Hoe je de marketingagent gebruikt
Overzicht
De marketing agent is de AI-tool van Klaviyo om een marketingplan te genereren dat bij je merk past. Met alleen je website verzamelt de marketing agent je merkassets, analyseert hij je merkstem en bouwt hij een startplan.
Voordat je van start gaat
- Om toegang te krijgen tot de marketingagent moet je gebruikersrol eigenaar, Beheerder of manager zijn.
- De website die je voor de configuratie gebruikt, moet een openbaar toegankelijke URL zijn (geen met een wachtwoord beveiligde of staging-site).
De marketingagent instellen
- Open de marketingagent.
- Navigeer vanuit je Klaviyo-account naar de marketingagent via de knop rechtsboven in de Klaviyo-navigatiebalk.
- Controleer je merkinstellingen.
- De marketingagent gebruikt de website van je organisatie om informatie over je merk te verzamelen. Deze verzamelt afbeeldingen, copy, merksound en merkkleureninformatie. Dit proces duurt doorgaans 30-60 seconden om te voltooien.
- Zodra het scrapingproces is voltooid, kun je je merkinstellingen bekijken en alle invoer aanpassen die vooraf is ingevuld. Dit is ook waar je de taal kunt instellen die wordt gebruikt voor het genereren van content.
- Wanneer je klaar bent, klik je op de knop Ja, maken aan de linkerkant van het scherm.
Er zijn meerdere redenen waarom de informatie mogelijk niet vooraf is ingevuld, meestal door een site die met een wachtwoord is beveiligd of een beperking in het robots.txt-bestand van de website. Je kunt de merkinstellingen nog steeds handmatig invoeren om verder te gaan.
- Rond het instellen van je account af tijdens het generatieproces (alleen nieuwe accounts).
- Het genereren duurt vaak 5–10 minuten. Je ontvangt een e-mail wanneer het generatieproces is voltooid, dus je kunt veilig weg navigeren van dit scherm.
Als je een nieuw account instelt, raden we je aan om deze tijd te gebruiken om je accountinstelling te voltooien door op de knop Account instellen links te klikken. Deze stap omvat het verifiëren van je e-mailadres, je afzendergegevens, het integreren van je platform (als er een integratie bestaat) en het uploaden van een lijst met bestaande abonnees.
Controleer je marketingabonnement
Zodra het generatieproces is voltooid, zie je je aanbevelingen voor het marketingplan.
- Alle accounts ontvangen 4 campagnes. Alle campagnes worden gepland om te worden verzonden naar een segment van je abonneelijst, bedoeld om de bezorgbaarheid te waarborgen.
- Je ontvangt een aanmeldingsformulier en een welkomstserie-flow als die nog niet zijn ingesteld in je account.
- Je ontvangt een winkelwagen verlaten-flow en orderbevestigings-flow als je account wordt gedetecteerd als geïntegreerd met: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop of Salesforce Commerce Cloud.
- Je ontvangt een orderbevestigingsflow als je account wordt gedetecteerd als geïntegreerd met: Olo, Thanx of Toast.
Deze content is gemaakt door AI. Controleer of alles er goed uitziet voordat je het gebruikt. Jij bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.
Wanneer je op een aanbeveling klikt, kun je de gegenereerde content bekijken. Je kunt de desktop- en mobiele preview van de content bekijken, evenals eventuele aanbevolen instellingen.
Als je de content goedkeurt, kun je de knop Launch selecteren om de campagne, flow of het formulier te lanceren. Je krijgt een waarschuwing als er vereiste installatiestappen nodig zijn om te kunnen lanceren.
Als je vóór het lanceren nog wijzigingen aan de content wilt aanbrengen, kun je op de knop Bewerken klikken. Hiermee wordt de content in je account gemaakt. Je kunt het bewerken zoals elke andere campagne, elk ander formulier of elke andere flow in Klaviyo. Je kunt je eigen afbeeldingen toevoegen, tekst bewerken en alle instellingen aanpassen.
Als je op de knop Verwijderen klikt, wordt deze aanbeveling uit je feed verwijderd. Daarnaast kun je op de knop Feedback geven klikken om Klaviyo meer context te geven over de aanbeveling. De marketingagent gebruikt deze informatie om toekomstige generaties te sturen.
Terug naar de marketingagent
Je kunt op elk moment teruggaan naar de marketing agent en de impact bekijken van de objecten die deze heeft gegenereerd. Elke 7 dagen heb je de mogelijkheid om nog een marketing agent-generatie uit te voeren.
Richtlijnen voor het genereren van content
De marketingagent gebruikt een aantal ingebouwde beveiligingen om ervoor te zorgen dat gegenereerde content nauwkeurig, veilig en on-brand is. Maar door de aard van grote taalmodellen is gegenereerde content niet altijd 100% nauwkeurig. Jij bent verantwoordelijk voor het beoordelen en goedkeuren van alle definitieve berichten.
Merkstem en kwaliteitscontrole
De agent haalt je merkstem automatisch op door je website te analyseren of door een vooraf ingevulde merkstem te gebruiken die in je Klaviyo-account bestaat. Die merkstem gebruikt het bij het genereren van onderwerpregels, preview-tekst en berichtcontent. Onze multi-agentaanpak rangschikt, verfijnt en genereert ideeën opnieuw tot de output aan de kwaliteitsdrempels voldoet.
Feitelijkheid en diepgang van onderzoek
We vragen de agent om hallucinaties te vermijden en te vertrouwen op feiten van je website en je Klaviyo-account. Als er meer informatie nodig is, voert de agent aanvullend onderzoek uit om meer gedetailleerde content te genereren.
Samenhang tussen content
Alle gegenereerde e-mails delen een consistente context: je bedrijfsinformatie, doelgroep en merkstijl. Voordat het plan wordt afgerond, controleert de agent of onderwerpregels, previewtekst en e-mailtemplates op elkaar aansluiten en past deze indien nodig aan.
Nauwkeurigheid van producten en aanbiedingen
De agent vermijdt verwijzingen naar producten of aanbiedingen die niet bestaan. We hebben extra vangrails om teksten te detecteren en opnieuw te genereren die niet-geverifieerde kortingen of coupons bevatten.
Toxiciteits- en compliancefilters
Om de kans op het genereren van schadelijke of ongepaste content te verkleinen, gebruiken we moderatietools van derden om outputs te scannen op problemen. Als er overtredingen worden gedetecteerd, genereert de agent het bericht opnieuw.
CAN-SPAM-compliancevereisten
Ons systeem heeft beveiligingsmaatregelen om een afmeldingslink, organisatienaam en organisatieadres in e-mails op te nemen, zodat je effectief kunt voldoen aan de CAN-SPAM-regelgeving. Zelfs met deze beschermrails moet je ervoor zorgen dat je berichten voldoen aan alle lokale wet- en regelgeving voor de locaties waarnaar je verzendt. Je bent uiteindelijk verantwoordelijk voor de inhoud van je berichten.
Veelgestelde vragen
- Hoelang duurt het genereren?
- Het genereren van de marketingagent duurt vaak tot 10 minuten, maar tijdens periodes met hoge vraag kan het langer duren. Je ontvangt een e-mail wanneer je aanbevelingen beschikbaar zijn.
- Welke talen worden ondersteund?
- Op dit moment kan content worden gegenereerd in het Engels, Frans en Duits. Ga om de taal voor contentgeneratie te selecteren naar de pagina assets bevestigen van de Marketing Agent en selecteer je marketingtaal in de dropdown. Ondersteuning voor aanvullende talen volgt binnenkort.
- Kan ik de content bewerken voordat ik verzend?
- Ja, je kunt bij elke aanbeveling op Bewerken klikken om deze te bewerken in de Klaviyo builder.
- Is de marketingagent gratis te gebruiken?
- Ja, alle Klaviyo-account hebben toegang tot de marketingagent.
- Kan ik dit eerder opnieuw genereren dan na 7 dagen?
- Nee, momenteel kun je slechts elke 7 dagen nieuwe aanbevelingen genereren.
- Welke afbeeldingstypen kan de marketingagent verzamelen van mijn website?
- De marketingagent kan momenteel de volgende typen afbeeldingsbestanden verzamelen: .png, .jpg, .jpeg, en .gif afbeeldingsbestandstypen. Andere typen afbeeldingsbestanden (zoals .svg en .webp) worden niet gebruikt bij het genereren van content.