AI가 생성한 이메일 콘텐츠에 브랜드 음성 가이드라인을 적용하는 방법

AI가 생성한 이메일 콘텐츠에 브랜드 음성 가이드라인을 적용하는 방법

AI가 생성한 이메일 콘텐츠가 브랜드 아이덴티티에 부합하도록 브랜드 보이스 가이드라인을 만들고 적용하는 방법을 알아보세요. 이는 이메일 콘텐츠 제작에 Klaviyo의 생성 AI 기능을 사용할 때 일관성을 유지하고 편집 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서에서는 AI가 생성한 이메일 콘텐츠를 사용자 지정하는 옵션에 대해 설명합니다. 이메일 AI를 처음 사용하는 경우에는 이메일 AI 사용 가이드를 참조하세요. 또는 AI 없이 캠페인을 만들고 싶다면 이메일 캠페인을 만들고 보내는 방법을 알아보세요.

브랜드 보이스 가이드라인이란 무엇인가요?

브랜드 보이스 가이드라인은 브랜드를 대표하는 어조와 작성 패턴을 정의하여 일관된 브랜드 아이덴티티를 유지하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 보이스의 주요 구성 요소는 다음과 같습니다:

• 음성 설명자 제목: 브랜드의 커뮤니케이션 스타일이나 성격을 정의하는 단어(예: 장난기, 공식적, 독단적)를 입력합니다. 
  • 설명: 각 설명자에는 예시 및 추가 세부 정보를 위한 키워드를 포함하여 의미를 전달할 수 있는 설명이 포함되어야 합니다.
• 작성 규칙: 규칙: 메시지에 구조를 제공하고 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 명확한 가이드라인을 만드는 규칙(예: 이모티콘 사용, 구두점 또는 문장 길이에 대한 규칙)입니다. 
  • 규칙 적용 설명: 규칙에는 규칙을 언제 어떻게 적용해야 하는지에 대한 설명이 포함되어야 합니다.

Klaviyo 에서 자동으로 생성할 수 있으며, 나중에 수동으로 사용자 지정하고 조정할 수 있습니다. 계정을 만들면 계정에 대한 브랜드 음성 가이드라인이 이메일 AI가 만든 이메일 템플릿 초안에 자동으로 적용됩니다. 

다음에서 브랜드 보이스 가이드라인을 구성합니다. Klaviyo

의 음성 탭을 사용하여 계정에 대한 브랜드 음성 가이드라인을 Klaviyo 만듭니다: 

1. 콘텐츠로 이동 > 이미지 & 브랜드.
2. 음성 탭을 선택합니다. 페이지 로드 시 샘플 브랜드 음성 콘텐츠가 자동으로 생성됩니다.
   
3. 샘플 콘텐츠에 담긴 브랜드 보이스를 검토하세요.
   • 만족하면 추가 조치가 필요하지 않습니다. 브랜드 보이스 가이드라인이 자동으로 통합됩니다.
   • 변경이 필요한 경우:
     1. (선택 사항) 스타일 가이드 업로드를 선택하여 브랜드의 스타일 가이드를 첨부하여 추가 사양을 확인할 수 있습니다.
     2. 음성 편집을 선택하여 음성 설명자 및 작성 규칙을 수동으로 조정하거나 추가합니다.
        1. 편집 모달에서 할 수 있습니다:
           • 음성 설명자 또는 작성 규칙의 드롭다운을 클릭하여 제목이나 설명을 편집합니다.
           • 추가 버튼을 사용하여 새 음성 설명자 또는 작성 규칙을 추가합니다.
           • 휴지통 아이콘을 사용하여 설명자 또는 작성 규칙을 제거합니다.
        2. 미리 보기 업데이트를 클릭하여 변경 사항이 샘플 콘텐츠에 어떤 영향을 미치는지 확인합니다. 변경할 때마다 이 작업을 수행합니다.
        3. 콘텐츠의 브랜드 보이스가 만족스러우면 저장을 클릭합니다.
           

앞으로는 AI를 사용하여 이메일 콘텐츠를 생성할 때 Klaviyo 에서 이메일 AI가 제안하는 초안에 사용자가 구성한 브랜드 음성 설정을 자동으로 적용합니다. 

아직 보이스 페이지에서 브랜드 보이스 가이드라인을 정의하지 않은 경우 이메일 편집기에서 브랜드 보이스 아이콘을 클릭하면 Email AIi 콘텐츠에도 자동으로 적용될 수 있습니다.

브랜드 보이스 가이드라인 편집

브랜딩이 발전함에 따라 브랜드 보이스 가이드라인을 지속적으로 업데이트하고 개선할 수 있습니다. 두 곳에서 브랜드 음성 가이드라인을 편집할 수 있습니다:

• AI가 생성한 이메일 콘텐츠의 콘텐츠 작성 프로세스 중(빠른 편집용)
• 음성 설정 페이지에서(보다 복잡한 편집의 경우) 다음과 같이 하세요.

콘텐츠 제작 중 브랜드 보이스 편집

이메일 AI로 캠페인을 만드는 동안 브랜드 음성 가이드라인을 빠르게 조정할 수 있습니다. 그렇게 하려면

1. 보라색 브랜드 음성 아이콘을 선택합니다.
   

   Klaviyo 의 보이스 탭에서 브랜드 보이스 가이드라인을 아직 설정하지 않은 경우 이 아이콘을 클릭하면 계정에 대한 가이드라인이 생성되어 보이스 페이지에 동기화됩니다.

   
2. 표시되는 편집 모달에서 할 수 있습니다:
   • 음성 설명자 또는 쓰기 규칙의 드롭다운을 클릭하여 바꾸거나 편집합니다.
   • 휴지통 아이콘을 사용하여 음성 설명자나 작성 규칙을 제거할 수 있습니다.
3. 변경 사항 적용을 클릭합니다. 

여기에서 변경한 사항은 제작 중인 특정 콘텐츠뿐만 아니라 전체 계정의 브랜드 보이스 설정에 영향을 미칩니다.

음성 설정에서 브랜드 음성 가이드라인 편집

브랜드 음성 가이드라인을 보다 포괄적으로 편집하려면 음성 설정 페이지를 사용하세요:

1. 콘텐츠로 이동 > 이미지 & 브랜드.
2. 음성 탭을 선택합니다.
   
3. 음성 편집을 클릭하여 음성 설명자 및 쓰기 규칙을 수정하거나 추가합니다.
4. 미리 보기 업데이트를 클릭하여 변경 사항이 샘플 콘텐츠에 어떤 영향을 미치는지 확인합니다.
   
5. 만족하면 저장을 클릭하여 브랜드 음성 변경 사항을 보존하고 향후 AI가 생성하는 이메일 콘텐츠에 자동으로 적용합니다.

추가 자료

• 이메일 AI를 사용하여 이메일 캠페인 초안을 작성하는 방법
• Klaviyo의 제목 도우미 사용 방법