Composer を責任を持って使用する方法（AI の開示）

連邦取引委員会（FTC）は、AI 生成のマーケティングコンテンツを、欺瞞的な広告を禁じる同委員会の規則の対象として扱っています。AI が広告コンテンツ（コピー、画像、体験談、または推奨）を作成した、または大幅に修正した結果、受け手がそれを人間が作成したもの、または実在の人物や実在の体験を描いたものだと誤認するおそれがある場合、AI が関与したことを明確に開示する必要がある可能性があります。これは、基礎となる情報（実際のお客様のフィードバックなど）が本物であっても、文言や提示方法が AI によって生成された場合に適用されます。

実践的なポイント：

• AIが生成した体験談や推薦コメントは、最もリスクが高いです。AIが書いたコンテンツを、実在の顧客レビューや、実際には起こっていない体験に対する個人的な推薦として提示しないでください。これには、インフルエンサーのように振る舞うAI生成のペルソナも含まれます。これらは人間ではないことを明確に示し、実在の人物が実在の意見を持っているかのように提示しないでください。
• 最も安全なアプローチは、ケースバイケースで判断しようとするのではなく、AI が受信者の目にする内容に意味のある形で影響した場合は常に、明確かつ目立つ形で開示することです。
• コンテンツがスポンサー提供であり、かつ AI 生成でもある場合は、両方を開示してください。これらは別々の義務です。スポンサー提供の開示だけでは、AI もコンテンツを作成した、または大きく形作った場合には不十分です。
• 開示事項は、通常の表示サイズでも簡単に気づけるようにし、細かい文字に埋もれさせないでください。

実務上の目安として、AI の関与を省略すると合理的な消費者を誤認させる可能性が高い場合、特に合成人物、推奨、体験談、製品デモ、または実在の体験を示唆するコンテンツについては、開示が必要になることがあります。

ニューヨーク州では、「synthetic performer」を含む特定の広告において、目立つ形での開示が求められます。「synthetic performer」とは、AIによって作成された人間の外見で、実在の特定可能な人物に基づかないものを指します。たとえば、商品メールやプロモーションキャンペーンに使用されるAI生成のモデルなどです。キャンペーンにAI生成の人物画像が含まれ、ニューヨーク州の受信者に届く可能性がある場合は、明確な開示を含めることを計画してください。

また、ニューヨーク州には、AI生成の人物が含まれている場合に限らず、AIが広告コンテンツを大部分生成した場合は常に開示が必要となる、より広範な規則もあります。現在、どちらの要件も施行されています。

EU AI 法では、EU のオーディエンスを対象としたマーケティングコンテンツに適用される透明性要件が導入されました。実際には、これは次の2点を意味します：

• 受信者には、コンテンツが AI によって人工的に作成または改変されたことを通知する必要があります。メッセージ内で明確で目に見える形で開示すれば、この要件を満たします。
• AI 生成の画像、動画、音声にも、AI 生成であることを識別する、ファイル自体に組み込まれた技術的な識別情報（マーカー）を埋め込む必要があります。

Klaviyo は、Composer で作成された画像に対してこの技術的なマーキングを処理します。他のツールから AI 生成アセットを取り込む場合は、識別データが引き続き保持されていることを確認してください。インポート前にこれらのファイルを追加の処理や変換手順にかけないようにしてください。埋め込みマーカーが削除される可能性があります。

注：すべての市場において、AI が受信者に表示される内容に有意に影響した場合は、その旨を明確かつ一貫して開示するのが最も安全な既定の方法です。この方法は、どの法域の規則が適用される場合でも有効です。

開示に加えて、どこで送信する場合でも適用されるいくつかのルールがあります。

捏造した推薦文を作成しないでください

実際には起こっていない体験について、顧客レビュー、体験談、または個人的な推薦のように読める AI 生成コンテンツを送信しないでください。避けるべき一般的な例として、合成された AI 生成の人物が商品を保証しているように見えるケースがあります（「このトラックパンツを本当に気に入っています」）。

これはまた、根底にあるセンチメントが本物であっても、AI 生成コンテンツを実際のお客様レビューとして提示しないことも意味します。AI が文章を書いた場合は、その旨を明記してください。これは主要市場全体で最もリスクが高い領域であるため、推薦文と推奨は実在のお客様と実体験に基づいたものにしてください。

類似性、著作権、IP

AI を使用してコンテンツを作成しても、著作権法、商標法、またはパブリシティ権に関する法律の適用が免除されるわけではありません。

• 許可なく、実在し、特定可能な人物を AI で描写しないでください。たとえば、認識できる著名人を販促用画像に使用することはできません。
• 使用する権利のない、保護されている素材やブランド化された素材をコピーするコンテンツを生成するために AI を使用しないでください。
• AI 生成コンテンツは、従来作成されたコンテンツと同じ方法では著作権で保護されない場合があることにご注意ください。キャンペーン アセットの所有がビジネスにとって重要である場合（たとえば、再利用またはライセンスしたい場合など）は、所有権を確立するためにどの程度の人間による創造的な関与が必要か、法務顧問に相談してください。

迷った場合は、AI 生成画像やコピーも、ほかのアセットと同様に扱ってください。含まれている内容を使用する権利があることを確認します。

AI 来歴メタデータをそのまま保持する

より多くの市場で、画像やその他のメディアに埋め込まれた AI 識別情報を保持することは、単なるベスト プラクティスではなく、法的要件になりつつあります。Klaviyo の AI 生成画像を使用する場合、この技術的な部分は Klaviyo が対応します。AI 生成画像の中には、AI 生成であることを識別する、非表示の機械可読情報を含むものがあります。メッセージで AI 画像を使用する場合は、送信前にこの情報を除去してしまうような方法で画像を再処理または再エンコードするツールに通さないでください。

要するに、AI 生成画像に付随する AI の来歴データを削除しないでください。