AI가 생성한 이메일 콘텐츠에 브랜드 보이스 가이드라인을 적용하는 방법

AI가 생성한 이메일 콘텐츠에 브랜드 보이스 가이드라인을 적용하는 방법

AI가 생성한 이메일 콘텐츠가 브랜드 아이덴티티에 맞도록, 브랜드 보이스 가이드라인을 만들고 적용하는 방법을 알아보세요. 이렇게 하면 Klaviyo의 생성형 AI 기능을 사용해 이메일 콘텐츠를 만들 때 일관성을 높이고 편집 시간을 줄일 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

이 문서에서는 AI가 생성한 이메일 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있는 옵션을 다룹니다. 이메일 AI가 처음이라면 이메일 AI 사용 가이드를 참고해 주세요. 또는 AI 없이 캠페인을 만들려면 이메일 캠페인을 만들고 보내는 방법을 알아보세요.

브랜드 보이스 가이드라인이란 무엇인가요?

브랜드 보이스 가이드라인은 브랜드를 대표하는 톤과 글쓰기 패턴을 정의하여 일관된 브랜드 아이덴티티를 유지하는 데 도움이 돼요. 브랜드 보이스의 주요 구성 요소는 다음과 같아요:

• 음성 설명자 제목: 브랜드의 커뮤니케이션 스타일이나 성격을 정의하는 단어(예: 유쾌한, 격식 있는, 또는 소신 있는).
  • 설명: 각 디스크립터에는 의미를 전달할 수 있도록 예시와 키워드를 포함한 설명이 반드시 들어가야 해요.
• 작성 규칙: 구조를 제공하고 메시지의 일관성을 유지하는 데 도움이 되는 명확한 가이드라인을 만들기 위한 규칙이에요(예: 이모지 사용, 문장 부호, 문장 길이에 대한 규칙).
  • 규칙 적용 설명: 규칙에는 언제, 어떻게 적용해야 하는지에 대한 안내가 포함되어야 해요.

Klaviyo에서 이를 자동으로 생성해 드리며, 이후 수동으로 맞춤 설정하고 조정할 수 있어요. 생성되면 계정의 브랜드 보이스 가이드라인이 이메일 AI가 만든 이메일 템플릿 초안에 자동으로 적용돼요.

Klaviyo에서 브랜드 보이스 가이드라인 구성하기

Klaviyo의 보이스 탭을 사용하여 계정에 대한 브랜드 보이스 가이드라인을 만드세요.

1. 콘텐츠 > 이미지 및 브랜드로 이동하세요.
2. Voice 탭을 선택합니다. 샘플 브랜드 보이스 콘텐츠는 페이지 로드 시 자동으로 생성돼요.
   

3. 샘플 콘텐츠에서 브랜드 보이스를 검토해 보세요.
   • 만족한다면 추가 조치는 필요 없습니다. 브랜드 보이스 가이드라인이 자동으로 통합돼요.
   • 변경이 필요한 경우:
     1. (선택 사항) 스타일 가이드 업로드를 선택해 브랜드의 스타일 가이드를 첨부하여 추가 사양을 제공할 수 있어요.
     2. 보이스 편집을 선택하여 보이스 설명자와 작성 규칙을 수동으로 조정하거나 추가하세요.
        1. 편집 모달에서 다음을 할 수 있어요:
           • 모든 음성 설명자 또는 작성 규칙에서 드롭다운을 클릭해 제목이나 설명을 편집해 주세요.
           • 추가 버튼을 사용해 새 보이스 디스크립터 또는 작성 규칙을 추가해 주세요.
           • 휴지통 아이콘을 사용해 설명자 또는 작성 규칙을 모두 제거하세요.
        2. 변경 사항이 샘플 콘텐츠에 어떤 영향을 미치는지 확인하려면 Update Preview를 클릭하세요. 변경할 때마다 이 작업을 수행하세요.
        3. 콘텐츠의 브랜드 보이스가 만족스러우면 저장을 클릭해 주세요.
           

앞으로 AI로 이메일 콘텐츠를 생성할 때, Klaviyo는 이메일 AI가 제안하는 초안에 설정한 브랜드 보이스 설정을 자동으로 적용해요.

Voice 페이지에서 아직 브랜드 보이스 가이드라인을 정의하지 않았다면, 이메일 편집기에서 브랜드 보이스 아이콘을 클릭하면 Email AIi 콘텐츠에 대한 가이드라인도 생성되어 자동으로 적용됩니다.

브랜드 보이스 가이드라인 편집

브랜딩이 발전함에 따라 브랜드 보이스 가이드라인을 지속적으로 업데이트하고 개선할 수 있어요. 브랜드 보이스 가이드라인은 2곳에서 수정할 수 있어요:

• AI 생성 이메일 콘텐츠의 콘텐츠 제작 과정에서(빠른 수정용)
• Voice 설정 페이지에서(더 복잡한 편집의 경우)

콘텐츠 생성 중 브랜드 보이스 편집

이메일 AI로 캠페인을 만드는 동안 브랜드 보이스 가이드라인을 빠르게 조정할 수 있어요. 그렇게 하려면

1. 보라색 브랜드 보이스 아이콘을 선택하세요.
   

1. 표시되는 편집 모달에서 다음을 수행할 수 있습니다.
   • 음성 설명자 또는 작성 규칙의 드롭다운을 클릭해 교체하거나 편집하세요.
   • 휴지통 아이콘을 사용해 보이스 설명자 또는 글쓰기 규칙을 삭제하세요.
2. 변경 사항 적용을 클릭해 주세요.

여기에서 변경한 내용은 만들고 있는 특정 콘텐츠뿐 아니라 전체 계정의 브랜드 보이스 설정에 영향을 줘요.

음성 설정에서 브랜드 보이스 가이드라인을 편집

브랜드 보이스 가이드라인에 맞게 더 포괄적으로 편집하려면 Voice 설정 페이지를 사용하세요:

1. 콘텐츠 > 이미지 및 브랜드로 이동하세요.
2. Voice 탭을 선택합니다.
   

3. 보이스 수정을 클릭하여 보이스 설명자와 작성 규칙을 수정하거나 추가하세요.
4. 미리보기 업데이트를 클릭해 변경 사항이 샘플 콘텐츠에 어떤 영향을 미치는지 확인하세요.
   

5. 만족하면 저장을 클릭해 브랜드 보이스 변경 사항을 저장하고, 향후 AI가 생성하는 이메일 콘텐츠에 자동으로 적용하세요.

추가 자료

• 이메일 AI를 사용해 이메일 캠페인 초안을 작성하는 방법
• Klaviyo의 제목 도우미 사용 방법