Come usare Marketing Agent
Panoramica
L'agente di marketing è lo strumento basato sull'IA di Klaviyo per generare un piano di marketing in linea con il brand. Usando solo il tuo sito web, l'agente di marketing raccoglie le risorse del tuo brand, analizza la voce del tuo brand e crea un piano iniziale.
Prima di iniziare
- Per accedere all'agente di marketing, il tuo ruolo utente deve essere Proprietario, Amministratore o Manager.
- Il sito web utilizzato per la configurazione deve essere un URL accessibile pubblicamente (non un sito protetto da password o di staging).
Configura il Marketing Agent
- Accedi a Marketing Agent.
- All'interno del tuo account Klaviyo, vai all'agente di marketing tramite il pulsante in alto a destra nella barra di navigazione di Klaviyo.
- Rivedi le impostazioni del tuo brand.
- L'agente di marketing userà il sito web della tua organizzazione per raccogliere informazioni sul tuo brand. Raccoglierà immagini, testi, tono di voce del brand e informazioni sui colori del brand. Questo processo in genere richiede 30-60 secondi per essere completato.
- Al termine del processo di scraping, potrai rivedere le impostazioni del tuo brand e modificare eventuali input che sono stati precompilati. Qui puoi anche impostare la lingua che verrà utilizzata per generare i contenuti.
- Una volta completato, fai clic sul pulsante Sì, crea sul lato sinistro dello schermo.
Le informazioni potrebbero non essere precompilate per diversi motivi, più comunemente a causa di un sito protetto da password o di una restrizione nel file robots.txt del sito web. Puoi comunque inserire manualmente le impostazioni del brand per proseguire.
- Completa la configurazione del tuo account durante il processo di generazione (solo per i nuovi account).
- Il processo di generazione spesso richiede 5–10 minuti. Riceverai un'e-mail quando il processo di generazione sarà completato, quindi puoi tranquillamente uscire da questa schermata.
Se stai configurando un nuovo account, consigliamo di approfittare di questo momento per completare la configurazione dell'account facendo clic sul pulsante Configura account a sinistra. Questo passaggio prevede la verifica del tuo e-mail, delle informazioni sul mittente, l'integrazione della tua piattaforma (se esiste un'integrazione) e il caricamento di un elenco di iscritti esistenti.
Rivedi il tuo piano di marketing
Una volta completato il processo di generazione, vedrai i consigli per il tuo piano di marketing.
- Tutti gli account riceveranno 4 campagne. Tutte le campagne verranno programmate per l’invio a un segmento del tuo elenco di iscritti, con l’obiettivo di garantire la deliverability.
- Riceverai un modulo d'iscrizione e un flusso della serie di benvenuto, se non sono già configurati nel tuo account.
- Riceverai un flusso di carrello abbandonato e un flusso di conferma dell'ordine se viene rilevato che il tuo account è integrato con: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop o Salesforce Commerce Cloud.
- Riceverai un flusso di conferma dell'ordine se viene rilevato che il tuo account è integrato con: Olo, Thanx o Toast.
Questo contenuto è stato creato dall'IA. Controllalo e assicurati che sia tutto corretto prima di utilizzarlo. In ultima analisi, sei responsabile del contenuto dei tuoi messaggi.
Quando fai clic su un consiglio, puoi rivedere il contenuto generato. Puoi vedere l’anteprima del contenuto su desktop e su dispositivi mobili, oltre a eventuali impostazioni consigliate.
Se approvi il contenuto, puoi selezionare il pulsante Avvia per avviare la campagna, il flusso o il modulo. Riceverai un avviso se sono necessari passaggi di configurazione preliminari per avviare.
Se vuoi apportare modifiche al contenuto prima del lancio, puoi fare clic sul pulsante Modifica. Questo creerà il contenuto nel tuo account. Puoi modificarlo come qualsiasi altra campagna, modulo o flusso in Klaviyo. Puoi aggiungere le tue risorse immagine, modificare il testo e regolare tutte le impostazioni.
Se clicchi sul pulsante Elimina, questo suggerimento verrà rimosso dal tuo feed. Inoltre, puoi fare clic sul pulsante Invia feedback per fornire a Klaviyo più contesto sulla raccomandazione. L'agente di marketing userà queste informazioni per orientare le generazioni future.
Tornare all'agente di marketing
Puoi tornare all’agente di marketing in qualsiasi momento e rivedere l’impatto degli oggetti che ha generato. Ogni 7 giorni avrai la possibilità di eseguire un’altra generazione dell’agente di marketing.
Linee guida per la generazione di contenuti
L'agente di marketing utilizza diverse misure di protezione integrate per contribuire a garantire che i contenuti generati siano accurati, sicuri e in linea con il brand. Tuttavia, data la natura dei modelli linguistici di grandi dimensioni, i contenuti generati potrebbero non essere sempre accurati al 100%. Sei responsabile della revisione e dell'approvazione di tutti i messaggi finali.
Voce del brand e controllo qualità
L’agente integra automaticamente la voce del tuo brand analizzando il tuo sito web o usando qualsiasi voce del brand precompilata presente nel tuo account Klaviyo. Usa questa voce quando genera oggetti, testo di anteprima e contenuto del messaggio. Il nostro approccio multi-agente classifica, perfeziona e rigenera le idee finché l’output non soddisfa le soglie di qualità.
Attendibilità e profondità della ricerca
Invitiamo l’agente a evitare le allucinazioni e a basarsi sui fatti del tuo sito web e dell’account Klaviyo. Se sono necessarie altre informazioni, l’agente esegue ulteriori ricerche per generare contenuti più dettagliati.
Coesione tra i contenuti
Tutte le e-mail generate condividono un contesto coerente: le informazioni sulla tua azienda, il pubblico e lo stile del brand. Prima di finalizzare il piano, l’agente verifica che l’oggetto, il testo di anteprima e i modelli di e-mail siano allineati e li rivede se necessario.
Accuratezza del prodotto e delle promozioni
L’agente evita di fare riferimento a prodotti o offerte che non esistono. Abbiamo barriere di sicurezza aggiuntive per intercettare e rigenerare qualsiasi testo che includa sconti o coupon non verificati.
Filtri di tossicità e conformità
Per ridurre la probabilità di generare contenuti dannosi o inappropriati, usiamo strumenti di moderazione di terze parti per scansionare gli output e individuare eventuali problemi. Se vengono rilevate violazioni, l’agente rigenera il messaggio.
Requisiti di conformità CAN-SPAM
Il nostro sistema include misure di protezione per inserire un link di annullamento dell'iscrizione, il nome dell'organizzazione e l'indirizzo dell'organizzazione nelle e-mail, per aiutarti a rispettare in modo efficace le normative CAN-SPAM. Anche con queste misure di protezione, assicurati che i tuoi messaggi siano conformi a tutte le leggi e normative locali relative alla località a cui stai inviando. In ultima analisi, sei responsabile dei contenuti dei tuoi messaggi.
Domande frequenti
- Quanto tempo richiede una generazione?
- La generazione dell'agente di marketing spesso richiede fino a 10 minuti, ma nei periodi di elevata domanda potrebbe richiedere più tempo. Riceverai un'e-mail quando i tuoi consigli saranno disponibili.
- Quali lingue sono supportate?
- Attualmente, i contenuti possono essere generati in inglese, francese e tedesco. Per selezionare la lingua di generazione dei contenuti, vai alla pagina di conferma degli asset del Marketing Agent e seleziona la lingua di marketing dal menu a discesa. Il supporto per altre lingue sarà presto disponibile.
- Posso modificare i contenuti prima di inviarli?
- Sì, puoi fare clic su Modifica su qualsiasi consiglio per modificarlo nel builder di Klaviyo.
- L'agente di marketing è gratuito?
- Sì, tutti gli account Klaviyo hanno accesso all'agente di marketing.
- Posso rigenerare prima di 7 giorni?
- No, al momento puoi generare nuove raccomandazioni solo ogni 7 giorni.
- Quali tipi di immagini può raccogliere l'agente di marketing dal mio sito web?
- L’agente di marketing al momento può raccogliere .png, .jpg, .jpg, .png e tipi di file immagine. Altri tipi di file immagine (ad esempio .svg e .webp) non verranno utilizzati per generare contenuti.