Come utilizzare l'Agente di marketing

Panoramica

Il Marketing Agent è lo strumento di Klaviyoche si avvale dell'intelligenza artificiale per generare un piano di marketing on-brand. Utilizzando solo il tuo sito web, il Marketing Agent raccoglie le risorse del tuo marchio, analizza la voce del tuo marchio e costruisce un piano iniziale.

Prima di iniziare

Imposta l'agente di marketing

1. Accedi all'agente di marketing.

   Dal tuo account Klaviyo, vai all'Agente di marketing tramite il pulsante in alto a destra nella barra di navigazione di Klaviyo.

   

2. Rivedi le impostazioni del tuo marchio.

   L'agente di marketing utilizzerà il sito web della tua organizzazione per raccogliere informazioni sul tuo marchio. Raccoglierà immagini, testi, voce del marchio e informazioni sui colori del marchio. Questo processo richiede in genere 30-60 secondi per essere completato.

   Una volta completato il processo di scraping, potrai rivedere le impostazioni del tuo marchio e modificare gli input che sono stati precompilati. Qui puoi anche impostare la lingua che verrà utilizzata per la generazione dei contenuti.

   Una volta completato, clicca sul pulsante Sì, crea sul lato sinistro dello schermo.

   Ci sono diversi motivi per cui le informazioni non possono essere precompilate, più comunemente a causa di un sito protetto da password o di una restrizione nel file robots.txt del sito. Puoi comunque inserire manualmente le impostazioni del marchio per procedere.

3. Termina la configurazione del tuo account durante il processo di generazione (solo per i nuovi account).

   Il processo di generazione richiede spesso 5-10 minuti. Riceverai un'e-mail quando il processo di generazione sarà completato, quindi puoi tranquillamente uscire da questa schermata.

   Se stai creando un nuovo account, ti consigliamo di utilizzare questo tempo per completare la configurazione dell'account cliccando sul pulsante Imposta account a sinistra. Questa fase prevede la verifica della tua email, dei dati del mittente, l'integrazione della tua piattaforma (se esiste un'integrazione) e il caricamento di un elenco di iscritti esistenti. 

Rivedi il tuo piano di marketing

Una volta completato il processo di generazione, vedrai le raccomandazioni del tuo piano di marketing.

• Tutti gli account riceveranno 4 campagne. Tutte le campagne saranno programmate per essere inviate a un segmento del tuo elenco iscritti destinato a garantire deliverability.
• Riceverai un modulo di iscrizione e una serie di benvenuto flusso se non sono ancora stati impostati nel tuo account.
• Riceverai un flusso di carrello abbandonato e un flusso di conferma dell'ordine se il tuo account è stato rilevato come integrato con: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop o Salesforce Commerce Cloud.
• Riceverai un flusso di conferma dell'ordine se il tuo account viene rilevato come integrato con: Olo, Thanx o Toast.

Quando fai clic su una raccomandazione, puoi esaminare il contenuto generato. Puoi vedere l'anteprima desktop e mobile del contenuto e le impostazioni consigliate.

Se approvi il contenuto, puoi selezionare il pulsante Avvia per lanciare la campagna, il flusso o il modulo. Riceverai un avviso nel caso in cui siano necessari dei passaggi di configurazione preliminari per l'avvio.

Se vuoi modificare il contenuto prima di lanciarlo, puoi cliccare sul pulsante Modifica. Questo creerà il contenuto nel tuo account. Puoi modificarla come qualsiasi altra campagna, modulo o flusso in Klaviyo. Puoi aggiungere le tue immagini, modificare il testo e regolare tutte le impostazioni.

Se fai clic sul pulsante Elimina, questa raccomandazione verrà rimossa dal tuo feed. Inoltre, puoi fare clic sul pulsante Fornisci un feedback per fornire a Klaviyo un contesto più ampio sulla raccomandazione. L'Agente di Marketing utilizzerà queste informazioni per guidare le generazioni future.

Ritorno all'agente di marketing

Puoi tornare all'Agente di Marketing in qualsiasi momento e rivedere l'impatto degli oggetti generati. Ogni 7 giorni potrai eseguire un'altra generazione di agenti di marketing.

Guardrail per la generazione di contenuti

L'agente di marketing utilizza una serie di misure di salvaguardia integrate per garantire che i contenuti generati siano accurati, sicuri e coerenti con il brand. Tuttavia, a causa della natura dei grandi modelli linguistici, i contenuti generati potrebbero non essere sempre accurati al 100%. Sei responsabile della revisione e dell'approvazione di tutti i messaggi finali.

Voce del brand e controllo della qualità

L'agente acquisisce automaticamente la voce del tuo brand analizzando il tuo sito web o utilizzando una qualsiasi voce precompilata del brand presente nel tuo account Klaviyo. Utilizza questa voce per generare l'oggetto, l'anteprima del testo e il contenuto del messaggio. Il nostro approccio multi-agente classifica, perfeziona e rigenera le idee fino a quando il risultato non raggiunge le soglie di qualità.

Fattibilità e profondità di ricerca

Chiediamo all'agente di evitare le allucinazioni e ci affidiamo ai fatti del tuo sito web e del tuo account Klaviyo. Se sono necessarie ulteriori informazioni, l'agente esegue ulteriori ricerche per generare contenuti più dettagliati. 

Coesione tra i contenuti

Tutte le e-mail generate condividono un contesto coerente: le informazioni sulla tua azienda, il pubblico e lo stile del brand. Prima di finalizzare il piano, l'agente verifica che l'oggetto, il testo di anteprima e i modelli di e-mail siano allineati e, se necessario, li rivede.

Precisione del prodotto e della promozione

L'agente evita di fare riferimento a prodotti o offerte inesistenti. Abbiamo guardrail aggiuntivi per recuperare e rigenerare qualsiasi copia che includa sconti o coupon non verificati.

Filtri di tossicità e conformità

Per ridurre la probabilità di generare contenuti dannosi o inappropriati, utilizziamo strumenti di moderazione di terze parti per scansionare i risultati alla ricerca di problemi. Se vengono rilevate violazioni, l'agente rigenera il messaggio.

Requisiti di conformità CAN-SPAM

Il nostro sistema dispone di guardrail per includere un link di annullamento dell'iscrizione, il nome dell'organizzazione e l'indirizzo dell'organizzazione nelle e-mail per aiutarti a rispettare efficacemente le normative CAN-SPAM. Anche con questi tutori, assicurati che i tuoi messaggi siano conformi a tutte le leggi e le normative locali relative al punto in cui stai inviando. In ultima analisi, sei responsabile del contenuto dei tuoi messaggi.  

Domande frequenti

• Quanto dura una generazione?
  • La generazione dell'agente di marketing richiede spesso fino a 10 minuti, ma nei periodi di forte richiesta potrebbe richiedere più tempo. Riceverai un'e-mail quando le tue raccomandazioni saranno disponibili.
• Quali sono le lingue supportate?
  • Attualmente i contenuti possono essere generati in inglese, francese e tedesco. Per selezionare la lingua di generazione dei contenuti, vai alla pagina Conferma Marketing Agent delle risorse e seleziona la tua lingua di marketing dal menu a discesa. L'assistenza per le lingue aggiuntive sarà disponibile a breve.
• Posso modificare il contenuto prima dell'invio?
  • Sì, puoi cliccare su Modifica su qualsiasi raccomandazione per modificarla nel costruttore di Klaviyo.
• L'Agente di Marketing è gratuito?
  • Sì, tutti gli account di Klaviyo hanno accesso all'Agente di Marketing.
• Posso rigenerare prima di 7 giorni?
  • No, attualmente puoi generare nuove raccomandazioni solo ogni 7 giorni.
• Quali tipi di immagini può raccogliere l'Agente di marketing dal mio sito web?
  • L'Agente di marketing può attualmente raccogliere .png, .jpg, .jpeg, e .gif tipi di file immagine. Altri tipi di file immagine (come .svg e .webp) non verrà utilizzato per generare contenuti.