Jak stosować wytyczne dotyczące głosu marki w treściach e-mail generowanych przez AI

Jak stosować wytyczne dotyczące głosu marki w treściach e-mail generowanych przez AI

Dowiedz się, jak tworzyć i stosować wytyczne dotyczące tonu marki, aby mieć pewność, że treści e-maili generowane przez AI są zgodne z tożsamością marki. Pomaga to zapewnić spójność i skrócić czas edycji podczas korzystania z funkcji generatywnej AI Klaviyo do tworzenia treści e-maili.

Kilka słów na początek

Ten artykuł omawia opcję dostosowywania treści e-maili generowanych przez AI. Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Redagowania e-maili z użyciem AI, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po korzystaniu z Redagowania e-maili z użyciem AI. Lub jeśli chcesz utworzyć kampanię bez AI, dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię e-mail.

Czym są wytyczne dotyczące tonu komunikacji marki?

Wytyczne dotyczące brand voice pomagają utrzymać spójną tożsamość marki, określając ton i wzorce pisania, które reprezentują markę. Kluczowe elementy brand voice obejmują:

• Tytuł deskryptora głosowego: słowa określające styl komunikacji lub osobowość Twojej marki (np. żartobliwy, formalny lub wyrazisty).
  • Opis: Każdy opisujący element musi zawierać opis wyjaśniający jego znaczenie, w tym przykłady i słowa kluczowe, aby dodać więcej szczegółów.
• Reguły pisania: Reguły tworzenia jasnych wytycznych, które zapewniają strukturę i pomagają zachować spójność przekazu (np. reguły używania emoji, interpunkcji lub długości zdań).
  • Opis stosowania reguł: reguły muszą zawierać informację o tym, kiedy i jak należy je stosować.

Klaviyo może automatycznie je dla Ciebie wygenerować, a następnie możesz je dostosować i edytować ręcznie. Po utworzeniu wytyczne dotyczące voice marki dla Twojego konta automatycznie stosują się do wersji roboczych szablonów e-maili tworzonych przy użyciu Redagowania e-maili z użyciem AI.

Skonfiguruj wytyczne dotyczące tonu marki w Klaviyo

Utwórz wytyczne dotyczące głosu marki dla swojego konta za pomocą karty Głos w Klaviyo:

1. Przejdź do Treść > Obrazy i branding.
2. Wybierz kartę Głos. Przykładowa treść tonu głosu marki generuje się automatycznie po załadowaniu strony.
   

3. Przejrzyj ton marki w przykładowej treści.
   • Jeśli wszystko Ci odpowiada, nie są potrzebne żadne dalsze działania. Wytyczne dotyczące tonu marki zintegrują się automatycznie.
   • Jeśli konieczne są zmiany:
     1. (Opcjonalnie) Wybierz Prześlij przewodnik po stylu, aby dołączyć przewodnik po stylu marki i dodać dodatkowe wytyczne.
     2. Wybierz Edytuj głos, aby ręcznie dostosować lub dodać deskryptory głosu i reguły redagowania tekstu.
        1. W oknie edycji możesz:
           • Kliknij menu rozwijane przy dowolnym opisie głosu lub regule pisania, aby edytować jej tytuł lub opis.
           • Użyj przycisku Dodaj, aby dodać nowe deskryptory głosu lub reguły redagowania tekstu.
           • Użyj ikony kosza, aby usunąć dowolne deskryptory lub reguły pisania.
        2. Kliknij Zaktualizuj podgląd, aby zobaczyć, jak zmiany wpływają na przykładową treść. Zrób to za każdym razem, gdy wprowadzisz zmianę.
        3. Gdy treści będą mieć satysfakcjonujący głos marki, kliknij Zapisz.
           

Od teraz, gdy używasz AI do generowania treści e-maili, Klaviyo automatycznie stosuje skonfigurowane ustawienia tonu marki w wersjach roboczych, które proponuje funkcja Redagowanie e-maili z użyciem AI.

Pamiętaj, że jeśli nie zdefiniowano jeszcze wytycznych dotyczących tonu marki na stronie Voice, kliknięcie ikony tonu marki w edytorze e-maili spowoduje również ich wygenerowanie i automatyczne zastosowanie do treści Email AIi.

Edytuj wytyczne dotyczące tonu głosu marki

Wraz z rozwojem brandingu możesz na bieżąco aktualizować i dopracowywać wytyczne dotyczące tonu komunikacji marki. Zmian w wytycznych dotyczących tonu marki możesz dokonać w 2 miejscach:

• Podczas procesu tworzenia treści dla treści e-mail generowanych przez AI (na potrzeby szybkich edycji)
• Na stronie ustawień Voice (w przypadku bardziej złożonych zmian)

Edytuj ton głosu marki podczas tworzenia treści

Podczas tworzenia kampanii z użyciem Redagowanie e-maili z użyciem AI możesz szybko dostosować wytyczne dotyczące tonu głosu marki. Aby to zrobić:

1. Wybierz fioletową ikonę tonu marki.
   

1. W oknie modalnym edycji, które się wyświetli, można:
   • Kliknij menu rozwijane przy dowolnym deskryptorze tonu lub regule pisania, aby ją zastąpić lub edytować.
   • Użyj ikony kosza, aby usunąć deskryptory tonu głosu lub reguły redagowania tekstu.
2. Kliknij Zastosuj zmiany.

Pamiętaj, że wprowadzone tutaj zmiany wpływają na ustawienia tonu komunikacji marki w całym koncie, a nie tylko na konkretne treści, które tworzysz.

Edytuj wytyczne dotyczące głosu marki w ustawieniach głosu

Aby przeprowadzić bardziej kompleksową edycję zgodnie z wytycznymi Twojego tonu marki, użyj strony ustawień Ton:

1. Przejdź do Treść > Obrazy i branding.
2. Wybierz kartę Głos.
   

3. Kliknij Edytuj głos, aby zmodyfikować lub dodać opisy głosu i reguły redagowania tekstu.
4. Kliknij Zaktualizuj podgląd, aby zobaczyć, jak zmiany wpływają na przykładową treść.
   

5. Gdy wszystko będzie gotowe, kliknij Zapisz, aby zachować zmiany głosu marki i automatycznie zastosować je do przyszłych treści e-mail generowanych przez AI.

Dodatkowe źródła

• Jak używać funkcji Redagowanie e-maili z użyciem AI do przygotowania wersji roboczej kampanii e-mailowej
• Jak korzystać z asystenta tematu wiadomości Klaviyo