Como criar um formulário no aplicativo

O que você vai aprender

Saiba como mostrar um formulário aos usuários diretamente no seu aplicativo móvel. Você pode usar esses formulários para compartilhar informações sobre produtos novos ou de reposição de estoque, vendas, atualizações de aplicativos e muito mais.

Antes de começar

Os formulários in-app são mensagens exibidas aos usuários de aplicativos móveis enquanto eles estão usando ativamente um aplicativo.

Atualmente, a Klaviyo oferece suporte a formulários no estilo de anúncio que comunicam informações aos usuários do aplicativo e geram engajamento. A partir de agora, formulários no aplicativo:

• Estão disponíveis como pop-ups, formulários de página inteira e flyouts.
• Segmente todos os usuários do seu aplicativo móvel ou perfis específicos em uma lista ou segmento
• Exibição com base em disparadores, como aplicativo aberto, notificação push aberta ou evento realizado

Você ainda não pode usá-los para coletar consentimento ou informações de perfil, mas em breve haverá funcionalidades adicionais semelhantes aos formulários web da Klaviyo.

Crie um formulário a partir da biblioteca de formulários

A Klaviyo oferece uma biblioteca de modelos de formulários no app, pensada para fornecer inspiração de design para vários tipos de formulários e casos de uso. Filtre as opções por estilo de formulário ou tipo de modelo para encontrar o modelo certo. Depois, edite facilmente os designs padrão para combinar com sua marca.

1. Na navegação principal da Klaviyo, selecione Website > Formulários de registro.
2. Selecione Criar formulário no canto superior direito.
3. Na barra lateral direita, dê um nome ao formulário e selecione No app. Em seguida, clique em Criar.

1. Navegue pela biblioteca de modelos de formulários no app prontos. Você também pode usar os menus suspensos Estilo do formulário e Tipo de modelo, na parte superior, para filtrar modelos por estilo, caso de uso ou ambos.
   

2. Selecione seu modelo de formulário.
3. Na janela modal de prévia que aparece, confirme ou atualize o nome do seu formulário.
   

4. Selecione Criar formulário para acessar o editor de formulários no app, onde você pode editar o conteúdo e o design de acordo com sua marca.

Criar um novo formulário no aplicativo

Se você preferir começar com um modelo básico de formulário no app para personalizar, crie um novo formulário de registro.

1. Navegue até a aba Website > Formulários de registro.
2. Selecione Criar formulário.
3. Na barra lateral direita, dê um nome ao formulário e selecione No app. Em seguida, clique em Criar.
4. No canto superior direito, selecione Criar formulário em branco.
5. No modal de detalhes, selecione:
   • Um nome para o formulário no aplicativo
   • O estilo de formulário de registro que você gostaria de usar — popup, página inteira ou flyout.

6. Clique em Salvar e criar design para acessar o editor de formulários, onde você pode personalizar o conteúdo e o design do seu formulário.

Personalize seu formulário

Depois de criar o formulário, você pode usar as seções Adicionar conteúdo e Editar estilos no editor para personalizar o design e o conteúdo do formulário.

Adicione blocos ao seu formulário no app

Os tipos de blocos de conteúdo que você adiciona ao seu formulário serão determinados pela meta que você definiu e pelas informações que quer coletar dos visitantes do site. Para adicionar conteúdo, selecione a aba Adicionar conteúdo no editor de formulários.

Há uma variedade de blocos de conteúdo que você pode arrastar e soltar no seu formulário. como:

Elementos:

• Bloco de texto
• Bloco de botões
  • Se você quiser que o botão redirecione o usuário para uma tela diferente do app, use um deep link para enviá-lo a uma tela específica no seu app (como a coleção que você está divulgando). Para dúvidas sobre deep links, consulte como usar deep links em notificação push.
• Bloco de imagens
• Bloco de cupons
• Bloco de cronômetro de contagem regressiva
• Bloco de citações de avaliações

Estilize seu formulário de registro

No editor de formulário, selecione a seção Editar estilos. Nela, você pode editar:

• Tipo de formulário
  • Pop-up
    Aparece no meio da janela do navegador. Os pop-ups são atraentes e têm alta conversão, mas podem atrapalhar a experiência de um visitante.
  • Flyout
    Aparece como se “saísse” da borda da tela. Os flyouts são perceptíveis, mas geralmente permitem que o visitante continue navegando sem precisar interagir com o formulário.
  • Página inteira
    Exiba em toda a tela do app, capturando a atenção total dos seus compradores. São formulários de alta conversão, pois não podem ser facilmente ignorados, porém mais intrusivos, pois os compradores precisam interagir para fechá-lo. Considere usar um formulário de página inteira como landing page se você quiser uma página de opt-in dedicada no seu site.
• Tamanho do formulário
• Cores de fundo
• Estilos de formulário, texto e campo de dados

Ajustar as opções de exibição de um formulário

Prioridade de exibição

Use a prioridade de exibição para controlar qual formulário aparece primeiro quando vários formulários qualificados podem ser exibidos para o mesmo usuário do app ao mesmo tempo. A Klaviyo compara os formulários na fila por prioridade e mostra primeiro o formulário com a prioridade mais alta.

Essa configuração é mais útil quando você tem formulários sobrepostos, como um formulário de anúncio geral e uma promoção mais específica que podem se qualificar para o mesmo usuário ao mesmo tempo.

Escolha entre quatro níveis de prioridade:

• Baixa: o formulário aparece depois de outros formulários qualificados.
• Médio: o formulário segue o comportamento padrão. Este é o padrão.
• Alto: O formulário aparece antes dos formulários Médio e Baixo.
• Mais alto: o formulário aparece antes de todos os outros formulários elegíveis.

Se vários formulários compartilharem o mesmo nível de prioridade, a Klaviyo não garante a ordem em que eles aparecem.

Disparador

Você pode escolher qual ação dispara a exibição de formulários no seu aplicativo.

• O disparador padrão é Open app, o que significa que o formulário será exibido no lançamento do aplicativo. Você também pode selecionar Abriu uma notificação push ou Realizou um evento
• Se você selecionar Abriu uma notificação push:
  • Insira o título da notificação push que acionará o formulário quando aberto.
  • Você também pode selecionar um título em um menu suspenso de suas campanhas agendadas ou de rascunho criadas recentemente.

• Se você selecionar Realizado um evento:
  • Use o menu suspenso para selecionar um evento da sua conta.
  • O formulário só será disparado se o evento tiver sido enviado para o SDK móvel da Klaviyo por meio do seu aplicativo móvel. Os eventos enviados no servidor não dispararão um formulário.
  • Para restringir ainda mais o disparador, você pode adicionar um filtro de propriedade de evento. Esse filtro faz com que o formulário seja exibido somente quando o evento selecionado ocorre com um valor de propriedade específico. Por exemplo, quando um evento Produto Visualizado ocorre em que Nome do Produto é igual a Shorts de Execução Essenciais.
    • Selecione Adicionar filtro abaixo do menu suspenso de eventos.
    • Escolha uma propriedade Event no menu suspenso. Em seguida, insira o Valor que ele deve ser igual para que o formulário seja disparado.
    • O filtro usa um operador igual a. A propriedade de evento deve corresponder exatamente ao valor que você inserir.
    • Os campos de propriedade do evento e de valor devem ser preenchidos juntos. Se você selecionar uma propriedade, mas deixar o valor vazio, verá um erro de validação ao tentar salvar ou publicar o formulário.
    • Você pode adicionar um filtro de propriedade por disparador de evento.
    • Para remover o filtro, selecione o ícone da lixeira ao lado do filtro de propriedades.

Cronometragem

Você pode escolher quando os formulários são exibidos no seu aplicativo.

• Por padrão, seu formulário será exibido imediatamente após o disparador selecionado, ou seja, os usuários verão seu formulário de registro assim que abrirem o aplicativo.
• Você também pode optar por mostrar um formulário de registro após o atraso. Defina o número de segundos de espera antes de exibir o formulário, de 1 a 86.400 segundos (ou seja, 1 dia).

O cronômetro de exibição persiste nas telas do aplicativo. Isso significa que quando os usuários navegam para outras páginas no seu aplicativo, o cronômetro de exibição continua a contar para baixo a partir de quando os critérios do disparador são atendidos.

Observe que, se a sessão do aplicativo terminar antes que seu formulário com atraso seja exibido, o formulário não será exibido durante a próxima sessão. O formulário será exibido novamente com base em suas configurações atuais.

Frequência

Defina a frequência com que um formulário de registro é exibido aos usuários do seu aplicativo. Quando definido como 0, o formulário será exibido sempre que um usuário abrir o aplicativo.

Marque Não mostrar novamente se o perfil tocar no botão Ir para a tela do aplicativo se você quiser impedir que o formulário seja exibido para os usuários do aplicativo que clicaram em outra tela do aplicativo.

Ajuste as configurações de segmentação de um formulário

Segmentação por usuários de aplicativos

Defina o conjunto de usuários de aplicativos elegíveis para ver um formulário no aplicativo na seção Segmentação e comportamentos do editor de formulários em Público. Você pode escolher entre duas opções de segmentação para exibir um formulário somente para determinados usuários:

• Mostrar para todos os perfis de aplicativos móveis - Este formulário será exibido para todos os perfis de aplicativos existentes na sua conta Klaviyo.
• Mostrar para perfis específicos em uma lista ou segmento - Selecione se deseja incluir perfis específicos, excluir perfis específicos ou ambos. Você pode escolher uma única lista ou segmento, ou vários.

Observe que uma lista ou segmento não pode ser selecionado para inclusão e exclusão. Se ocorrer um conflito de segmentação, as regras de exclusão serão usadas.

Quando seu formulário aparecer da forma que você quiser, clique em Publicar para colocá-lo no ar.

Resultado

Depois de clicar em publicar, qualquer pessoa que faça parte do público-alvo verá esse formulário de acordo com as condições de exibição. Seu formulário continuará sendo exibido até que você cancele a publicação ou até que o usuário clique no botão no formulário (dependendo das configurações de exibição do formulário).

Recursos adicionais