Unterschied zwischen Einzelmeldung und Omnichannel-Kampagne
Erfahre mehr über die Unterschiede zwischen Single-Kanal- und Omnichannel-Kampagne, wie du feststellst, welche du verwenden solltest, und wie du die Option unter Klaviyo auswählst.
Unterschiede zwischen Einzelkanal und OmnichannelUnterschiede zwischen Einzelkanal und Omnichannel
Es gibt ein paar wichtige Unterschiede zwischen einzelnen Kanal-Kampagnen und Omnichannel-Kampagnen.
Eine Ein-Kanal-Kampagne...
- Sendet 1 Nachricht an 1 Zielgruppe.
- Verwendet 1 Kanal wie E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung.
- Sendet während 1 Zeitplanzeit.**
- Es werden nur Daten für diese 1 Nachricht erfasst.
*Technisch gesehen kann eine Ein-Kanal-Kampagne verschiedene Botschaften an dein Publikum senden, wenn du die folgenden Funktionen nutzt:
- Smart Translations, um eine E-Mail in verschiedenen Sprachen zu versenden.
- A/B-Test, um mit verschiedenen Versionen einer Nachricht zu experimentieren.
Mit dem A/B-Test kannst du verschiedene Versandzeitpunkte für eine einzelne Kanal-Kampagne testen.
Eine Omnichannel-Kampagne...
- Sendet mehrere Nachrichten an 1 oder mehrere Zielgruppen.
- Verwendet eine beliebige Kombination von Kanälen, die in deinem Konto verfügbar sind.
- Sendet über mehrere Zeiträume hinweg, auch über mehrere Tage.
- Die Daten werden für jede Nachricht erfasst und bis zur Kampagnenebene aufgezeichnet.
E-Mail ist in allen Klaviyo-Konten standardmäßig verfügbar. Alle anderen Kanäle müssen separat eingerichtet werden.
Du kannst eine Omnichannel-Kampagne nutzen, um nur über einen einzigen Kanal zu senden, wenn du trotzdem getrennte Nachrichten an verschiedene Zielgruppen oder im Laufe der Zeit mehrere Nachrichten zum selben Thema senden willst.
Lege fest, ob du einen einzelnen Kanal oder einen Omnichannel nutzen willst
Bei der Entscheidung, ob ein einzelner Kanal oder eine Omnichannel-Kampagne für dich am besten geeignet ist, gibt es mehrere Faktoren zu berücksichtigen.
Du solltest eine Ein-Kanal-Kampagne verwenden, wenn du:
- Du bist neu im Versenden von Kampagnen und möchtest mit einer einfachen Erfahrung beginnen.
- Du hast derzeit eine kleine Zielgruppe, die alle dieselbe Nachricht zu einem bestimmten Ereignis oder einer Werbeaktion erhalten soll.
Du solltest eine Omnichannel-Kampagne nutzen, wenn du:
- Veranstalte mehrtägige Marketing-Events, die mehr als 1 Publikum einbeziehen, z.B. VIP-Kunden, Standardkunden, Abwanderungsrisiken, etc.
- Möchtest du mehrere Kanäle gleichzeitig nutzen, um deine Kunden zu erreichen, wie z.B. E-Mail, SMS, und Push-Benachrichtigung.
Wähle deine Kampagne
Um eine Kampagne zu erstellen:
- Navigiere zur Registerkarte „ Kampagnen“.
- Klicke auf Kampagne erstellen.
- Benenne deine Kampagne. Dies kann später geändert werden.
- Wähle entweder Omnichannel oder wähle Single Kanal und wähle einen Kanal.
- Klicke auf Weiter.
Weitere Ressourcen
- Erfahre mehr über die Erstellung einer Kampagne für einen bestimmten Kanal:
- Erfahre mehr über Erste Schritte mit Omnichannel-Kampagne.