Marketing Agent の使用方法
概要
マーケティング エージェントは、ブランドに沿ったマーケティング プランを生成するための Klaviyo の AI 搭載ツールです。ウェブサイトのみを使用して、マーケティング エージェントがブランド アセットを収集し、ブランド ボイスを分析し、スターター プランを作成します。
始める前に
- マーケティングエージェントにアクセスするには、ユーザーロールがオーナー、管理者、またはマネージャーである必要があります。
- セットアップに使用するウェブサイトは、一般公開されている URL（パスワード保護されたサイトやステージング サイトではない）である必要があります。
マーケティングエージェントを設定
- マーケティングエージェントにアクセスします。
- Klaviyo アカウント内で、Klaviyo ナビゲーションバーの右上にあるボタンからマーケティング エージェントに移動します。
- ブランド設定を確認します。
- マーケティング エージェントは、組織のウェブサイトを使用してブランドに関する情報を収集します。画像、コピー、ブランド ボイス、ブランド カラーの情報を収集します。このプロセスの完了には通常 30～60 秒かかります。
- スクレイピングプロセスが完了すると、ブランド設定を確認し、事前に入力されている入力内容を調整できるようになります。ここでは、コンテンツ生成に使用する言語も設定できます。
- 完了したら、画面左側の [はい、作成] ボタンをクリックします。
情報が事前入力されない理由はいくつかありますが、最も一般的なのは、パスワードで保護されたサイトであること、またはウェブサイトの robots.txt ファイルに制限があることです。それでも、ブランド設定を手動で入力して先に進むことができます。
- 生成プロセス中にアカウントの設定を完了します（新規アカウントのみ）。
- 生成プロセスには通常 5～10 分かかります。生成プロセスが完了するとメールが届くため、この画面から安全に移動できます。
新しいアカウントを設定する場合は、このタイミングで左側のSet up accountボタンをクリックしてアカウント設定を完了することをおすすめします。この手順では、メールアドレスと送信者情報の確認、プラットフォームの外部連携（外部連携が存在する場合）、既存の購読者リストのアップロードを行います。
マーケティングプランを確認する
生成プロセスが完了すると、マーケティングプランの推奨事項が表示されます。
- すべてのアカウントは 4 件のキャンペーンを受け取ります。すべてのキャンペーンは、デリバビリティを確保することを目的とした購読者リストのセグメントに送信するようにスケジュールされます。
- これらがまだアカウントに設定されていない場合は、サインアップフォームとウェルカムシリーズ フローが提供されます。
- アカウントが次のいずれかと連携していると検出された場合、カゴ落ちフローと注文確認フローを受け取ります：Shopify、BigCommerce、Magento 2、WooCommerce、Wix、PrestaShop、Salesforce Commerce Cloud。
- アカウントが次のいずれかと外部連携されていると検出された場合、注文確認フローを受け取ります：Olo、Thanx、Toast。
このコンテンツは AI によって作成されています。使用する前に、すべてが正しく表示されていることを確認してください。メッセージの内容については、最終的な責任はユーザーにあります。
おすすめをクリックすると、生成されたコンテンツを確認できます。コンテンツのデスクトップおよびモバイルのプレビューに加え、推奨設定も確認できます。
コンテンツに問題がなければ、[公開] ボタンを選択してキャンペーン、フロー、またはフォームを公開できます。起動に必要な前提条件の設定手順がある場合は、警告が表示されます。
公開前にコンテンツを編集したい場合は、[編集] ボタンをクリックできます。これにより、アカウント内にコンテンツが作成されます。Klaviyo の他のキャンペーン、フォーム、またはフローと同様に編集できます。独自の画像アセットを追加したり、テキストを編集したり、すべての設定を調整したりできます。
[削除] ボタンをクリックすると、このおすすめはフィードから削除されます。また、[フィードバックを提供] ボタンをクリックすると、このおすすめについて Klaviyo により詳しいコンテキストを提供できます。マーケティング エージェントはこの情報を使用して、将来の生成の指針とします。
Marketing Agent に戻る
いつでもマーケティング エージェントに戻り、生成されたオブジェクトの影響を確認できます。7 日ごとに、別のマーケティング エージェント生成を実行できます。
コンテンツ生成のガードレール
マーケティングエージェントは、生成されるコンテンツが正確で安全であり、ブランドに沿ったものになるようにするため、複数の組み込みの保護機能を使用しています。ただし、大規模言語モデルの性質上、生成されるコンテンツは常に 100％ 正確であるとは限りません。すべての最終メッセージの確認と承認はユーザーの責任です。
ブランドボイスと品質管理
エージェントは、ウェブサイトを分析するか、Klaviyo アカウントに存在する事前入力済みの brand voice を使用して、ブランド ボイスを自動的に取り込みます。このボイスは、件名、プレビュー テキスト、メッセージ コンテンツの生成時に使用されます。当社のマルチエージェント アプローチでは、出力が品質しきい値を満たすまでアイデアをランク付けし、洗練し、再生成します。
事実性とリサーチの深さ
エージェントには、ハルシネーションを避け、ウェブサイトと Klaviyo アカウントの事実に基づくよう促します。さらに情報が必要な場合、エージェントは追加調査を行い、より詳細なコンテンツを作成します。
コンテンツ全体の一貫性
生成されたすべてのメールでは、一貫したコンテキスト（企業情報、オーディエンス、ブランドスタイル）が共有されます。プランを確定する前に、エージェントは件名、プレビューテキスト、メールテンプレートが一致していることを確認し、必要に応じて修正します。
商品とプロモーションの正確性
エージェントは、存在しない製品やオファーへの言及を避けます。未検証の割引やクーポンを含むコピーを検出して再生成するための追加のガードレールを用意しています。
有害性フィルターとコンプライアンス フィルター
有害または不適切なコンテンツが生成される可能性を低減するため、サードパーティのモデレーションツールを使用して出力をスキャンし、問題がないか確認しています。違反が検出された場合、エージェントはメッセージを再生成します。
CAN-SPAM のコンプライアンス要件
当社のシステムにはガードレールがあり、メールに購読解除リンク、組織名、組織住所を含めることで、CAN-SPAM 規制に効果的に準拠できるよう支援します。これらのガードレールがある場合でも、送信先に関連するすべての現地法および規制にメッセージが準拠していることを確認してください。メッセージの内容についての最終的な責任はユーザーにあります。
FAQ
- 生成にはどれくらい時間がかかりますか？
- マーケティング エージェントの生成には通常最大 10 分かかりますが、需要が高い期間にはさらに時間がかかる場合があります。レコメンデーションの準備が整うと、メールが届きます。
- 対応言語はどれですか？
- 現在、コンテンツは英語、フランス語、ドイツ語で生成できます。コンテンツ生成言語を選択するには、Marketing Agent の アセット確認ページ に移動し、ドロップダウンからマーケティング言語を選択します。追加の言語のサポートは近日中に提供予定です。
- 送信前にコンテンツを編集できますか？
- はい、どのおすすめでも [編集] をクリックして、Klaviyo ビルダーで編集できます。
- マーケティング エージェントは無料で利用できますか？
- はい、すべての Klaviyo アカウントでマーケティング エージェントを利用できます。
- 7 日より早く再生成できますか？
- いいえ。現在、新しいおすすめを生成できるのは 7 日ごとだけです。
- マーケティングエージェントは、ウェブサイトからどのような画像タイプを収集できますか？
- マーケティング エージェントは現在、.png、.jpg,、.jpeg、および .gif画像ファイル形式。その他の画像ファイル形式（.svg など、および .webp）を収集できますはコンテンツの生成には使用されません。