Komma igång med data samla in i in Klaviyo

Du kommer att lära dig 

Lär dig mer om de olika data samla in metoderna i Klaviyo som du kan använda för att samla in data. Klaviyo gör att du kan förena data samla in från flera källor över hela din marknadsföringsstack och skapa en enda kundvy från miljontals data punkter för att anpassa din marknadsföring. 

Typer av data i Klaviyo

Det finns tre huvudtyper av data i Klaviyo: 

1. Händelse data
   Händelser fylls i längs en kunds tidslinje varje gång de utför en viss åtgärd. Varje händelse, till exempel Aktiv på plats, Placerad order eller Genomförd order , kallas för en mättal. Det kan finnas flera instanser av mättal data för en kontakt, så länge som de vidtar motsvarande åtgärd mer än en gång. Till exempel, när en kund lägger flera order på din webbplats, kommer de att ha flera Placed Order mättal listade på sin tidslinje.
2. profildata
   profildata beskriver en aspekt av en kontakts identitet och består av både Klaviyo egenskaper och anpassade egenskaper. Klaviyo egenskaper spåras naturligt och innehåller attribut som First Aktiv, Last Aktiv, Source, First Name och Last Name. Anpassade egenskaper är ytterligare profildata som du kan skapa och som ofta är specifika för din verksamhet. Vanliga anpassade egenskaper är kön, födelsedag eller produktpreferens. Du kan också hämta in anpassade egenskaper via tredjepartsintegrerare, vilket gör att du kan importera recensioner, betyg och annan information som inte spåras naturligt i Klaviyo.
3. Katalog data
   Katalog data beskriver artiklar som finns i din produktkatalog. Denna data ändras ofta på din e-handelsplattform när du lägger till eller tar bort produkter från din butik. Exempel på katalog data är variationer som färg och storlek. Inom Klaviyo hämtar och fyller katalogen data på produktfeed-, kampanjer- och flöde-meddelanden.

data samla i metoder

Registreringsformulär

Ett registreringsformulär är ett verktyg för att samla in information från dina webbplatsbesökare och få din prenumerantlista att växa. Det kan handla om kontaktinformation (t.ex. e-postadress och telefonnummer) eller annan personlig information och preferenser (t.ex. namn, födelsedagar eller vilka produkter en kund är intresserad av). Information som samlas in med registreringsformulär kan användas för att segment din kundbas och anpassa din marknadsföring.

Samtyckessidor

Samtyckessidor fungerar som målsidor där du kan samla in information och samtycke till marknadsföring från dina webbplatsbesökare. I likhet med registreringsformulär kan dessa sidor samla in personlig information och kundpreferenser som kan användas för att anpassa din marknadsföring. 

Integrationer och appar

Klaviyos stora appmarknadsplats gör att du kan samla in data från hela ditt marknadsföringssystem och få en samlad bild av dina kunder.

Klaviyo integreras med många vanliga e-handelsplattformar och hämtar in order data från din butik, som placerad order, kassa startad och andra händelser. Klaviyo har också många integrationer med andra verktyg (t.ex. plattformar som du kan använda för betalningar, kundvagn och orderhantering, support biljetter, prenumerationer, frakt, enkäter, hänvisning och mer) så att du kan samla in data från en mängd olika kanaler.

KlaviyoAPI gör det också möjligt för ett stort antal tredje parter att bygga sina egna integrationer med plattformen. På samma sätt, om du har ett verktyg i din marknadsföringsstack som inte har en befintlig integration med Klaviyo, kan du utveckla din egen.

kaka

Klaviyo använder kaka som en del av sin identitet samla i funktionalitet för att automatiskt identifiera användare som klickar sig igenom din e-post eller skickar in ett Klaviyo formulär. Eftersom Klaviyo endast använder förstapartskaka gäller webbspårning endast för dina kunder som har valt och fått marknadsföring från dig. Klaviyo's kaka möjliggör också spårning på plats, vilket gör att du kan samla in användbar information om surfaktivitet. Du kan sedan använda den här informationen för att ytterligare anpassa din marknadsföring och förstå dina kunders köpbeteende.

Återfyllnad av anonyma besökares aktiviteter

Med Klaviyo:s anonyma besökaraktivitet kan du samla in aktivitet på plats för en kund innan identifiering. När den besökaren har identifierats i framtiden får du tillgång till deras historiska händelser på plats. Detta gör att du kan få en mer komplett bild av dina kundresor, oavsett när de identifieras via Klaviyo:s webbspårning.

För att samla in data för anonyma besökare registrerar Klaviyo data om en besökares handlingar när de inträffar och lagrar det lokalt i deras webbläsare. I framtiden, när besökaren identifieras, skickas data till Klaviyo och raderas från webbläsaren. Eventuella framtida aktiviteter på plats kommer att spåras som vanligt via Klaviyo kaka när de också har identifierats.

Dataflöden

Katalog data kan skickas till Klaviyo med hjälp av ett data -flöde. produktfeed i Klaviyo tar in data från din butiks produktkatalog och kundbeteende (t.ex. de produkter de har tittat på eller köpt tidigare). Du kan också konfigurera dina egna anpassade webbflöden för att fylla i data dynamiskt från en extern URL i ett Klaviyo e-postmeddelande. 

Dessa alternativ är utmärkta för data som uppdateras ofta, som en produktkatalog eller ett blogginlägg, och gör att du automatiskt kan inkludera det senaste innehållet från olika delar av din marknadsföringsstack i din kommunikation med kund. 

API:er

Klaviyo har ett antal API:er som du kan använda för att skicka data programmatiskt från din butik och andra delar av ditt ekosystem för e-handel. KlaviyoREST API kan du skicka och begära data angående din:

• Mättal
• Profiler
• Listor och segment
• Datasekretess
• Kampanjer
• Mallar
• Kataloger

Events API används för att spåra personer och de händelser de utlöser eller åtgärder de utför.

Manuell uppladdning

Med Klaviyo kan du också ladda upp data manuellt till plattformen. Det finns två huvudtyper av data som du kan importera manuellt i Klaviyo: 

1. Historisk händelse data
   Om din integrationstjänst med Klaviyo inte synkroniserar historisk händelse data automatiskt kan du manuellt ladda upp data med en CSV-fil.
2. profil och prenumeration data
   Du kan importera en profildata till Klaviyo genom en CSV-uppladdning. Detta inkluderar profilegenskaper som du kan använda för att butik information om profil, och data angående din kontakt' samtyckesstatus för olika kanaler. 

SFTP

Klaviyo kan ta in data från externa system till Klaviyo via SFTP (Secure File Transfer Protocol), så att du kan överföra filer på ett säkert sätt. Denna funktion är idealisk för kunder som vill bulkimportera CSV data med hjälp av en SFTP-klient som de själva väljer. För närvarande har Klaviyo stöd för följande funktioner via SFTP:

• profilskapande och uppdatering 
• Skapande av evenemang

Ytterligare resurser 

• Förstå integrationer
• Förstå datatyper
• Vanliga frågor om integrationer