Comment recueillir le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande de BigCommerce
Objectif de cet article
Découvrez comment collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande BigCommerce. Cela devrait prendre environ 5 à 10 minutes maximum. Pour faciliter les choses, nous vous recommandons de vous connecter à vos comptes BigCommerce et Klaviyo et de les laisser ouverts.
Pourquoi recueillir le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande ?
Le moyen le plus simple de développer votre liste consiste à recueillir le consentement pour le marketing par SMS sur votre page de commande. Les boutiques en ligne BigCommerce peuvent en tirer parti grâce à Klaviyo, qui vous permet d’étendre votre portée grâce au marketing par SMS. Le consentement sera synchronisé avec Klaviyo lorsqu’une personne saisit son numéro de téléphone, accepte le marketing par SMS et clique sur Continuer à l’étape d’ expédition sur la page de paiement, ce qui facilite le développement de votre liste SMS.
Avant de commencer
Notez que vous devez :
- Avez activé les SMS dans Klaviyo.
- Créer des conditions d’utilisation pour mobile
- Mettre à jour votre politique de confidentialité
Conseil : préparez les liens vers votre politique de confidentialité et vos conditions d’utilisation, car vous en aurez besoin lorsque vous mettrez à jour les paramètres de vos intégrations Klaviyo.
Vous ne pouvez collecter le consentement pour l’envoi de SMS que là où Klaviyo SMS est disponible. Pour en savoir plus, consultez cet article sur les zones géographiques couvertes par Klaviyo SMS.
Dans Klaviyo : mise à jour des paramètres de vos intégrations
- Cliquez sur le nom de votre organisation dans le coin inférieur gauche.
- Accédez à Intégrations > BigCommerce.
- Cochez la case Synchroniser vos abonnés BigCommerce avec Klaviyo pour les SMS.
- Sélectionnez la liste sur laquelle vous souhaitez synchroniser les abonnés SMS. Notez que vous devez utiliser une liste différente pour les SMS et pour les e-mails si vous collectez également des abonnés aux e-mails. L'attribution d'une liste distincte pour chaque canal permet de s'assurer que le consentement est correctement appliqué au bon canal.
- Sous la liste, collez les liens vers votre politique de confidentialité et vos conditions d’utilisation.
- Copiez l’extrait de code et gardez-le à portée de main.
- Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer ces modifications et accéder à votre boutique BigCommerce.
Dans BigCommerce : ajoutez le script via le gestionnaire de scripts
- Dans votre boutique en ligne BigCommerce, accédez à Storefront > Script Manager.
- Choisissez Pied de page comme emplacement du script sur la page.
- Sélectionnez Page de commande pour l’emplacement où le script sera ajouté.
- Sélectionnez la catégorie de script la plus appropriée. Pour le consentement par SMS sur la page de commande, nous vous recommandons de choisir Ciblage ; Publicité.
- Choisissez Script comme type de script.
- Collez l’extrait de code dans la zone Contenu du script ci-dessous.
- Une fois la sélection terminée et le script collé, cliquez sur Enregistrer.
- Facultatif : si vous souhaitez ajuster l’emplacement du champ sur votre page de paiement
- Accédez à Paramètres avancés > Formulaire d’inscription au compte.
- Accédez à Paramètres avancés > Formulaire d’inscription au compte.
- Cliquez sur l’onglet Champs d’adresse .
- Déplacez le champ du numéro de téléphone vers le bas de la liste.
Résultat
Votre page de paiement ressemblera désormais à celle illustrée ci-dessous.
Désormais, lorsqu’une personne saisit son numéro de téléphone, coche la case pour accepter le marketing par SMS et clique sur Continuer dans la section Livraison , elle se synchronise automatiquement avec la liste Klaviyo que vous avez désignée, ce qui facilite et accélère la croissance de votre liste SMS.
Ressources supplémentaires
- Comment utiliser Klaviyo Email et SMS
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- Comment désactiver le consentement pour l’envoi de SMS lors du passage de commande sur BigCommerce
Découvrez comment arrêter de collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande BigCommerce.