Du wirst lernen
Erfahre mehr über die SMS Metrik, die auf Klaviyo zu finden ist, z.B. was sie sind, wo man sie findet und was sie bedeuten.
Bevor du beginnstBevor du beginnst
Klaviyo verfolgt die Öffnungsrate für SMS nicht, da die meisten Empfänger eine SMS Nachricht, die sie erhalten, öffnen werden. Wenn es um SMS geht, ist die Klickrate die Metrik, auf die du dich konzentrieren solltest, da Klicks für die Conversion relevanter sind.
Damit Klaviyo Klicks und Conversion nachverfolgen kann, musst du einen Link verschickt und den Klaviyo Linkverkürzer in einer SMS verwendet haben.
Verfolgt SMS MetrikVerfolgt SMS Metrik
Unter Analytics > Metrik kannst du die SMS Ereignisse in deinem Konto sehen. Schauen wir uns an, was jede Metrik bedeutet.
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Empfangene SMS
Wenn Klaviyo aufgezeichnet hat, dass dein Empfänger eine SMS von einem Flow, einer Kampagne, oder einem Teil einer SMS-Unterhaltungen erhalten hat. -
Empfangene automatisierte Antwort-SMS
Wenn Klaviyo aufgezeichnet hat, dass ein Empfänger eine automatische SMS-Nachricht als Antwort auf ein Schlüsselwort oder den Auto-Responder erhalten hat, wenn kein Schlüsselwort erkannt wurde. -
Angeklickte SMS
Wenn ein Empfänger auf einen Link in einer SMS-Nachricht klickt. Das Anklicken eines Abmelde- oder Unternehmensinformationslinks zählt nicht für diese Metrik. -
Abonnieren Sie SMS-Marketing
Wenn ein Empfänger bestätigt, dass er deine Nachrichten erhalten möchte. Beachte, dass neue SMS-Marketing-Ereignisse nicht aufgezeichnet werden, wenn ein Profil bereits SMS abonniert hat (auch wenn sie gelöscht wurden und seitdem zurückkehren). -
Gesendete SMS
Wenn jemand eine SMS an deine Zielnummer sendet. -
Abmelden von SMS-Marketing
Wenn ein Empfänger von deinen SMS Nachrichten abmeldet, indem er entweder auf einen Abmeldelink klickt oder ein Opt-out-Keyword (z.B. STOP) textet. -
SMS-Zustellung fehlgeschlagen
Wenn eine Nachricht versendet, aber nicht an den Empfänger zugestellt wird, kann dies aus verschiedenen Gründen passieren:- Gerät abgeschaltet bedeutet, dass das Gerät nicht mehr in Betrieb ist.
- Gerät nicht erreichbar bedeutet, dass sich das Gerät nicht in einem Dienstbereich befindet, keine Nachrichten annimmt oder das Gerät ausgeschaltet ist.
- Carrier Violation bedeutet, dass der Telefonanbieter die Nachricht herausgefiltert hat.
- Nachricht blockiert bedeutet, dass ein Mobilfunkanbieter, das System von Klaviyo oder der Empfänger die Nachricht blockiert hat.
- Device Incapable of Receiving SMS bedeutet, dass die Nummer ein Festnetzanschluss ist oder keine SMS empfangen kann.
- Unbekannt bedeutet, dass der Mobilfunkanbieter nicht mitgeteilt hat, warum eine Nachricht nicht zugestellt wurde.
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Automatisierte Antwort-SMS konnte nicht zugestellt werden
Wenn eine automatisierte Antwort (z. B. von einem Stichwort wie "Help") gesendet, aber nicht an den Empfänger zugestellt wird. -
Gebührenfreie Nummer nicht verifiziert
Zeigt an, dass deine gebührenfreie Nummer nicht genehmigt wurde, so dass deine Abonnenten keine Nachrichten auf ihrem Gerät empfangen können. Stelle sicher, dass die gebührenfreie Nummer in den SMS-Einstellungen deines Klaviyo-Kontos verifiziert oder genehmigt ist. Verzichte darauf, SMS über Kampagne Flow zu senden, bis deine Nummer verifiziert ist. -
Fehlgeschlagene SMS Alterssperre
Wenn jemand versucht, sich für SMS von einer altersgeschützten Marke anzumelden, aber entweder minderjährig ist oder sich in einem Land befindet, in dem SMS keine Altersfreigabe anbietet. Dieses Ereignis zeigt die Methode als "Alterssperre" und die altersabhängige DOB (MM+/YYYY) der Person.