Como coletar o consentimento para SMS no checkout no BigCommerce
O que você vai aprender
Saiba como começar a coletar consentimento de SMS no checkout para BigCommerce. Isso deve levar cerca de 5–10 minutos no total. Para facilitar, recomendamos fazer login na sua conta do BigCommerce e na sua conta da Klaviyo e manter as duas abertas.
Por que coletar o consentimento para SMS no checkout?
Coletar consentimento para marketing por SMS na sua página de checkout é a forma mais simples de aumentar sua lista. As lojas da BigCommerce podem aproveitar isso com a Klaviyo, permitindo que você amplie seu alcance com marketing por mensagem de texto. O consentimento será sincronizado com a Klaviyo quando alguém inserir o número de telefone, aceitar receber marketing por SMS e clicar em Continuar na etapa Entrega na página de checkout, facilitando o crescimento da sua lista de SMS.
Antes de começar
Observe que você deve:
- Ter ativado o SMS no Klaviyo.
- Criar Termos de Serviço para celular
- Atualize sua Política de Privacidade
Dica: deixe os links para sua Política de Privacidade e seus Termos de Serviço prontos, pois você vai precisar deles ao atualizar as configurações de integração do Klaviyo.
Você só pode coletar consentimento por SMS onde o Klaviyo SMS está disponível. Confira este artigo para obter informações sobre onde você pode usar o Klaviyo SMS.
No Klaviyo: atualize suas configurações de integrações
- Clique no nome da sua empresa no canto inferior esquerdo.
- Acesse Integrações > BigCommerce.
- Marque a caixa Sincronizar os assinantes de SMS da BigCommerce com a Klaviyo.
- Selecione a lista para a qual você quer sincronizar os assinantes de SMS. Observe que você deve usar uma lista diferente para SMS e para e-mail se também estiver coletando assinantes de e-mail. Atribuir uma lista separada para cada canal garante que o consentimento seja aplicado corretamente ao canal certo.
- Abaixo da lista, cole os links para sua Política de Privacidade e seus Termos de Serviço.
- Copie o snippet de código e mantenha-o à mão.
- Clique em Salvar para salvar essas alterações e acessar sua loja da BigCommerce.
No BigCommerce: adicione o script pelo gerenciador de scripts
- Na sua loja BigCommerce, navegue até Storefront > Gerente de scripts.
- Escolha Rodapé como o local do script na página.
- Selecione Checkout para onde o script será adicionado.
- Selecione a categoria de script que melhor se aplica. Para consentimento de SMS no checkout, recomendamos que você escolha Segmentação; Publicidade.
- Escolha Script como o tipo de script.
- Cole o snippet de código na caixa Conteúdo do script abaixo.
- Após fazer suas escolhas e colar o script, clique em Salvar.
- Opcional: se você quiser ajustar o posicionamento do campo na sua página de checkout
- Vá para Configurações avançadas > Formulário de registro da conta.
- Vá para Configurações avançadas > Formulário de registro da conta.
- Clique na guia Campos de endereço .
- Mova o campo de número de telefone para a parte inferior da lista.
Resultado
Agora, sua página de checkout vai ficar parecida com a mostrada abaixo.
Agora, quando alguém inserir o número de telefone, marcar a caixa de seleção para aceitar marketing por SMS e clicar em Continuar na seção Entrega , essa pessoa será sincronizada automaticamente com a lista da Klaviyo que você designou, o que facilita e acelera o crescimento da sua lista de SMS.
Recursos adicionais
- How to use Klaviyo email and SMS together
Learn the pros and cons of SMS and email, strategies for using both channels in a flow or campaign, and tips for how to implement these strategies.
- How to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site
Learn how to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site, which requires creating the form in Klaviyo, and then pasting it's embed code to your site’s files where you want it to appear (e.g., the footer).
- How to turn off SMS consent at checkout for BigCommerce
Learn how to stop collecting SMS consent at checkout for BigCommerce.