Come applicare le linee guida sulla voce del marchio ai contenuti e-mail generati dall'intelligenza artificiale

Come applicare le linee guida sulla voce del marchio ai contenuti e-mail generati dall'intelligenza artificiale

Scopri come creare e applicare le linee guida sulla voce del marchio per garantire che i contenuti delle tue e-mail generate dall'intelligenza artificiale siano in linea con l'identità del tuo marchio. Questo aiuta a garantire la coerenza e a ridurre i tempi di editing quando si utilizza la funzionalità AI generativa di Klaviyoper creare contenuti per le e-mail.

Prima di iniziare

Questo articolo tratta un'opzione per personalizzare i contenuti delle e-mail generate dall'intelligenza artificiale. Se non conosci Email AI, consulta la nostra guida all'uso di Email AI. Oppure, se vuoi creare una campagna senza AI, impara a creare e inviare una campagna via e-mail.

Cosa sono le linee guida per la voce del marchio?

Le linee guida sulla voce del marchio ti aiutano a mantenere un'identità coerente del marchio definendo il tono e i modelli di scrittura che rappresentano il tuo marchio. I componenti chiave della voce del marchio includono:

• Titolo del descrittore vocale: Parole che definiscono lo stile di comunicazione o la personalità del tuo marchio (ad esempio, giocoso, formale o supponente). 
  • Descrizione: Ciascun descrittore deve includere una descrizione che ne trasmetta il significato, includendo esempi e parole chiave per aggiungere dettagli.
• Regole di scrittura: Regole per creare linee guida chiare che forniscano una struttura e ti aiutino a mantenere la coerenza nella tua messaggistica (ad esempio, regole per l'uso di emoji, punteggiatura o lunghezza delle frasi). 
  • Descrizione dell'applicazione delle regole: Le regole devono indicare quando e come devono essere applicate.

Klaviyo può generarli automaticamente e tu potrai personalizzarli e modificarli manualmente in seguito. Quando vengono create, le linee guida per la voce del marchio del tuo account si applicano automaticamente ai modelli di bozze di e-mail create da Email AI. 

Configura le linee guida per la voce del marchio in Klaviyo

Crea le linee guida della voce del marchio per il tuo account utilizzando la scheda Voce di Klaviyo: 

1. Vai su Contenuti > Immagini & marchio.
2. Seleziona la scheda Voce. I contenuti di esempio della voce del marchio si generano automaticamente al caricamento della pagina.
   
3. Esamina la voce del marchio all'interno dei contenuti di esempio.
   • Se è soddisfatta, non sono necessarie ulteriori azioni. Le linee guida della voce del tuo marchio si integreranno automaticamente.
   • Se sono necessarie delle modifiche:
     1. (Opzionale) Seleziona Carica guida di stile per allegare la guida di stile del tuo marchio per ulteriori specifiche.
     2. Seleziona Modifica voce per regolare o aggiungere manualmente i descrittori vocali e le regole di scrittura.
        1. Dalla maschera di modifica, puoi:
           • Clicca sul menu a tendina di qualsiasi descrittore vocale o regola di scrittura per modificarne il titolo o la descrizione.
           • Usa il pulsante Aggiungi per aggiungere nuovi descrittori vocali o regole di scrittura.
           • Usa l'icona del cestino per rimuovere i descrittori o le regole di scrittura.
        2. Clicca su aggiorna, aggiorna Anteprima per vedere come le modifiche influiscono sul contenuto del campione. Fai questo ogni volta che fai un cambiamento.
        3. Quando sei soddisfatto della voce del marchio nel contenuto, clicca su Salva.
           

In futuro, quando utilizzerai l'intelligenza artificiale per generare contenuti e-mail, Klaviyo applicherà automaticamente le impostazioni di voce del marchio configurate alle bozze che Email AI proporrà per te. 

Nota che se non hai ancora definito le linee guida per la voce del marchio nella pagina Voce, cliccando sull'icona della voce del marchio nell'editor di e-mail, le genererai e le applicherai automaticamente anche ai contenuti di Email AI.

Modifica le linee guida della voce del tuo marchio

Man mano che il tuo branding si evolve, puoi aggiornare, aggiornare e perfezionare continuamente le linee guida della voce del tuo marchio. Puoi modificare le linee guida sulla voce del marchio in due punti:

• Durante il processo di creazione dei contenuti per le e-mail generate dall'intelligenza artificiale (per modifiche rapide)
• Dalla pagina delle impostazioni della voce (per modifiche più complesse)

Modifica la voce del marchio durante la creazione dei contenuti

Durante la creazione di una campagna con Email AI, puoi apportare rapide modifiche alle linee guida della voce del marchio. Per farlo:

1. Seleziona l'icona viola della voce del marchio.
   

   Se non hai già stabilito le linee guida per la voce del marchio nella scheda Voce di Klaviyo, cliccando su questa icona le genererai per il tuo account e le sincronizzerai con la pagina Voce.

   
2. Nella finestra di modifica che appare puoi:
   • Clicca sul menu a tendina di qualsiasi descrittore vocale o regola di scrittura per sostituirlo o modificarlo.
   • Usa l'icona del cestino per rimuovere i descrittori vocali o le regole di scrittura.
3. Clicca su Applica modifiche. 

Tieni presente che le modifiche apportate in questo punto influiscono sulle impostazioni della voce del marchio dell'intero account, non solo sui contenuti specifici che stai creando.

Modifica le linee guida della voce del marchio nelle impostazioni vocali

Per modificare in modo più completo le linee guida sulla voce del tuo marchio, usa la pagina delle impostazioni della voce:

1. Vai su Contenuti > Immagini & marchio.
2. Seleziona la scheda Voce.
   
3. Clicca su Modifica voce per modificare o aggiungere descrittori vocali e regole di scrittura.
4. Clicca su aggiorna, aggiorna in anteprima per vedere come le modifiche influiscono sul contenuto del campione.
   
5. Una volta soddisfatti, clicca su Salva per conservare le modifiche alla voce del marchio e applicarle automaticamente ai futuri contenuti e-mail generati dall'intelligenza artificiale.

Risorse aggiuntive

• Come utilizzare Email AI per redigere un'e-mail di campagna
• Come usare l'assistente all'oggetto di Klaviyo