Comment désactiver le consentement pour l’envoi de SMS lors du passage de commande sur BigCommerce
Objectif de cet article
Découvrez comment arrêter de collecter le consentement pour l’envoi de SMS sur la page de commande BigCommerce.
Pour ce faire, vous devez :
- Supprimez ou déconnectez le script de consentement SMS dans BigCommerce.
- Décochez la case Synchroniser vos abonnés BigCommerce aux messages texte avec Klaviyo dans Klaviyo, puis enregistrez vos modifications.
Dans BigCommerce
Si vous avez installé le script de consentement SMS à l’aide de Script Manager, supprimez ce script à cet endroit. Recherchez module=CONSENT_AT_CHECKOUT dans l’extrait de code pour l’identifier. Ensuite, continuez vers In Klaviyo ci-dessous.
Si vous avez installé le script à l’aide des balises de tag de vérification du site, suivez ces étapes :
- Accédez à votre boutique BigCommerce.
- Cliquez sur Paramètres > Avancé > Solutions de données.
- Recherchez les tags de vérification du site et cliquez sur les 3 points pour ouvrir un menu déroulant.
- Dans la liste déroulante, cliquez sur Déconnecter.
- Dans la fenêtre modale qui s’affiche, cliquez sur Déconnecter pour continuer.
Notez que le script apparaîtra toujours sous Tags de vérification du site; toutefois, il ne sera plus actif sur votre site. Dès que vous cliquez sur Déconnecter, la collecte du consentement SMS s’arrête. Si vous souhaitez supprimer complètement le script, vous devez saisir un autre texte, comme un espace ou un autre script.
Dans Klaviyo
- Dans Klaviyo, sélectionnez Intégrations dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur BigCommerce.
- Sous Paramètres de synchronisation, décochez la case Synchroniser vos abonnés BigCommerce avec Klaviyo pour les messages texte.
- Pour enregistrer les modifications, cliquez sur Enregistrer.
Ressources supplémentaires
- How to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site
Learn how to add a Klaviyo embed form to your BigCommerce site, which requires creating the form in Klaviyo, and then pasting it's embed code to your site’s files where you want it to appear (e.g., the footer).
- How to collect SMS consent at checkout on BigCommerce
Learn how to start collecting SMS consent at checkout for BigCommerce. This should take about 5–10 minutes total. To make it easier, we recommend logging in to your BigCommerce and Klaviyo accounts and keeping both open.