Cómo recopilar el consentimiento para enviar SMS en la página de pago en BigCommerce

Objetivos del artículo

Descubre cómo empezar a recopilar el consentimiento para SMS en el proceso de pago de BigCommerce. Esto debería tomar entre 5 y 10 minutos en total. Para facilitarlo, recomendamos iniciar sesión en tus cuentas de BigCommerce y Klaviyo y mantener ambas abiertas.

Antes de empezar

Ten en cuenta que debes:

• Ten activado SMS en Klaviyo.
• Crear Condiciones del servicio para dispositivos móviles
• Actualiza tu política de privacidad

Consejo: Ten listos los enlaces de la política de privacidad y las condiciones del servicio, ya que los necesitarás cuando actualices la configuración de integraciones de Klaviyo.

Solo puedes recopilar el consentimiento para SMS donde Klaviyo SMS esté disponible. Consulta este artículo para obtener información sobre dónde puedes usar Klaviyo SMS.

En Klaviyo: actualiza la configuración de integraciones

1. Haz clic en el nombre de la organización en la esquina inferior izquierda.
2. Ve a Integraciones > BigCommerce.
3. Marca la casilla Sincronizar suscriptores de SMS de BigCommerce a Klaviyo.
   

4. Selecciona la lista a la que quieres sincronizar los suscriptores de SMS. Ten en cuenta que debes usar una lista diferente para SMS que para el correo electrónico si también recopilas suscriptores de correo electrónico. Asignar una lista independiente para cada canal garantiza que el consentimiento se aplique correctamente al canal adecuado.
5. Debajo de la lista, pega los enlaces a la política de privacidad y las condiciones del servicio.
6. Copia el fragmento de código y tenlo a la mano.
7. Haz clic en Guardar para guardar estos cambios y ve a tu tienda de BigCommerce.

En BigCommerce: agrega el script mediante el administrador de scripts

1. En tu tienda de BigCommerce, ve a Storefront > Script Manager.
2. Elige Pie de página para la ubicación del script en la página.
3. Selecciona Página de pago para indicar dónde se agregará el script.
4. Selecciona la categoría de script más pertinente. Para el consentimiento de SMS en la página de pago, se recomienda elegir Segmentación; Publicidad.
   

5. Elige Script como el tipo de script.
6. Pega el fragmento de código en el cuadro Contenido del script que aparece a continuación.
   

7. Cuando hayas terminado de hacer tus selecciones y hayas pegado el script, haz clic en Guardar.
8. Opcional: si quieres ajustar la ubicación del campo en la página de pago
   1. Ve a Configuración avanzada > Formulario de registro de la cuenta.
      

1. Haz clic en la pestaña Campos de dirección .
2. Mueve el campo de número de teléfono a la parte inferior de la lista.
   
   

Resultado

La página de pago ahora se verá similar a la que se muestra a continuación.

Ahora, cuando alguien ingrese su número de teléfono, seleccione la casilla para aceptar el marketing por SMS y haga clic en Continuar en la sección Envío , se sincronizará automáticamente con la lista designada de Klaviyo, lo que facilita y acelera el crecimiento de la lista de SMS.

Recursos adicionales