So verwendest du den Marketing Agent
Übersicht
Der Marketing-Agent ist Klaviyos KI-gestütztes Tool zum Erstellen eines markenkonformen Marketingplans. Wenn du nur deine Website verwendest, sammelt der Marketing-Agent deine Marken-Assets, analysiert deine Markenstimme und erstellt einen Starterplan.
Bevor du anfängst
- Um auf den Marketing Agent zuzugreifen, muss deine Benutzerrolle Kontoinhaber, Administrator oder Manager sein.
- Die Website, die für die Einrichtung verwendet wird, muss eine öffentlich zugängliche URL sein (keine passwortgeschützte oder Staging-Website).
Marketing Agent einrichten
- Greife auf den Marketing Agent zu.
- Navigiere in deinem Klaviyo-Konto über die Schaltfläche oben rechts in der Klaviyo-Navigationsleiste zum Marketing Agent.
- Überprüfe deine Markeneinstellungen.
- Der Marketing-Agent nutzt die Website deiner Organisation, um Informationen über deine Marke zu sammeln. Dabei werden Bilder, Texte, Markenstimme und Informationen zu Markenfarben gesammelt. Dieser Prozess dauert in der Regel 30–60 Sekunden.
- Sobald der Scraping-Prozess abgeschlossen ist, kannst du deine Markeneinstellungen überprüfen und alle Eingaben anpassen, die vorab ausgefüllt wurden. Hier kannst du auch die Sprache festlegen, die zum Generieren von Inhalten verwendet wird.
- Nach Abschluss auf der linken Bildschirmseite auf die Schaltfläche Ja, erstellen klicken.
Es gibt mehrere Gründe, warum die Informationen möglicherweise nicht vorausgefüllt sind, meist aufgrund einer passwortgeschützten Website oder einer Einschränkung in der robots.txt-Datei der Website. Du kannst die Markeneinstellungen weiterhin manuell eingeben, um fortzufahren.
- Schließe die Einrichtung deines Kontos während des Generierungsprozesses ab (nur neue Konten).
- Der Generierungsprozess dauert oft 5–10 Minuten. Du erhältst eine E-Mail, wenn der Generierungsprozess abgeschlossen ist, sodass du diese Ansicht bedenkenlos verlassen kannst.
Wenn du ein neues Konto einrichtest, empfehlen wir, diese Zeit zu nutzen, um deine Kontoeinrichtung abzuschließen, indem du links auf die Schaltfläche Konto einrichten klickst. In diesem Schritt werden deine E-Mail-Adresse, deine Absenderinformationen, die Integration deiner Plattform (falls eine Integration vorhanden ist) und das Hochladen einer Liste bestehender Abonnent*innen überprüft bzw. durchgeführt.
Überprüfe deinen Marketingplan
Sobald der Generierungsprozess abgeschlossen ist, siehst du deine Empfehlungen für den Marketingplan.
- Alle Konten erhalten 4 Kampagnen. Alle Kampagnen werden so geplant, dass sie an ein Segment deiner Abonnent*innenliste gesendet werden, um die Zustellbarkeit sicherzustellen.
- Du erhältst ein Anmeldeformular und einen Welcome-Serie-Flow, wenn diese noch nicht in deinem Konto eingerichtet sind.
- Du erhältst einen Flow für Warenkorbabbruch und einen Flow für Bestellbestätigung, wenn erkannt wird, dass dein Konto integriert ist mit: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop oder Salesforce Commerce Cloud.
- Du erhältst einen Bestellbestätigungs-Flow, wenn bei deinem Konto erkannt wird, dass es integriert ist mit: Olo, Thanx oder Toast.
Diese Inhalte werden von KI erstellt. Bitte überprüfe, ob alles richtig aussieht, bevor du sie benutzt. Du bist letztendlich für den Inhalt deiner Nachrichten verantwortlich.
Wenn du auf eine Empfehlung klickst, kannst du die generierten Inhalte überprüfen. Du kannst dir die Desktop- und Mobilvorschau der Inhalte sowie alle empfohlenen Einstellungen ansehen.
Wenn du den Inhalt freigibst, kannst du die Schaltfläche Starten auswählen, um die Kampagne, den Flow oder das Formular zu starten. Du erhältst eine Warnung, wenn Voraussetzungsschritte für die Einrichtung erforderlich sind, um zu starten.
Wenn du vor dem Start Änderungen am Inhalt vornehmen möchtest, kannst du auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken. Dadurch werden die Inhalte in deinem Konto erstellt. Du kannst sie wie jede andere Kampagne, jedes Formular oder jeden Flow in Klaviyo bearbeiten. Du kannst eigene Bild-Assets hinzufügen, Text bearbeiten und alle Einstellungen anpassen.
Wenn du auf die Schaltfläche Löschen klickst, wird diese Empfehlung aus deinem Feed entfernt. Außerdem kannst du auf die Schaltfläche Feedback geben klicken, um Klaviyo mehr Kontext zur Empfehlung zu geben. Der Marketing Agent verwendet diese Informationen, um zukünftige Generierungen zu steuern.
Zurück zum Marketing Agent
Du kannst jederzeit zum Marketing Agent zurückkehren und die Auswirkungen der Objekte überprüfen, die er generiert hat. Alle 7 Tage hast du die Möglichkeit, eine weitere Marketing-Agent-Generierung auszuführen.
Leitplanken für die Inhaltsgenerierung
Der Marketing-Agent verwendet eine Reihe integrierter Schutzmaßnahmen, um dazu beizutragen, dass generierte Inhalte korrekt, sicher und markenkonform sind. Aufgrund der Funktionsweise großer Sprachmodelle sind generierte Inhalte jedoch möglicherweise nicht immer zu 100 % korrekt. Du bist dafür verantwortlich, alle endgültigen Nachrichten zu prüfen und zu genehmigen.
Markenstimme und Qualitätskontrolle
Der Agent übernimmt deine Brand Voice automatisch, indem er deine Website analysiert oder eine bereits vorausgefüllte Brand Voice verwendet, die in deinem Klaviyo Konto vorhanden ist. Er nutzt diese Voice beim Generieren von Betreff, Vorschautext und Nachrichteninhalt. Unser Multi-Agent-Ansatz ordnet, verfeinert und regeneriert Ideen, bis die Ausgabe Qualitätsgrenzwerte erfüllt.
Faktentreue und Recherche-Tiefe
Wir weisen den Agenten an, Halluzinationen zu vermeiden und sich auf Fakten aus deiner Website und deinem Klaviyo-Konto zu stützen. Wenn mehr Informationen benötigt werden, führt der Agent zusätzliche Recherchen durch, um detailliertere Inhalte zu erstellen.
Zusammenhang über alle Inhalte hinweg
Alle generierten E-Mails haben einen konsistenten Kontext: deine Unternehmensinformationen, deine Zielgruppe und deinen Markenstil. Bevor der Plan finalisiert wird, prüft der Agent, ob Betreff, Vorschautext und E-Mail-Vorlagen aufeinander abgestimmt sind, und überarbeitet sie bei Bedarf.
Produkt- und Werbeaktionsgenauigkeit
Der Agent vermeidet es, auf Produkte oder Angebote zu verweisen, die nicht existieren. Wir haben zusätzliche Schutzmechanismen, um Texte zu erkennen und neu zu generieren, die nicht verifizierte Rabatte oder Gutscheine enthalten.
Filter für Toxizität und Compliance
Um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, schädliche oder unangemessene Inhalte zu generieren, verwenden wir Moderationstools von Drittanbietern, um Ausgaben auf Probleme zu scannen. Wenn Verstöße erkannt werden, generieren die Agent*innen die Nachricht neu.
CAN-SPAM-Compliance-Anforderungen
Unser System verfügt über Leitplanken, um in E-Mails einen Abmeldelink, den Organisationsnamen und die Organisationsadresse einzufügen, damit du die CAN-SPAM-Vorschriften effektiv einhalten kannst. Bitte stell auch mit diesen Leitplanken sicher, dass deine Nachrichten allen lokalen Gesetzen und Vorschriften entsprechen, die für den Versandort gelten. Du bist letztendlich für den Inhalt deiner Nachrichten verantwortlich.
FAQ
- Wie lange dauert eine Generierung?
- Die Generierung des Marketing-Agenten dauert oft bis zu 10 Minuten, kann aber in Zeiten hoher Nachfrage länger dauern. Du erhältst eine E-Mail, wenn deine Empfehlungen verfügbar sind.
- Welche Sprachen werden unterstützt?
- Derzeit können Inhalte auf Englisch, Französisch und Deutsch generiert werden. Um die Sprache für die Inhaltserstellung auszuwählen, gehe zur Marketing Agent- Seite zum Bestätigen von Assets und wähle deine Marketingsprache aus dem Drop-down-Menü aus. Support für weitere Sprachen folgt bald.
- Kann ich den Inhalt bearbeiten, bevor ich sende?
- Ja, du kannst bei jeder Empfehlung auf Bearbeiten klicken, um sie im Klaviyo Builder zu bearbeiten.
- Ist der Marketing Agent kostenlos nutzbar?
- Ja, alle Klaviyo-Konten haben Zugriff auf den Marketing-Agenten.
- Kann ich früher als nach 7 Tagen neu generieren?
- Nein, derzeit kannst du neue Empfehlungen nur alle 7 Tage generieren.
- Welche Bildtypen kann der Marketing-Agent von meiner Website erfassen?
- Der Marketing-Agent kann derzeit .png, .jpg, .jpeg, und .gif als Bilddateitypen erfassen. Andere Bilddateitypen (wie .svg und .webp) werden nicht für die Erstellung von Inhalten verwendet.