AI 生成メールコンテンツにブランド ボイスのガイドラインを適用する方法

AI 生成メールコンテンツにブランド ボイスのガイドラインを適用する方法

AI が生成したメール コンテンツがブランド アイデンティティに沿うように、ブランド ボイス ガイドラインを作成して適用する方法を学びましょう。Klaviyo の生成 AI 機能を使用してメールコンテンツを作成する際に、一貫性を高め、編集時間を短縮するのに役立ちます。

始める前に

この記事では、AI 生成メールコンテンツをカスタマイズするためのオプションについて説明します。Email AI を初めて使用する場合は、Email AI の使用に関するガイドをご覧ください。または、AI を使用せずにキャンペーンを作成する場合は、メールキャンペーンを作成して送信する方法をご覧ください。

ブランドボイスのガイドラインとは何ですか？

ブランド ボイス ガイドラインは、ブランドを表すトーンや文章パターンを定義することで、一貫したブランド アイデンティティを維持するのに役立ちます。ブランド ボイスの主要な構成要素は次のとおりです：

• ボイス ディスクリプターのタイトル：ブランドのコミュニケーション スタイルや個性を定義する言葉（例：遊び心がある、フォーマル、または主張が強い）。
  • 説明: 各記述子には、その意味を伝えるための説明（例や詳細を補足するキーワードを含む）を含める必要があります。
• 作成ルール：メッセージの一貫性を維持できるよう、構造を提供し、明確なガイドラインを作成するためのルール（例：絵文字の使用、句読点、文の長さに関するルール）。
  • ルール適用の説明: ルールには、いつ、どのように適用すべきかの記載を含める必要があります。

Klaviyoはこれらを自動的に生成でき、後から手動でカスタマイズおよび調整できます。作成後、アカウントのブランドボイス ガイドラインがEmail AIで作成されたメールテンプレートの下書きに自動的に適用されます。

Klaviyo でブランドボイスのガイドラインを設定する

Klaviyo の [Voice] タブを使用して、アカウントのブランド ボイス ガイドラインを作成します：

1. [コンテンツ] > [メディア & ブランド] に移動します。
2. [Voice] タブを選択します。サンプルのブランド ボイス コンテンツは、ページの読み込み時に自動生成されます。
   

3. サンプルコンテンツ内でブランドボイスを確認します。
   • 問題なければ、追加の対応は不要です。ブランドボイスのガイドラインは自動的に統合されます。
   • 変更が必要な場合：
     1. （任意）[スタイルガイドをアップロード] を選択して、追加の仕様としてブランドのスタイルガイドを添付します。
     2. [音声を編集] を選択して、音声記述子とライティングルールを手動で調整または追加します。
        1. 編集モーダルから、次の操作を実行できます：
           • 任意のボイス ディスクリプタまたはライティング ルールのドロップダウンをクリックして、タイトルまたは説明を編集します。
           • 新しいボイス記述子またはライティング ルールを追加するには、[追加] ボタンを使用します。
           • ゴミ箱アイコンを使用して、ディスクリプターまたは作成ルールを削除します。
        2. [プレビューを更新] をクリックして、変更がサンプル コンテンツにどのように影響するかを確認します。変更を行うたびに、これを実行します。
        3. コンテンツのブランドボイスに問題がなければ、[保存] をクリックします。
           

今後、AI を使用してメールコンテンツを生成すると、Klaviyo は Email AI がお客様に提案する下書きに、設定済みのブランドボイス設定を自動的に適用します。

Voiceページでブランドボイスのガイドラインをまだ定義していない場合は、メールエディターでブランドボイスアイコンをクリックすると、それらも生成され、Email AIi コンテンツに自動的に適用される点にご注意ください。

ブランドボイスのガイドラインを編集する

ブランディングが進化するにつれて、ブランドボイスのガイドラインを継続的に更新し、改善できます。ブランドボイスガイドラインは、次の 2 か所で編集できます：

• AI 生成メールコンテンツのコンテンツ作成プロセス中（簡単な編集の場合）
• Voice 設定ページから（より複雑な編集の場合）

コンテンツ作成中にブランド ボイスを編集

Email AI でキャンペーンを作成する際に、ブランドボイスのガイドラインをすばやく調整できます。これを行うには以下の手順に従ってください。

1. 紫色のブランド ボイス アイコンを選択します。
   

1. 表示される編集モーダルで以下を行えます：
   • 任意のボイスディスクリプターまたはライティングルールのドロップダウンをクリックして、置き換えまたは編集してください。
   • ゴミ箱アイコンを使用して、すべてのボイスの説明またはライティングルールを削除してください。
2. [変更を適用] をクリックします。

ここで行った変更は、作成中の特定のコンテンツだけでなく、アカウント全体のブランド ボイス設定に影響する点にご注意ください。

音声設定でブランドボイスのガイドラインを編集する

ブランドボイスのガイドラインに合わせてより包括的に編集するには、ボイス の設定ページを使用します：

1. [コンテンツ] > [メディア & ブランド] に移動します。
2. [ボイス] タブを選択します。
   

3. ボイス記述子とライティングルールを変更または追加するには、[ボイスを編集] をクリックしてください。
4. [プレビューを更新] をクリックして、変更がサンプルコンテンツにどのように影響するかを確認してください。
   

5. 問題がなければ [保存] をクリックして、ブランド ボイスの変更を保持し、今後の AI 生成メール コンテンツに自動的に適用します。

その他のリソース

• Email AI を使用してメールキャンペーンの下書きを作成する方法
• Klaviyo の件名アシスタントの使い方