Cómo aplicar las directrices del tono de marca al contenido de email generado con IA

Cómo aplicar las directrices del tono de marca al contenido de email generado con IA

Descubre cómo crear y aplicar directrices de tono de marca para garantizar que tu contenido de email generado por IA se alinee con la identidad de tu marca. Esto ayuda a impulsar la coherencia y a reducir el tiempo de edición al usar las funciones de IA generativa de Klaviyo para crear contenido de email.

Antes de empezar

Este artículo trata una opción para personalizar el contenido de email generado por IA. Si eres nuevo en Email AI, consulta nuestra guía sobre el uso de Email AI. O bien, si quieres crear una campaña sin IA, aprende a crear y enviar una campaña de email.

¿Qué son las directrices de voz de marca?

Las directrices de voz de marca te ayudan a mantener una identidad de marca coherente al definir el tono y los patrones de escritura que representan tu marca. Los componentes clave de la voz de marca incluyen:

• Título del descriptor de voz: palabras para definir el estilo o la personalidad de comunicación de tu marca (p. ej., divertido, formal u opinativo).
  • Descripción: cada descriptor debe incluir una descripción para transmitir su significado, incluidos ejemplos y palabras clave para añadir más detalles.
• Reglas de escritura: reglas para crear directrices claras que proporcionen estructura y te ayuden a mantener la coherencia en tus mensajes (p. ej., reglas para el uso de emojis, la puntuación o la longitud de las frases).
  • Descripción de aplicación de reglas: las reglas deben incluir una indicación de cuándo y cómo deben aplicarse.

Klaviyo puede generarlos automáticamente y puedes personalizarlos y ajustarlos manualmente después. Cuando se crean, las directrices de la voz de marca de tu cuenta se aplican automáticamente a los borradores de plantillas de email creados por Email AI.

Configurar las directrices de voz de marca en Klaviyo

Crear directrices de voz de marca para tu cuenta con la pestaña Voz en Klaviyo:

1. Dirígete a Contenido > Imágenes y marca.
2. Selecciona la pestaña Voz. El contenido de ejemplo de la voz de marca se genera automáticamente al cargar la página.
   

3. Revisa la voz de la marca en el contenido de muestra.
   • Si estás satisfecho/a, no hace falta que hagas nada más. Tus directrices de voz de marca se integrarán automáticamente.
   • Si se necesitan cambios:
     1. (Opcional) Selecciona Cargar guía de estilo para adjuntar la guía de estilo de tu marca y ofrecer más especificaciones.
     2. Selecciona Editar voz para ajustar manualmente o añadir descriptores de voz y reglas de escritura.
        1. Desde el modal de edición, puedes:
           • Haz clic en el menú desplegable de cualquier descriptor de voz o regla de redacción para editar su título o descripción.
           • Usa el botón Añadir para añadir nuevos descriptores de estilo o reglas de escritura.
           • Usa el icono de la papelera para eliminar cualquier descriptor o regla de escritura.
        2. Haz clic en Actualizar vista previa para ver cómo afectan los cambios al contenido de muestra. Hazlo cada vez que realices un cambio.
        3. Cuando estés satisfecho/a con la voz de marca del contenido, haz clic en Guardar.
           

De ahora en adelante, cuando uses IA para generar contenido de email, Klaviyo aplicará automáticamente la configuración del estilo de la marca que hayas establecido a los borradores que Email AI te proponga.

Ten en cuenta que si aún no has definido las directrices de voz de la marca en la página Voice, al hacer clic en el icono de voz de la marca en el editor de email también se generarán y aplicarán automáticamente al contenido de Email AIi.

Edita las directrices de voz de tu marca

A medida que tu marca evoluciona, puedes actualizar y perfeccionar continuamente las directrices sobre la voz de tu marca. Puedes hacer ediciones en las directrices sobre la voz de tu marca en 2 lugares:

• Durante el proceso de creación de contenido para el contenido de email generado con IA (para ediciones rápidas)
• Desde la página de ajustes de Voice (para ediciones más complejas)

Editar la voz de marca durante la creación de contenido

Al crear una campaña con Email AI, puedes hacer ajustes rápidos en las directrices de voz de marca. Para ello, sigue estos pasos:

1. Selecciona el icono morado de voz de marca.
   

1. En la ventana modal de edición que aparece, puedes:
   • Haz clic en el menú desplegable de cualquier descriptor de voz o regla de escritura para sustituirlo o editarlo.
   • Utiliza el icono de la papelera para eliminar cualquier descriptor de voz o regla de redacción.
2. Haz clic en Aplicar cambios.

Ten en cuenta que los cambios que hagas aquí afectan a la configuración de la voz de marca de toda tu cuenta, no solo al contenido específico que estás creando.

Editar las directrices de voz de marca en la configuración de voz

Para editar de forma más completa tus directrices de voz de marca, usa la página de ajustes de Voz:

1. Dirígete a Contenido > Imágenes y marca.
2. Selecciona la pestaña Voz.
   

3. Haz clic en Editar voz para modificar o añadir descriptores de voz y reglas de escritura.
4. Haz clic en Actualizar vista previa para ver cómo los cambios afectan al contenido de muestra.
   

5. Cuando estés conforme, haz clic en Guardar para conservar los cambios de voz de marca y aplicarlos automáticamente al contenido de email generado por IA en el futuro.

Recursos adicionales

• Cómo usar Email AI para redactar una campaña de email
• Cómo usar el asistente de asunto de Klaviyo