Jak korzystać z agenta marketingowego
Przegląd
Agent marketingowy to narzędzie Klaviyo oparte na AI, które generuje marketingowy plan zgodny z Twoją marką. Korzystając wyłącznie z Twojej strony internetowej, agent marketingowy gromadzi zasoby Twojej marki, analizuje głos marki i tworzy plan startowy.
Kilka słów na początek
- Aby uzyskać dostęp do agenta marketingowego, rola użytkownika musi mieć ustawienie: właściciel, administrator lub zarządca.
- Witryna używana do konfiguracji musi być publicznie dostępna pod adresem URL (nie może to być witryna chroniona hasłem ani wersja stagingowa).
Skonfiguruj Marketing Agent
- Uzyskaj dostęp do agenta marketingowego.
- Z poziomu konta Klaviyo przejdź do agenta marketingowego za pomocą przycisku w prawym górnym rogu paska nawigacyjnego Klaviyo.
- Przejrzyj ustawienia marki.
- Agent marketingowy użyje witryny Twojej organizacji do zebrania informacji o Twojej marce. Zbiera obrazy, tekst, informacje o tonie marki i kolorach marki. Ten proces zwykle trwa 30–60 sekund.
- Po zakończeniu procesu zeskrobywania będzie można przejrzeć ustawienia marki i dostosować wszystkie wstępnie wypełnione dane wejściowe. W tym miejscu można również ustawić język, który będzie używany do generowania treści.
- Po zakończeniu kliknij przycisk Tak, utwórz po lewej stronie ekranu.
Istnieje kilka powodów, dla których informacje mogą nie zostać wstępnie uzupełnione — najczęściej wynika to z witryny chronionej hasłem lub ograniczenia w pliku robots.txt witryny. Nadal możesz ręcznie wprowadzić ustawienia marki, aby przejść dalej.
- Dokończ konfigurowanie konta podczas procesu generowania (tylko nowe konta).
- Proces generowania często trwa 5–10 minut. Gdy proces generowania się zakończy, otrzymasz e-maila, więc możesz bezpiecznie opuścić ten ekran.
Jeśli konfigurujesz nowe konto, zalecamy wykorzystanie tego czasu na dokończenie konfiguracji konta, klikając przycisk Skonfiguruj konto po lewej stronie. Ten krok obejmuje weryfikację adresu e-mail, informacji o nadawcy, integrację platformy (jeśli integracja istnieje) oraz przesłanie listy istniejących subskrybentów.
Sprawdź plan marketingowy
Po zakończeniu procesu generowania zobaczysz rekomendacje planu marketingowego.
- Wszystkie konta otrzymają 4 kampanie. Wszystkie kampanie zostaną zaplanowane do wysyłki do segmentu listy subskrybentów, aby zapewnić dostarczalność.
- Otrzymasz formularz rejestracyjny i sekwencję powitalną, jeśli nie są jeszcze skonfigurowane na Twoim koncie.
- Otrzymasz sekwencję porzuconego koszyka zakupowego oraz sekwencję potwierdzenia zamówienia, jeśli system wykryje, że Twoje konto jest zintegrowane z: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop lub Salesforce Commerce Cloud.
- Otrzymasz sekwencję potwierdzenia zamówienia, jeśli wykryjemy, że Twoje konto jest zintegrowane z: Olo, Thanx lub Toast.
Ta treść jest tworzona przez sztuczną inteligencję. Zanim ją wykorzystasz, upewnij się, czy wszystko jest poprawne. Ostatecznie odpowiadasz za treść swoich wiadomości.
Gdy klikniesz rekomendację, możesz przejrzeć wygenerowane treści. Możesz zobaczyć podgląd treści na komputerze i urządzeniu mobilnym, a także wszelkie zalecane ustawienia.
Jeśli akceptujesz treść, możesz wybrać przycisk Uruchom, aby uruchomić kampanię, sekwencję lub formularz. Otrzymasz ostrzeżenie, jeśli do uruchomienia są wymagane jakiekolwiek wstępne kroki konfiguracji.
Jeśli chcesz wprowadzić zmiany w treści przed uruchomieniem, możesz kliknąć przycisk Edytuj. Spowoduje to utworzenie treści na Twoim koncie. Możesz ją edytować tak jak każdą inną kampanię, formularz lub sekwencję w Klaviyo. Możesz dodać własne zasoby graficzne, edytować tekst i dostosować wszystkie ustawienia.
Jeśli klikniesz przycisk Usuń, to zalecenie zostanie usunięte z kanału informacyjnego. Dodatkowo można kliknąć przycisk Przekaż opinię, aby dać Klaviyo więcej kontekstu na temat rekomendacji. Agent marketingowy będzie korzystał z tych informacji, aby kierować przyszłymi pokoleniami.
Powrót do marketingowego agenta
W każdej chwili możesz wrócić do agenta marketingowego i sprawdzić wpływ obiektów, które wygenerował. Co 7 dni będziesz mieć możliwość uruchomienia kolejnego generowania agenta marketingowego.
Zabezpieczenia generowania treści
Agent marketingowy korzysta z wielu wbudowanych zabezpieczeń, aby pomóc zapewnić, że generowane treści są dokładne, bezpieczne i zgodne z marką. Jednak ze względu na charakter dużych modeli językowych generowane treści nie zawsze mogą być w 100% dokładne. Odpowiadasz za sprawdzenie i zatwierdzenie wszystkich ostatecznych wiadomości.
Ton marki i kontrola jakości
Agent automatycznie pobiera voice Twojej marki, analizując Twoją stronę internetową lub korzystając z dowolnego wstępnie wypełnionego voice marki dostępnego na Twoim koncie Klaviyo. Używa tego voice podczas generowania tematów wiadomości, tekstu podglądu i treści wiadomości. Nasze podejście wieloagentowe szereguje, udoskonala i ponownie generuje pomysły, aż dane wyjściowe spełnią progi jakości.
Faktograficzność i dogłębność badań
Zachęcamy agenta, aby unikał halucynacji i opierał się na faktach z Twojej witryny oraz konta Klaviyo. Jeśli potrzeba więcej informacji, agent przeprowadza dodatkowe badania, aby wygenerować bardziej szczegółowe treści.
Spójność między treściami
Wszystkie wygenerowane wiadomości e-mail mają spójny kontekst: informacje o Twojej firmie, odbiorcy i styl marki. Przed sfinalizowaniem planu agent sprawdza, czy temat wiadomości, tekst podglądu i szablony wiadomości e-mail są spójne, i w razie potrzeby je poprawia.
Dokładność produktów i promocji
Agent unika odwoływania się do produktów lub ofert, które nie istnieją. Mamy dodatkowe zabezpieczenia, które wychwytują i regenerują wszelką treść zawierającą niezweryfikowane rabaty lub kupony.
Filtry toksyczności i zgodności z przepisami
Aby zmniejszyć prawdopodobieństwo generowania szkodliwych lub nieodpowiednich treści, używamy narzędzi moderacji innych firm do skanowania wyników pod kątem problemów. Jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek naruszenia, agent generuje wiadomość ponownie.
Wymagania dotyczące zgodności z przepisami CAN-SPAM
Nasz system ma wbudowane zabezpieczenia, które uwzględniają w wiadomościach e-mail łącze do wycofania subskrypcji, nazwę organizacji i adres organizacji, aby pomóc skutecznie zachować zgodność z przepisami CAN-SPAM. Nawet przy tych zabezpieczeniach upewnij się, że Twoje wiadomości są zgodne ze wszystkimi lokalnymi przepisami i regulacjami dotyczącymi miejsca, do którego wysyłasz wiadomości. Ostatecznie odpowiadasz za treść swoich wiadomości.
Najczęściej zadawane pytania
- Jak długo trwa generowanie?
- Generowanie agenta marketingowego często trwa do 10 minut, ale w okresach dużego zapotrzebowania może potrwać dłużej. Otrzymasz e-maila, gdy rekomendacje będą dostępne.
- Jakie języki są obsługiwane?
- Obecnie treści można generować w języku angielskim, francuskim i niemieckim. Aby wybrać język generowania treści, przejdź do strony potwierdzania zasobów w Marketing Agent i wybierz język marketingowy z listy rozwijanej. Obsługa dodatkowych języków już wkrótce.
- Czy mogę edytować treść przed wysłaniem?
- Tak, możesz kliknąć Edytuj przy dowolnej rekomendacji, aby edytować ją w kreatorze Klaviyo.
- Czy agent marketingowy jest bezpłatny?
- Tak, wszystkie konta Klaviyo mają dostęp do agenta marketingowego.
- Czy mogę ponownie wygenerować wcześniej niż po 7 dniach?
- Nie, obecnie możesz generować nowe rekomendacje tylko co 7 dni.
- Jakie typy obrazów agent marketingowy może pobrać z mojej witryny?
- Agent marketingowy może obecnie gromadzić .png, JPG, .jpeg, i .gif typy plików obrazów. Inne typy plików obrazów (takie jak .svg) i .webp) nie będą używane do generowania zawartości.