O que você vai aprender

O que você vai aprender

Saiba como mostrar um formulário aos usuários diretamente no seu aplicativo móvel. O senhor pode usar esses formulários para compartilhar informações sobre produtos novos ou reposição de estoque, vendas, atualização de aplicativos e muito mais. 

Seu aplicativo móvel precisa usar pelo menos a versão 4.2.0 do SDK do iOS, a versão 3.2.0 do SDK do Android e a versão 1.2.0 do SDK do React Native para usar formulários in-app.

Antes de começar

Antes de começar

Os formulários no aplicativo são mensagens exibidas aos usuários de aplicativos móveis enquanto eles estão utilizando ativamente um aplicativo.

Atualmente, o Klaviyo suporta formulários no estilo de anúncios que comunicam informações aos usuários do aplicativo e geram engajamento dos usuários. A partir de agora, formulários no aplicativo:

  • Estão disponíveis como popups e formulários de página inteira.
  • Segmente todos os usuários do seu aplicativo móvel ou um perfil específico em uma lista ou segmento
  • Exibição com base em um disparador, como aplicativo aberto, abertura de uma notificação push ou realização de um evento

O senhor ainda não pode usá-los para coletar informações de consentimento ou de perfil, mas uma funcionalidade adicional semelhante ao formulário da Web do Klaviyoserá disponibilizada em breve. Fique atento!

Criar um formulário in-app

Criar um formulário in-app

O senhor só pode criar um formulário in-app se já tiver configurado a notificação push em Klaviyo. Para obter orientação, consulte nossos guias para iOS, Android ou React Native

  1. Navegue até a guia Formulário de registro
  2. Selecione Criar formulário
  3. Na barra lateral direita, nomeie o formulário, selecione In-app e escolha o tipo de formulário. Em seguida, clique em Criar.
    Captura de tela 2025-08-29 em 2.10.31 PM.png
  4. Selecione Styles (Estilos ) para atualizar a aparência do formulário, inclusive a altura, as cores, a imagem de fundo, etc.
  5. Selecione Add bloco para arrastar e soltar blocos de texto, botões ou imagens. 
    • Se desejar que o botão redirecione o usuário para uma tela diferente do aplicativo, utilize um deep link para encaminhá-lo para uma tela específica do seu aplicativo (como a coleção que está anunciando). Para questões relacionadas a links diretos, consulte o uso de links diretos em notificações push.
  6. Opcional: clique no ícone de fechamento na visualização para alterar sua cor ou tamanho.Opções de estilo para um formulário in-app
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Ajustar as opções de exibição de um formulário

Ajustar as opções de exibição de um formulário

Disparador

Disparador

Seu aplicativo móvel deve estar usando pelo menos a versão 5.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do iOS, a versão 4.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do Android ou a versão 2.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do React Native para usar as configurações do disparador.

Você pode escolher quais ações disparam a exibição de formulários em seu aplicativo.

  • Por padrão, seu formulário será exibido quando um cliente abrir o aplicativo. Você também pode optar por exibir quando um cliente abriu uma notificação push ou realizou um evento
  • Você pode optar por exibir quando um cliente abriu uma notificação push
    • Você precisará inserir o título do push de notificação que, quando aberto, disparará o formulário a ser exibido

  • Você pode optar por exibir quando um cliente realizou um evento
    • Você usará o menu suspenso para selecionar qualquer evento disponível em sua conta
    • O formulário será disparado somente se o evento representar uma ação que o cliente realizou no aplicativo. Em outras palavras, o formulário será disparado somente se o evento tiver sido enviado ao SDK (Software Development Kit) móvel do Klaviyo por meio do seu aplicativo móvel.

Cronometragem

Cronometragem

Seu aplicativo móvel deve estar usando pelo menos a versão 5.0.0 do SDK do iOS, a versão 4.0.0 do SDK do Android ou a versão 2.0.0 do SDK do React Native para usar as configurações de tempo.

É possível selecionar quando os formulários serão exibidos em seu aplicativo.

  • Por padrão, seu formulário será exibido imediatamente após o disparador selecionado, o que significa que os usuários verão seu formulário de registro assim que abrirem o aplicativo.
  • Você também pode optar por exibir um formulário de registro após um intervalo de tempo. Defina o número de segundos a aguardar antes de exibir o formulário, de 1 a 86.400 segundos (ou seja, 1 dia).

O cronômetro de exibição persiste nas telas do aplicativo. Isso significa que, quando os usuários navegam para outras páginas do seu aplicativo, o cronômetro de exibição continua a contagem regressiva a partir do momento em que os critérios do disparador são atendidos.

Observe que, se a sessão do aplicativo for encerrada antes que o formulário com atraso seja exibido, ele não será exibido na próxima sessão. O formulário será exibido novamente com base nas configurações atuais.

Captura de tela 2025-10-15 em 1.04.22 AM.png

Frequência

Frequência

Defina a frequência com que um formulário de registro é exibido aos usuários do seu aplicativo. Quando definido como 0, o formulário será exibido sempre que um usuário abrir o aplicativo.

Marque a opção “Não exibir novamente se o perfil for direcionado para a tela do aplicativo” se desejar impedir que o formulário seja exibido para usuários do aplicativo que clicaram em outra tela do aplicativo.

Ajustar as configurações de segmentação de um formulário 

Ajustar as configurações de segmentação de um formulário 

Segmentação por usuários de aplicativos

Segmentação por usuários de aplicativos

Seu aplicativo móvel deve estar usando pelo menos a versão 5.0.0 do SDK do iOS, a versão 4.0.0 do SDK do Android ou a versão 2.0.0 do SDK do React Native para usar a segmentação.

Defina o conjunto de usuários do aplicativo que estão qualificados para visualizar um formulário no aplicativo na seção Comportamentos de segmentação e & , no editor de formulários, em Público-alvo. É possível selecionar entre duas opções de segmentação para exibir um formulário apenas para determinados usuários:

  • Mostrar em todos os perfis do aplicativo móvel - Este formulário será exibido em todos os perfis do aplicativo que existem na sua conta Klaviyo.
  • Mostrar para perfil específico em uma lista ou segmento - Selecione se deseja incluir um perfil específico, excluir um perfil específico ou ambos. É possível selecionar uma única lista ou segmento, ou vários.

Observe que uma lista ou segmento não pode ser selecionado para inclusão e exclusão simultaneamente. Se ocorrer um conflito de segmentação, as regras de exclusão serão aplicadas.

comportamento-de-segmentação.png

Quando o formulário estiver da maneira desejada, clique em Publicar para ativá-lo.

Resultado

Resultado

Quando o senhor clicar em publicar, qualquer pessoa que faça parte do público-alvo verá esse formulário de acordo com as condições de exibição. O formulário continuará a ser exibido até que o senhor o cancele ou até que o usuário clique no botão do formulário (dependendo das configurações de exibição do formulário).

Recursos adicionais

Recursos adicionais

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