Comment utiliser Marketing Agent
Vue d’ensemble
Marketing Agent est l’outil optimisé par l’IA de Klaviyo pour générer un plan marketing fidèle à la marque. En n’utilisant que votre site web, Marketing Agent recueille les ressources de votre marque, analyse votre style de communication et élabore un plan de départ.
Avant de commencer
- Pour accéder à Marketing Agent, vous devez avoir un rôle de Propriétaire, d’Administrateur ou de Gestionnaire.
- Le site web utilisé pour la configuration doit être une URL accessible publiquement (et non un site protégé par un mot de passe ou un site de préproduction).
Configurez Marketing Agent
- Accédez à Marketing Agent.
- Depuis votre compte Klaviyo, accédez à Marketing Agent via le bouton en haut à droite de la barre de navigation Klaviyo.
- Vérifiez les paramètres de votre marque.
- Marketing Agent utilisera le site web de votre organisation pour recueillir des informations sur votre marque. Il recueille des images, du texte, des informations sur la marque et sa couleur. Ce processus prend généralement entre 30 et 60 secondes.
- Une fois le processus de scraping terminé, vous pourrez consulter les paramètres de votre marque et ajuster toutes les entrées préremplies. C’est également ici que vous pouvez définir la langue qui sera utilisée pour générer du contenu.
- Une fois terminé, cliquez sur le bouton Oui, créer sur le côté gauche de l’écran.
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les informations peuvent ne pas être préremplies, le plus souvent en raison d’un site protégé par mot de passe ou d’une restriction dans le fichier robots.txt du site Web. Vous pouvez toujours saisir manuellement les paramètres de la marque pour continuer.
- Terminez la configuration de votre compte pendant le processus de génération (nouveaux comptes uniquement).
- Le processus de génération prend souvent de 5 à 10 minutes. Vous recevrez un e-mail lorsque le processus de génération sera terminé, vous pouvez donc quitter cet écran en toute sécurité.
Si vous créez un nouveau compte, nous vous recommandons de profiter de ce temps pour finaliser la configuration de votre compte en cliquant sur le bouton Configurer le compte à gauche. Cette étape consiste à vérifier votre e-mail, vos informations d’expéditeur, à intégrer votre plateforme (si une intégration existe) et à importer une liste d’abonnés existants.
Examinez votre plan marketing
Une fois le processus de génération terminé, vous verrez vos recommandations de plan marketing.
- Tous les comptes recevront 4 campagnes. Toutes les campagnes seront programmées pour être envoyées à un segment de votre liste d’abonnés, afin de garantir la délivrabilité.
- Vous recevrez un formulaire d’inscription et un flux de série de bienvenue si ceux-ci ne sont pas encore configurés dans votre compte.
- Vous recevrez un flux de panier abandonné et un flux de confirmation de commande si votre compte est détecté comme étant intégré à : Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop ou Salesforce Commerce Cloud.
- Vous recevrez un flux de confirmation de commande si votre compte est détecté comme intégré à : Olo, Thanx ou Toast.
Ce contenu est créé par l’IA. Veuillez le vérifier et vous assurer que tout est correct avant de l’utiliser. Vous êtes responsable du contenu de vos messages.
Lorsque vous cliquez sur une recommandation, vous pouvez consulter le contenu généré. Vous pouvez voir l’aperçu du contenu sur ordinateur et sur mobile, ainsi que les paramètres recommandés.
Si le contenu vous convient, vous pouvez sélectionner le bouton Lancer pour lancer la campagne, le flux ou le formulaire. Vous recevrez un avertissement si des étapes de configuration préalables sont nécessaires pour lancer l’opération.
Si vous souhaitez apporter des modifications au contenu avant le lancement, vous pouvez cliquer sur le bouton Modifier. Cela créera le contenu dans votre compte. Vous pouvez le modifier comme n’importe quelle autre campagne, formulaire ou flux dans Klaviyo. Vous pouvez ajouter vos propres ressources d’image, modifier le texte et ajuster tous les paramètres.
Si vous cliquez sur le bouton Supprimer, cette recommandation sera supprimée de votre flux. En outre, vous pouvez cliquer sur le bouton Fournir un commentaire pour donner à Klaviyo plus de contexte sur la recommandation. Marketing Agent utilisera ces informations pour guider les générations futures.
Retour à Marketing Agent
Vous pouvez revenir au Marketing Agent à tout moment et examiner l’impact des objets qu’il a générés. Tous les 7 jours, vous aurez la possibilité d’exécuter une autre génération de Marketing Agent.
Garde-fous pour la génération de contenu
L’agent marketing utilise un certain nombre de protections intégrées pour s’assurer que le contenu généré est précis, sûr et conforme à la marque. Cependant, en raison de la nature des grands modèles de langage, le contenu généré n’est pas toujours exact à 100 %. Vous êtes responsable de l’examen et de l’approbation de tous les messages finaux.
Ton de la marque et contrôle qualité
L’agent intègre automatiquement la voix de votre marque en analysant votre site web ou en utilisant toute voix de marque préremplie existant dans votre compte Klaviyo. Il utilise cette voix lors de la génération des objets, du texte d’aperçu et du contenu des messages. Notre approche multi-agents classe, affine et régénère les idées jusqu’à ce que le résultat réponde aux seuils de qualité.
Factualité et profondeur de la recherche
Nous invitons l’agent à éviter les hallucinations et à s’appuyer sur des faits provenant de votre site web et de votre compte Klaviyo. Si davantage d’informations sont nécessaires, l’agent effectue des recherches supplémentaires afin de générer du contenu plus détaillé.
Cohésion dans l’ensemble du contenu
Tous les e-mails générés partagent un contexte cohérent : les informations sur votre entreprise, l’audience et le style de votre marque. Avant de finaliser le plan, l’agent vérifie que les objets, le texte d’aperçu et les modèles d’e-mail sont cohérents, puis les révise si nécessaire.
Exactitude des produits et des promotions
L’agent évite de faire référence à des produits ou à des offres qui n’existent pas. Nous avons mis en place des garde-fous supplémentaires pour détecter et régénérer tout texte qui inclut des réductions ou des codes de réduction non vérifiés.
Filtres de toxicité et de conformité
Pour réduire la probabilité de générer du contenu nuisible ou inapproprié, nous utilisons des outils de modération tiers pour analyser les sorties et détecter d’éventuels problèmes. Si des violations sont détectées, l’agent régénère le message.
Exigences de conformité CAN-SPAM
Notre système dispose de garde-fous permettant d’inclure un lien de désabonnement, le nom de l’organisation et l’adresse de l’organisation dans les e-mails afin de vous aider à respecter efficacement les réglementations CAN-SPAM. Même avec ces garde-fous, veuillez vous assurer que vos messages respectent toutes les lois et réglementations locales applicables au lieu d’envoi. Vous êtes en dernier ressort responsable du contenu de vos messages.
FAQ
- Combien de temps faut-il pour une génération ?
- La génération de l’agent marketing prend souvent jusqu’à 10 minutes, mais pendant les périodes de forte demande, cela peut prendre plus de temps. Vous recevrez un e-mail lorsque vos recommandations seront disponibles.
- Quelles langues sont prises en charge ?
- Actuellement, le contenu peut être généré en anglais, en français et en allemand. Pour sélectionner la langue de génération du contenu, accédez à la page de confirmation des ressources de l’agent marketing et sélectionnez votre langue marketing dans la liste déroulante. La prise en charge d’autres langues sera bientôt disponible.
- Puis-je modifier le contenu avant d’envoyer ?
- Oui, vous pouvez cliquer sur Modifier sur n’importe quelle recommandation pour la modifier dans le builder Klaviyo.
- Marketing Agent est-il gratuit ?
- Oui, tous les comptes Klaviyo ont accès à Marketing Agent.
- Puis-je régénérer plus tôt que 7 jours ?
- Non, pour le moment, vous ne pouvez générer de nouvelles recommandations que tous les 7 jours.
- Quels types d’images Marketing Agent peut-il obtenir sur mon site web ?
- Marketing Agent peut actuellement collecter des données .jpg .jpeg et .gif types de fichiers image. Autres types de fichiers image (tels que .svg) et .webp) ne sera pas utilisé pour générer du contenu.