BigCommerce 결제 시 SMS 동의를 수집하는 방법

학습 내용

BigCommerce의 결제 단계에서 SMS 수신 동의를 수집하기 시작하는 방법을 알아보세요. 전체 소요 시간은 약 5～10분입니다. 더 쉽게 진행하려면 BigCommerce 계정과 Klaviyo 계정에 로그인한 뒤, 두 계정을 모두 열어 두는 것을 권장해요.

시작하기 전에 알아야 할 것

다음 사항을 참고하세요:

• BigCommerce를 Klaviyo와 통합했어요.
• Klaviyo에서 SMS를 켜고 SMS 수신 동의를 수집하려는 각 국가를 지원하는 발신 번호가 있어야 해요.
• 모바일 서비스 이용 약관 만들기
• 개인정보 보호정책을 업데이트하세요
• BigCommerce 결제 페이지의 Shipping 단계에 전화번호 필드를 추가하세요.

팁: Klaviyo 연동 설정을 업데이트할 때 필요하므로, 개인정보 보호정책 및 서비스 이용 약관 링크를 미리 준비해 두세요.

Klaviyo SMS를 사용할 수 있는 지역에서만 SMS 동의를 수집할 수 있어요. Klaviyo SMS를 사용할 수 있는 지역에 대한 정보는 이 문서를 확인해 주세요.

SMS 연령 제한을 사용하는 비즈니스에서는 결제 시 SMS 동의를 지원하지 않아요. 대신, 연령 제한이 포함된 Klaviyo 가입 양식을 사용해 주세요. Klaviyo에서 연령 제한을 사용하는 방법을 알아보세요.

Klaviyo에서: 연동 설정을 업데이트하세요.

1. 왼쪽 탐색에서 연동을 선택해 주세요.
2. BigCommerce를 클릭하세요.
3. BigCommerce 문자 메시지 구독자를 Klaviyo에 동기화하기 확인란을 선택해 주세요.
   

4. SMS 구독자를 동기화할 리스트를 선택해 주세요. 이메일 구독자도 함께 수집하는 경우, 메시지 타겟팅을 더 쉽게 할 수 있도록 채널별로 별도의 리스트를 사용하는 것을 권장해요. SMS 수신 동의는 이메일과 SMS에 동일한 리스트를 사용하더라도 SMS에 대해서만 동의를 부여해요.
5. 목록 아래에서 개인정보 보호정책 URL 및 모바일 서비스 이용 약관 URL에 정책 링크를 붙여넣어 주세요.
6. 코드 조각을 복사해 두고 필요할 때 사용하세요.
7. 저장을 클릭해 변경 사항을 저장하고 BigCommerce 스토어로 이동하세요.

BigCommerce에서: 스크립트 관리자를 통해 스크립트를 추가

1. BigCommerce 스토어에서 Storefront > 스크립트 매니저로 이동하세요. 스크립트 생성을 클릭하세요.
2. 페이지에서 스크립트의 위치로 바닥글을 선택해 주세요.
3. 스크립트가 추가될 위치로 결제를 선택하세요.
4. 가장 적합한 스크립트 카테고리를 선택하세요. 결제 시 SMS 동의를 받으려면 타겟팅/광고를 선택하는 것이 좋습니다.
   

5. 스크립트 유형으로 스크립트를 선택해 주세요.
6. 아래의 스크립트 콘텐츠 상자에 코드 스니펫을 붙여넣어 주세요.
   

7. 선택을 완료하고 스크립트를 붙여넣었으면 저장을 클릭합니다.
8. 선택 사항: 결제 페이지에서 전화번호 필드의 위치를 조정하려면 다음을 확인해 주세요:
   1. 고급 설정 > 계정 가입 양식으로 이동해 주세요.
      

1. 주소 필드 탭을 클릭해 주세요.
2. 전화번호 필드를 목록 맨 아래로 이동하세요.
   
   

결과

이제 결제 페이지가 아래에 표시된 것과 비슷하게 보일 거예요.

누군가 전화번호를 입력하고, SMS 마케팅에 동의하는 체크박스를 선택한 다음, 배송 섹션에서 계속을 클릭하면 Klaviyo가 SMS 수신 동의를 받게 돼요. 수신 동의가 제출되기 위해 구매를 완료할 필요는 없어요.

단일 옵트인을 사용하면 신규 구독자가 결제 시 옵트인한 후 선택한 리스트에 추가돼요. 이중 옵트인을 사용하면 추가되기 전에 SMS로 확인해야 해요. 브랜드 발신자 ID를 사용하는 국가의 경우 브랜드 발신자 ID는 답장을 받을 수 없기 때문에 Klaviyo에서 이 확인을 건너뛰어요. 이중 옵트인 프로세스에 대해 자세히 알아보세요.

추가 자료