Como usar o agente de marketing
Visão geral
O agente de marketing é a ferramenta com IA da Klaviyo para gerar um plano de marketing alinhado à sua marca. Usando apenas seu site, o agente de marketing reúne seus recursos da marca, analisa a voz da sua marca e cria um plano inicial.
Antes de começar
- Para acessar o agente de marketing, sua função de usuário deve ser Proprietário, Administrador ou Gerente.
- O site usado para a configuração deve ser um URL publicamente acessível (não um site protegido por senha ou de staging).
Configure o Marketing Agent
- Acesse o agente de marketing.
- Na sua conta da Klaviyo, navegue até o agente de marketing pelo botão no canto superior direito da barra de navegação da Klaviyo.
- Revise as configurações da sua marca.
- O agente de marketing usará o site da sua organização para coletar informações sobre a sua marca. Ele coletará imagens, textos, tom de voz da marca e informações sobre as cores da marca. Esse processo normalmente leva de 30 a 60 segundos para ser concluído.
- Assim que o processo de raspagem for concluído, você poderá revisar as configurações da sua marca e ajustar todas as entradas que foram preenchidas automaticamente. Este também é o local onde você pode definir o idioma que será usado para gerar conteúdo.
- Quando terminar, clique no botão Sim, criar no lado esquerdo da tela.
Há vários motivos pelos quais as informações podem não estar pré-preenchidas, mais comumente devido a um site protegido por senha ou a uma restrição no arquivo robots.txt do site. Você ainda pode inserir manualmente as configurações da marca para avançar.
- Conclua a configuração da sua conta durante o processo de geração (somente novas contas).
- O processo de geração geralmente leva de 5–10 minutos. Você receberá um e-mail quando o processo de geração for concluído, então pode sair desta tela com segurança.
Se você estiver configurando uma nova conta, recomendamos que aproveite este momento para concluir a configuração da sua conta clicando no botão Configurar conta à esquerda. Esta etapa envolve verificar seu e-mail, suas informações de remetente, integrar sua plataforma (se houver uma integração) e fazer upload de uma lista de assinantes existentes.
Revise seu plano de marketing
Depois que o processo de geração for concluído, você verá suas recomendações de plano de marketing.
- Todas as contas receberão 4 campanhas. Todas as campanhas serão programadas para serem enviadas a um segmento da sua lista de assinantes com o objetivo de garantir a entregabilidade.
- Você receberá um formulário de registro e um fluxo de série de boas-vindas se eles ainda não estiverem configurados na sua conta.
- Você vai receber um fluxo de carrinho abandonado e um fluxo de confirmação de pedido se for detectado que sua conta está integrada a: Shopify, BigCommerce, Magento 2, WooCommerce, Wix, PrestaShop ou Salesforce Commerce Cloud.
- Você receberá um fluxo de confirmação de pedido se a sua conta for detectada como integrada a: Olo, Thanx ou Toast.
Este conteúdo foi criado por IA. Avalie e confira se tudo está correto antes de usá-lo. Em última análise, você é responsável pelo conteúdo das suas mensagens.
Ao clicar em uma recomendação, você pode revisar o conteúdo gerado. Você pode ver a prévia do conteúdo para desktop e dispositivos móveis, assim como quaisquer configurações recomendadas.
Se você aprovar o conteúdo, pode selecionar o botão Iniciar para iniciar a campanha, o fluxo ou o formulário. Você receberá um aviso se houver alguma etapa de configuração de pré-requisito necessária para iniciar.
Se você quiser fazer edições no conteúdo antes de publicar, pode clicar no botão Editar. Isso criará o conteúdo na sua conta. Você pode editá-lo como qualquer outra campanha, formulário ou fluxo no Klaviyo. Você pode adicionar seus próprios recursos de imagem, editar o texto e ajustar todas as configurações.
Se você clicar no botão Excluir, essa recomendação será removida do seu feed. Além disso, você pode clicar no botão Fornecer feedback para dar à Klaviyo mais contexto sobre a recomendação. O agente de marketing usará essas informações para orientar futuras gerações.
Voltando ao agente de marketing
Você pode voltar ao agente de marketing a qualquer momento e revisar o impacto dos objetos que ele gerou. A cada 7 dias, você poderá executar outra geração do agente de marketing.
Proteções da geração de conteúdo
O agente de marketing usa várias proteções integradas para ajudar a garantir que o conteúdo gerado seja preciso, seguro e alinhado à marca. No entanto, devido à natureza de grandes modelos de linguagem, o conteúdo gerado nem sempre é 100% preciso. Você é responsável por revisar e aprovar todas as mensagens finais.
Voz da marca e controle de qualidade
O agente traz automaticamente a voz da sua marca ao analisar seu site ou ao usar qualquer voz da marca pré-preenchida que exista na sua conta Klaviyo. Ele usa essa voz ao gerar linha de assunto, texto de pré-visualização e conteúdo da mensagem. Nossa abordagem multiagente classifica, refina e regenera ideias até que o resultado atinja os limites de qualidade.
Factualidade e profundidade de pesquisa
Orientamos o agente a evitar alucinações e a se basear em fatos do seu site e da sua conta da Klaviyo. Se forem necessárias mais informações, o agente faz pesquisas adicionais para gerar conteúdo mais detalhado.
Coesão em todo o conteúdo
Todos os e-mails gerados compartilham um contexto consistente: as informações da sua empresa, o público e o estilo da marca. Antes de finalizar o plano, o agente verifica se as linhas de assunto, o texto de prévia e os modelos de e-mail estão alinhados e os revisa, se necessário.
Precisão de produto e promoção
O agente evita mencionar produtos ou ofertas que não existem. Temos proteções adicionais para identificar e regenerar qualquer texto que inclua descontos ou cupom não verificados.
Filtros de toxicidade e conformidade
Para reduzir a probabilidade de gerar conteúdo prejudicial ou inadequado, usamos ferramentas de moderação de terceiros para analisar as saídas e identificar problemas. Se alguma violação for detectada, o agente regenera a mensagem.
Requisitos de conformidade com a CAN-SPAM
Nosso sistema tem proteções implementadas para incluir um link para cancelamento de inscrição, o nome da organização e o endereço da organização nos e-mails, para ajudar você a cumprir com eficácia as normas do CAN-SPAM. Mesmo com essas proteções, certifique-se de que suas mensagens estejam em conformidade com todas as leis e regulamentações locais relacionadas a onde você está enviando. Em última instância, você é responsável pelo conteúdo das suas mensagens.
Perguntas frequentes
- Quanto tempo leva uma geração?
- A geração do agente de marketing geralmente leva até 10 minutos, mas, em períodos de alta demanda, pode levar mais tempo. Você vai receber um e-mail quando suas recomendações estiverem disponíveis.
- Quais idiomas são compatíveis?
- No momento, o conteúdo pode ser gerado em inglês, francês e alemão. Para selecionar o idioma de geração de conteúdo, acesse a página de confirmação de ativos do Marketing Agent e selecione seu idioma de marketing no menu suspenso. O suporte para outros idiomas estará disponível em breve.
- Posso editar o conteúdo antes de enviar?
- Sim, você pode clicar em Editar em qualquer recomendação para editá-la no criador do Klaviyo.
- O agente de marketing é gratuito?
- Sim, todas as contas da Klaviyo têm acesso ao agente de marketing.
- Posso regenerar antes de 7 dias?
- Não, no momento você só pode gerar novas recomendações a cada 7 dias.
- Que tipos de imagem o agente de marketing pode coletar do meu site?
- No momento, o agente de marketing pode coletar arquivos de imagem do tipo .png, .jpg, .jpeg, e .gif tipos de arquivos de imagem. Outros tipos de arquivo de imagem (como .svg e .webp) não serão usados na geração de conteúdo.