Come applicare le linee guida sul tono di voce del brand ai contenuti e-mail generati dall'IA

Come applicare le linee guida sul tono di voce del brand ai contenuti e-mail generati dall'IA

Scopri come creare e applicare linee guida per il tono di voce del brand per assicurarti che i contenuti delle e-mail generati dall'IA siano in linea con l'identità del tuo brand. Questo aiuta a mantenere la coerenza e a ridurre il tempo di modifica quando usi le funzionalità di AI generativa di Klaviyo per creare contenuti e-mail.

Prima di iniziare

Questo articolo tratta un'opzione per personalizzare i contenuti e-mail generati dall'AI. Se non conosci Email AI, consulta la nostra guida sull'uso di Email AI. Oppure, se vuoi creare una campagna senza AI, scopri come creare e inviare una campagna e-mail.

Che cosa sono le linee guida della voce del brand?

Le linee guida per la brand voice ti aiutano a mantenere un'identità del brand coerente definendo il tono e i modelli di scrittura che rappresentano il tuo brand. I componenti fondamentali della brand voice includono:

• Titolo del descrittore della voce: parole per definire lo stile o la personalità di comunicazione del tuo brand (ad esempio, giocoso, formale o incisivo).
  • Descrizione: ogni descrittore deve includere una descrizione per trasmetterne il significato, inclusi esempi e parole chiave per aggiungere dettagli.
• Regole di scrittura: regole per creare linee guida chiare che diano struttura e ti aiutino a mantenere la coerenza dei messaggi (ad es. regole per l’uso delle emoji, la punteggiatura o la lunghezza delle frasi).
  • Descrizione dell'applicazione delle regole: le regole devono includere un'indicazione di quando e come dovrebbero essere applicate.

Klaviyo può generarli automaticamente per te e potrai personalizzarli e modificarli manualmente in un secondo momento. Una volta create, le linee guida sul tono di voce del brand per il tuo account si applicano automaticamente alle bozze di modelli e-mail create con Email AI.

Configura le linee guida per la voce del brand in Klaviyo

Crea linee guida per la brand voice del tuo account utilizzando la scheda Voice in Klaviyo:

1. Vai su Content > Images & brand.
2. Seleziona la scheda Voce. I contenuti di esempio per la brand voice vengono generati automaticamente al caricamento della pagina.
   

3. Rivedi la voce del brand all'interno del contenuto di esempio.
   • Se soddisfatto, non è necessaria alcuna ulteriore azione. Le linee guida sulla voce del tuo brand verranno integrate automaticamente.
   • Se sono necessarie modifiche:
     1. (Opzionale) Seleziona Carica guida di stile per allegare la guida di stile del tuo brand per ulteriori specifiche.
     2. Seleziona Modifica voce per modificare manualmente o aggiungere descrittori della voce e regole di scrittura.
        1. Dal modale di modifica, puoi:
           • Fai clic sul menu a discesa di qualsiasi descrittore della voce o regola di scrittura per modificarne il titolo o la descrizione.
           • Usa il pulsante Aggiungi per aggiungere nuovi descrittori di voce o regole di scrittura.
           • Usa l'icona del cestino per rimuovere eventuali descrittori o regole di scrittura.
        2. Fai clic su Aggiorna anteprima per vedere in che modo le modifiche influiscono sui contenuti di esempio. Eseguilo ogni volta che apporti una modifica.
        3. Quando sei soddisfatto della voce del brand nei contenuti, clicca su Salva.
           

In futuro, quando usi l'IA per generare contenuti e-mail, Klaviyo applica automaticamente le impostazioni della voce del brand configurate alle bozze che Email AI ti propone.

Nota che se non hai ancora definito le linee guida per la voce del brand nella pagina Voice, cliccando sull'icona della voce del brand nell'editor di e-mail le genererai e le applicherai automaticamente anche ai contenuti di Email AIi.

Modifica le linee guida della voce del tuo brand

Man mano che il tuo branding si evolve, puoi aggiornare e perfezionare continuamente le linee guida per la voce del brand. Puoi modificare le linee guida per la voce del brand in 2 punti:

• Durante il processo di creazione dei contenuti per i contenuti e-mail generati dall'AI (per modifiche rapide)
• Dalla pagina delle impostazioni Voice (per modifiche più complesse)

Modifica la voce del brand durante la creazione dei contenuti

Durante la creazione di una campagna con Email AI, puoi apportare rapide modifiche alle linee guida per la voce del brand. Per farlo:

1. Seleziona l’icona viola del tono di voce del brand.
   

1. Nella finestra modale di modifica che appare puoi:
   • Clicca sul menu a tendina di qualsiasi descrittore della voce o regola di scrittura per sostituirlo o modificarlo.
   • Usa l’icona del cestino per rimuovere eventuali descrittori del tono di voce o regole di scrittura.
2. Fai clic su Applica le modifiche.

Tieni presente che le modifiche apportate qui influiscono sulle impostazioni della brand voice dell’intero account, non solo sui contenuti specifici che stai creando.

Modifica le linee guida della voce del brand nelle impostazioni della voce

Per una modifica più completa in base alle linee guida della voce del tuo brand, usa la pagina delle impostazioni Voce:

1. Vai su Content > Images & brand.
2. Seleziona la scheda Voce.
   

3. Fai clic su Modifica voce per modificare o aggiungere descrittori della voce e regole di scrittura.
4. Fai clic su Aggiorna anteprima per vedere in che modo le modifiche influiscono sui contenuti di esempio.
   

5. Quando sei soddisfatt*, fai clic su Salva per salvare le modifiche alla brand voice e applicarle automaticamente ai futuri contenuti e-mail generati dall’IA.

Risorse aggiuntive

• Come usare Email AI per creare una bozza di una campagna e-mail
• Come utilizzare l'assistente per l'oggetto di Klaviyo