Skillnad mellan enskilt meddelande och omnikanalskampanj
Lär dig mer om skillnaderna mellan enkanalskampanjer och omnikanalskampanjer, hur du avgör vilket du ska använda och hur du väljer alternativet i Klaviyo.
Skillnader mellan enskild kanal och omnikanal
Det finns några viktiga skillnader mellan kampanjer för en enskild kanal och omnikanalskampanjer.
En enkelkanalskampanj ...
- Skickar 1 meddelande till 1 målgrupp.*
- Använder 1 kanal som e-post, sms eller pushnotis.
- Skickar under 1 schematid.**
- Data samlas bara in för det här 1 meddelandet.
*Tekniskt sett kan en kampanj med en enda kanal skicka olika meddelanden till din målgrupp om du använder följande funktioner:
- Smarta översättningar för att skicka ett e-postmeddelande på olika språk.
- A/B-testning för att experimentera med olika versioner av ett meddelande.
**A/B-testning kan användas för att testa olika sändningstider för en kampanj i en enda kanal.
En omnikanalskampanj ...
- Skickar flera meddelanden till 1 eller fler målgrupper.
- Använder valfri kombination av kanaler som är tillgängliga i ditt Konto.
- Skickar vid flera schemalagda tidpunkter, inklusive över flera dagar.
- Data samlas in för varje meddelande och registreras upp till kampanjnivå.
E-post är tillgängligt som standard i alla Klaviyo-konton. Alla andra kanaler måste konfigureras separat.
Du kan använda en omnikanalskampanj för att bara skicka via en enda kanal om du fortfarande vill skicka separata meddelanden till olika målgrupper eller skicka flera meddelanden över tid om samma ämne.
Avgör om du vill använda en enda kanal eller omnikanal
Det finns flera faktorer att ta hänsyn till när du ska avgöra om en enskild kanal eller en omnikanalskampanj är bäst för dig.
Du bör använda en kampanj med en enda kanal om du:
- Är ny på att skicka kampanjer och vill börja med en enkel upplevelse.
- Har för närvarande en liten målgrupp som du vill att alla ska få samma meddelande för en enskild händelse eller kampanj.
Du bör använda en omnikanalskampanj om du:
- Ha marknadsföringsevent som pågår i flera dagar och involverar fler än 1 målgrupp, till exempel VIP-kunder, standardkunder, risk för kundbortfall osv.
- Vill du använda flera kanaler samtidigt för att nå dina kunder, till exempel e-post, sms och pushnotiser.
Välj din kampanj
Så här skapar du en kampanj:
- Navigera till fliken Kampanjer.
- Klicka på Skapa kampanj.
- Namnge din kampanj. Detta kan ändras senare.
- Välj antingen Omnikanal eller välj En kanal och välj en kanal.
- Klicka på Fortsätt.
Ytterligare resurser
- Så skapar och skickar du en e-postkampanj
Lär dig mer om grunderna i e-postkampanjer, inklusive vad de är och hur du skickar dem i Klaviyo.
- Så skapar och skickar du en sms-kampanj
Lär dig hur du skapar och skickar en sms-kampanj i Klaviyo. Observera att processen är nästan exakt densamma för mms-kampanjer. Den enda skillnaden är att du lägger till en bild eller GIF under innehållsskapandet.
- Så skickar du en pushnotiskampanj
Lär dig hur du använder Klaviyo för att skicka pushnotiskampanjer via din iOS- eller Android-app.
- Komma igång med omnikanalskampanjer
Lär dig hur du skapar och skickar en omnikanalskampanj, som är en kampanj som innehåller flera meddelanden över en eller flera kanaler.