingen aanpassen.

Als je op de knop Verwijderen klikt, wordt deze aanbeveling uit je feed verwijderd. Daarnaast kun je op de knop Feedback geven klikken om Klaviyo meer context te geven over de aanbeveling. De Marketingagent zal deze informatie gebruiken als leidraad voor toekomstige generaties.

Terugkeren naar de Marketingagent

Je kunt op elk moment terugkeren naar de Marketingagent en de impact van de gegenereerde objecten bekijken. Elke 7 dagen heb je de mogelijkheid om een nieuwe Marketingagent generatie uit te voeren.

Inhoud genereren van vangrails

De Marketingagent gebruikt een aantal ingebouwde beveiligingen om ervoor te zorgen dat gegenereerde inhoud accuraat, veilig en on-brand is. Door de aard van grote taalmodellen is de gegenereerde inhoud echter niet altijd 100% nauwkeurig. Jij bent verantwoordelijk voor het controleren en goedkeuren van alle uiteindelijke berichten.

Merkstem en kwaliteitscontrole

De agent haalt automatisch je merkstem op door je website te analyseren of door gebruik te maken van een vooraf ingevulde merkstem in je Klaviyo account. Het gebruikt deze stem bij het genereren van onderwerpregel, voorbeeldtekst en berichtinhoud. Onze multi-agent benadering rangschikt, verfijnt en regenereert ideeën totdat de output voldoet aan kwaliteitsdrempels.

Feitelijkheid en diepgang van het onderzoek

We vragen de agent om hallucinaties te vermijden en te vertrouwen op feiten van je website en Klaviyo account. Als er meer informatie nodig is, doet de agent aanvullend onderzoek om meer gedetailleerde inhoud te genereren. 

Inhoudelijke samenhang

Alle gegenereerde e-mails delen een consistente context: je bedrijfsinformatie, doelgroep en merkstijl. Voordat het plan wordt afgerond, controleert de agent of onderwerpregel, voorbeeldtekst en e-mailsjabloon op elkaar zijn afgestemd en herziet ze indien nodig.

Nauwkeurigheid van producten en promotie

De agent vermijdt verwijzingen naar producten of aanbiedingen die niet bestaan. We hebben extra beveiligingen om alle kopieën met niet-geverifieerde kortingen of coupons op te vangen en te regenereren.

Toxiciteit en compliance filters

Om de kans op het genereren van schadelijke of ongepaste inhoud te verkleinen, gebruiken we moderatietools van derden om uitvoer te scannen op problemen. Als er schendingen worden gedetecteerd, regenereert de agent het bericht.

CAN-SPAM compliance vereisten

Ons systeem beschikt over afmeldingsregels om een afmeldingslink, organisatienaam en organisatieadres in e-mails op te nemen, zodat je effectief kunt voldoen aan de CAN-SPAM regelgeving. Zelfs met deze voorzorgsmaatregelen moet je ervoor zorgen dat je berichten voldoen aan alle lokale wetten en regels met betrekking tot de plaats waar je berichten verstuurt. Je bent uiteindelijk zelf verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.  

Veelgestelde vragen

• Hoe lang duurt een generatie?
  • Het genereren van Marketingagent duurt vaak maximaal 10 minuten, maar tijdens perioden van grote vraag kan het langer duren. Je ontvangt een e-mail wanneer je aanbevelingen beschikbaar zijn.
• Welke talen worden ondersteund?
  • Op dit moment kan inhoud worden gegenereerd in het Engels, Frans en Duits. Om de taal voor het genereren van inhoud te selecteren, ga je naar de pagina Activa bevestigen van Marketingagent en selecteer je je marketingtaal in het vervolgkeuzemenu. Ondersteuning voor andere talen is binnenkort beschikbaar.
• Kan ik de inhoud bewerken voordat ik deze verstuur?
  • Ja, je kunt op Bewerken klikken om een aanbeveling te bewerken in de Klaviyo bouwer.
• Is de Marketingagent gratis te gebruiken?
  • Ja, alle Klaviyo accounts hebben toegang tot de Marketingagent.
• Kan ik eerder regenereren dan 7 dagen?
  • Nee, momenteel kun je alleen om de 7 dagen nieuwe aanbevelingen genereren.
• Welke typen afbeeldingen kan de Marketingagent van mijn website verzamelen?
  • De Marketingagent kan momenteel .png verzamelen, .jpg, .jpeg, en .gif typen afbeeldingsbestanden. Andere typen afbeeldingsbestanden (zoals .svg en .webp) wordt niet gebruikt bij het genereren van inhoud.