Verschil tussen single message en omnichannelcampagne
Leer meer over de verschillen tussen single channel en omnichannelcampagne, hoe je kunt bepalen welke je moet gebruiken en hoe je de optie selecteert in Klaviyo.
Verschillen tussen één kanaal en omnichannelVerschillen tussen één kanaal en omnichannel
Er zijn een paar belangrijke verschillen tussen campagnes met één kanaal en omnichannelcampagnes.
Een campagne via één kanaal...
- Stuurt 1 bericht naar 1 publiek.*
- Gebruikt 1 kanaal zoals e-mail, sms of pushmelding.
- Verstuurt tijdens 1 geplande tijd.**
- Gegevens worden alleen vastgelegd voor dit 1 bericht.
*Technisch gezien kan een campagne via één kanaal verschillende berichten naar je publiek sturen als je de volgende functies gebruikt:
- Smart Translations om een e-mail in verschillende talen te versturen.
- A/B-test om te experimenteren met verschillende versies van een bericht.
A/B-tests kunnen worden gebruikt om verschillende verzendmomenten te testen voor één kanaalcampagne.
Een omnichannelcampagne
- Stuurt meerdere berichten naar 1 of meer doelgroepen.
- Gebruikt elke combinatie van kanalen die beschikbaar zijn in je account.
- Verstuurt op meerdere tijdstippen, ook op meerdere dagen.
- Voor elk bericht worden gegevens vastgelegd tot op campagneniveau.
E-mail is standaard beschikbaar in alle Klaviyo accounts. Alle andere kanalen moeten apart worden ingesteld.
Je kunt een omnichannelcampagne gebruiken om slechts één kanaal te gebruiken als je toch aparte berichten naar verschillende doelgroepen wilt sturen of om meerdere berichten in de loop van de tijd over hetzelfde onderwerp te sturen.
Bepaal of je één kanaal vs. omnichannel wilt gebruiken
Er zijn meerdere factoren waar je rekening mee moet houden om te bepalen of een eenkanaals- of een omnichannelcampagne het beste voor je is.
Je moet een enkele kanaalcampagne gebruiken als je:
- Je bent nieuw met het versturen van campagnes en je wilt beginnen met een eenvoudige ervaring.
- Momenteel heb je een klein publiek dat je allemaal hetzelfde bericht wilt laten ontvangen voor één evenement of promotie.
Je moet een omnichannelcampagne gebruiken als je:
- Houd meerdaagse marketingevenementen waarbij meer dan 1 publiek betrokken is, zoals VIP-klanten, standaardklanten, verlooprisico's, enz.
- Wil je meerdere kanalen tegelijk gebruiken om je klanten te bereiken, zoals e-mail, sms en pushmelding.
Selecteer je campagne
Om een campagne te maken:
- Navigeer naar het tabblad Campagnes.
- Klik op Campagne maken.
- Geef je campagne een naam. Dit kan later worden gewijzigd.
- Selecteer Omnichannel of selecteer Eén kanaal en kies een kanaal.
- Klik op Doorgaan.
Extra hulpbronnen
- Meer informatie over het maken van een campagne voor een specifiek kanaal:
- Kom meer te weten over Aan de slag met omnichannelcampagne.