Hur man migrerar från Klaviyo

Du kommer att lära dig

Lär dig vilka steg du ska ta när du migrerar från Klaviyo, oavsett om du byter till en annan leverantör för sms, e-post eller båda. 

Hur man migrerar från Klaviyo

1. Stäng av eller uppdatera ditt flöde
2. Avbryt dina schemalagda kampanjer
3. Stäng av eller uppdatera ditt registreringsformulär
4. Exportera dina kontaktuppgifter
   
   • Sms-prenumeranter
   • E-postlista
   • e-post exkludering lista
   • Alla sms eller e-post segment
5. sms: ta bort eller flytta ditt nummer till din nya leverantör
6. sms: granska din anpassade Nyckelord
7. e-post: exportera din galleria
8. Ta bort eller uppdatera dina hostade sidor
9. Ta bort kodsnippet
10. inaktivera din integratör 
11. Exportera din analys
12. Avbryt ditt Konto

Stäng av eller uppdatera ditt flöde

Om du vill fortsätta att använda Klaviyo för e-post men inte sms eller vice versa, måste du kontrollera varje flöde och ta bort antingen alla sms eller all e-post. Du kan antingen ta bort dessa meddelanden eller sätta dem i utkastläge. Granska var och en av dina flöden och uppdatera alla flödesfilter, grenar och meddelandestatusar.

Om du migrerar bort från Klaviyo helt och hållet (dvs. slutar med både e-post och sms), stäng av alla flöden du har live genom att radera dem eller genom att göra dem till utkast. Vi rekommenderar att du sätter flödet i utkastläge, eftersom du inte kan återställa flödet (eller dess data) när det har raderats. 

Att vända ett flöde till utkast: 

1. Klicka in i flödet
2. Klicka på Manage flöde > uppdatera All Action Statuses för att sätta ditt flöde till Draft.

Avbryt dina schemalagda kampanjer

Om du har några schemalagda kampanjer som du vill avbryta:

1. Gå till fliken Kampanjer.
2. Filtrera efter statusen Schemalagd.
3. Ta bort kampanjerna individuellt i rullgardinsmenyn.

Stäng av eller uppdatera ditt registreringsformulär

Om du vill fortsätta använda Klaviyo för en kanal (sms men inte e-post eller vice versa), se till att redigera ditt registreringsformulär så att du inte längre samlar in e-post eller samtycke för telefonnummer, om tillämpligt. Om du har formulär som endast innehåller e-post eller sms, radera dem eller lägg dem i utkastläge. 

Om du migrerar bort från Klaviyo helt kan du stänga av dina registreringsformulär genom att antingen ställa in dem till utkast eller radera dem. Observera att om du tar bort dina formulär raderas alla data om dem permanent. 

Exportera dina kontaktuppgifter

Nedan finns listan och segmentet, du vill se till att ta med dig till din nya plattform. För att exportera en lista eller ett segment: 

1. Klicka in på listan eller segment (under Audience > lista & segment).
2. Välj rullgardinsmenyn Hantera lista .
3. Välj Exportera lista till CSV.
   
   • Om du inte ser detta alternativ betyder det att din roll inte har rätt behörighet för att göra det; endast Ägare, Administratör och Analytiker kan exportera lista och segment.
4. Välj de egenskaper som du vill exportera.

5. Gå till Inställningar > Övrigt > Nedladdningar för att komma åt exporter från de senaste 30 dagarna. 

Sms-prenumeranter

För att kunna föra över dina sms-kontakter till din nya plattform och upprätthålla en fullständig verifieringskedja måste du exportera dem från Klaviyo.

Vi rekommenderar att du exporterar sms-samtycke-tidsstämpeln och telefonnumret för varje kontakt, tillsammans med alla andra fält du väljer. Ladda upp denna CSV-fil innehållande dina sms-samtycke data till din nya leverantör enligt den nya leverantörens instruktioner.

E-postlista

När du migrerar till en ny plattform kan det vara bra att ha alla dina e-postkontakter på ett ställe. 

e-post exkludering lista

Du kanske vill exportera din exkluderingslista från Klaviyo för att kunna ladda upp den till din nya plattform. För att exportera din exkluderande lista:

1. Navigera till Audience > profil
2. Klicka på Undertryckt profil i det övre högra hörnet.
3. Klicka på Exportera CSV.

Annat sms- eller e-postsegment

Kontrollera din andra lista och segment. Du kanske t.ex. vill exportera ditt Engagerad- eller VIP-segment. 

sms: ta bort eller flytta ditt nummer till din nya leverantör 

Porta ditt nummer

Om du vill behålla det sändningsnummer som du använder på Klaviyo behöver du flytta över det till din nya sms-leverantör. För att exportera ett nummer från Klaviyo, vänligen kontakta din nya sms-leverantör för att initiera porteringsbegäran. Om du sedan behöver information om ditt sms-telefonnummer eller Klaviyo Konto för att kunna slutföra din begäran om flytt med din nya leverantör, vänligen kontakta support.

Porting är inte tillgängligt för varumärkt avsändar-ID. Du kan dock använda skapa helt enkelt samma avsändar-ID med din nya sms-leverantör. På så sätt kommer dina meddelanden fortfarande att visa att de kommer från ditt varumärke. 

Ta bort ditt nummer

Om du inte vill ha kvar ditt sändningsnummer kan du ta bort det. När du tar bort ett nummer frigör du det, så du kommer inte längre att få sms. 

För att ta bort ditt nummer:

1. Klicka på ditt Kontonamn längst ner till vänster.
2. Navigera till Inställningar > sms.
3. Klicka på den 3-punkts rullgardinsmenyn.
4. Välj Ta bort. 
   
   
   

sms: granska din anpassade Nyckelord

Granska alla befintliga anpassade Nyckelord som du har konfigurerat i Klaviyo och ta bort alla hänvisningar till dessa Nyckelord på din webbplats, e-postbanners eller andra annonser i butiken.

e-post: exportera din galleria

För att exportera HTML för någon av dina e-postmallar för framtida användning:

1. Navigera till Content > mall.
2. Leta reda på den mall som du vill exportera.
3. Klicka på menyn med ytterligare alternativ till höger.
4. Klicka på Exportera.

Ta bort eller uppdatera dina hostade sidor

Om du vill fortsätta använda Klaviyo för en enskild kanal (e-post eller sms), redigera dina anpassade sidor, till exempel prenumerera och hantera preferenssidor, för att återspegla din övergång från Klaviyo för den kanalen. Om du till exempel behåller e-post men migrerar sms-leverantör, vill du ta bort omnämnandet av att samla in sms-samtycke.  

Om du migrerar bort från Klaviyo helt och hållet ska du ta bort alla länkar på din webbplats till anpassade hostade sidor som du har skapat i Klaviyo. 

Ta bort kodsnippet

Du kan ta bort Klaviyo's webbspårningssnuttar från din webbplats eftersom du inte längre behöver dem. Detta rekommenderas eftersom det kan leda till att webbplatsens prestanda försämras i onödan om du låter dem vara kvar. Dessa två utdrag är Klaviyo's Aktiv on Site spårning och Viewed Product spårning. När du ursprungligen integrerade din e-handelsplattform med Klaviyo lade du antingen till snippets på din webbplats manuellt eller så lades de till automatiskt, beroende på din plattform.

Om snippets automatiskt lades till med din e-handel integrationer, bör de automatiskt tas bort när du tar bort den.

Om du har lagt till dem manuellt kan du läsa mer om var dessa snippets finns på din webbplats i vår Guide till Klaviyo onsite spårning, och därmed var du ska gå för att ta bort dem från din webbplats. Du bör också ta bort alla andra Klaviyo javascript som du manuellt har lagt till på din webbplats.

Exportera din analys

För att spara analyser från din Klaviyo Konto, t.ex. anpassade rapporter eller flödesanalyser, kan du exportera dem via flikarna Analys respektive Flöde. För mer information, se följande artiklar:

• Förstå anpassade rapporter i Klaviyo
• Hur exporterar man flödesanalys

inaktivera din integratör

Detta är endast om du migrerar bort från Klaviyo för både e-post och sms. Om du fortfarande vill använda Klaviyo för någon av dessa kanaler, gå vidare till nästa avsnitt. 

Klaviyo rekommenderar att du tar bort din e-handelsplattformsintegrerare innan du säger upp ditt Konto. Detta kommer att se till att nya data inte synkroniseras med Klaviyo och att alla automatiskt tillagda javascript tas bort från din webbplats.

1. Klicka på ditt kontonamn nere till vänster.
2. Klicka på integrationer.
3. Under Enabled integrationer hittar du din e-handelsplattform.
4. Klicka på Visa inställningar > Ta bort.
5. Upprepa för alla andra integrationer som du har. 

Avbeställ ditt abonnemang eller Konto

Om du vill avsluta ett eller båda dina abonnemang, följ processen som beskrivs i Så här avslutar du ditt Konto. 

Ytterligare resurser

• Så här exporterar du en lista eller ett segment till en CSV-fil
• Så här ändrar du din Klaviyo abonnemang
• Så här säger du upp ditt Klaviyo Konto
• Så här kontaktar du supporten