Cómo desactivar el consentimiento para SMS en el proceso de pago para BigCommerce
Objetivos del artículo
Descubre cómo dejar de recopilar el consentimiento de SMS en el proceso de pago para BigCommerce.
Para hacerlo, necesitas:
- Elimina o desconecta el script de consentimiento de SMS en BigCommerce.
- Desmarca la casilla Sincronizar suscriptores de mensajes de texto de BigCommerce a Klaviyo en Klaviyo y guarda los cambios.
En BigCommerce
Si instalaste el script de consentimiento de SMS con Gerente de scripts, elimina ese script ahí. Busca module=CONSENT_AT_CHECKOUT en el fragmento para identificarlo. Luego, continúa con En Klaviyo a continuación.
Si instalaste el script con etiquetas de verificación del sitio, sigue estos pasos:
- Ve a la tienda de BigCommerce.
- Haz clic en Configuración > Avanzado > Soluciones de datos.
- Busca etiquetas de verificación del sitio y haz clic en los 3 puntos para abrir un menú desplegable.
- En el menú desplegable, haz clic en Desconectar.
- En el modal que aparece, haz clic en Desconectar para continuar.
Ten en cuenta que el script seguirá apareciendo en etiquetas de verificación del sitio; sin embargo, ya no estará con actividad en el sitio. En cuanto presiones Desconectar, esto detiene la recopilación del consentimiento de SMS. Si quieres eliminar el script por completo, debes ingresar algún otro texto, como un espacio u otro script.
En Klaviyo
- En Klaviyo, selecciona Integraciones en la barra lateral izquierda y luego haz clic en BigCommerce.
- En Configuración de sincronización, desmarca la casilla Sincronizar suscriptores de mensaje de texto de BigCommerce a Klaviyo.
- Para guardar los cambios, haz clic en Guardar.
Recursos adicionales
- How to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site
Learn how to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site, which requires creating the form in Klaviyo, and then pasting it's embed code to your site’s files where you want it to appear (e.g., the footer).
- How to collect SMS consent at checkout on BigCommerce
Learn how to start collecting SMS consent at checkout for BigCommerce. This should take about 5–10 minutes total. To make it easier, we recommend logging in to your BigCommerce and Klaviyo accounts and keeping both open.