Como criar um formulário in-app

O que você vai aprender

Saiba como mostrar um formulário aos usuários diretamente no seu aplicativo móvel. O senhor pode usar esses formulários para compartilhar informações sobre produtos novos ou reposição de estoque, vendas, atualização de aplicativos e muito mais. 

Antes de começar

Os formulários no aplicativo são mensagens exibidas aos usuários de aplicativos móveis enquanto eles estão utilizando ativamente um aplicativo.

Atualmente, o Klaviyo suporta formulários no estilo de anúncios que comunicam informações aos usuários do aplicativo e geram engajamento dos usuários. A partir de agora, formulários no aplicativo:

• Estão disponíveis como popups e formulários de página inteira.
• Segmente todos os usuários do seu aplicativo móvel ou um perfil específico em uma lista ou segmento
• Exibição com base em um disparador, como aplicativo aberto, abertura de uma notificação push ou realização de um evento

O senhor ainda não pode usá-los para coletar informações de consentimento ou de perfil, mas uma funcionalidade adicional semelhante ao formulário da Web do Klaviyoserá disponibilizada em breve. Fique atento!

Criar um formulário in-app

O senhor só pode criar um formulário in-app se já tiver configurado a notificação push em Klaviyo. Para obter orientação, consulte nossos guias para iOS, Android ou React Native. 

1. Navegue até a guia Formulário de registro. 
2. Selecione Criar formulário. 
3. Na barra lateral direita, nomeie o formulário, selecione In-app e escolha o tipo de formulário. Em seguida, clique em Criar.
   
4. Selecione Styles (Estilos ) para atualizar a aparência do formulário, inclusive a altura, as cores, a imagem de fundo, etc.
5. Selecione Add bloco para arrastar e soltar blocos de texto, botões ou imagens. 
   • Se desejar que o botão redirecione o usuário para uma tela diferente do aplicativo, utilize um deep link para encaminhá-lo para uma tela específica do seu aplicativo (como a coleção que está anunciando). Para questões relacionadas a links diretos, consulte o uso de links diretos em notificações push.
6. Opcional: clique no ícone de fechamento na visualização para alterar sua cor ou tamanho.

Ajustar as opções de exibição de um formulário

Disparador

Seu aplicativo móvel deve estar usando pelo menos a versão 5.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do iOS, a versão 4.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do Android ou a versão 2.1.0 do Kit de desenvolvimento de software (SDK) do React Native para usar as configurações do disparador.

Você pode escolher quais ações disparam a exibição de formulários em seu aplicativo.

• Por padrão, seu formulário será exibido quando um cliente abrir o aplicativo. Você também pode optar por exibir quando um cliente abriu uma notificação push ou realizou um evento
• Você pode optar por exibir quando um cliente abriu uma notificação push
  • Você precisará inserir o título do push de notificação que, quando aberto, disparará o formulário a ser exibido

• Você pode optar por exibir quando um cliente realizou um evento
  • Você usará o menu suspenso para selecionar qualquer evento disponível em sua conta
  • O formulário será disparado somente se o evento representar uma ação que o cliente realizou no aplicativo. Em outras palavras, o formulário será disparado somente se o evento tiver sido enviado ao SDK (Software Development Kit) móvel do Klaviyo por meio do seu aplicativo móvel.

Cronometragem

É possível selecionar quando os formulários serão exibidos em seu aplicativo.

• Por padrão, seu formulário será exibido imediatamente após o disparador selecionado, o que significa que os usuários verão seu formulário de registro assim que abrirem o aplicativo.
• Você também pode optar por exibir um formulário de registro após um intervalo de tempo. Defina o número de segundos a aguardar antes de exibir o formulário, de 1 a 86.400 segundos (ou seja, 1 dia).

O cronômetro de exibição persiste nas telas do aplicativo. Isso significa que, quando os usuários navegam para outras páginas do seu aplicativo, o cronômetro de exibição continua a contagem regressiva a partir do momento em que os critérios do disparador são atendidos.

Observe que, se a sessão do aplicativo for encerrada antes que o formulário com atraso seja exibido, ele não será exibido na próxima sessão. O formulário será exibido novamente com base nas configurações atuais.

Frequência

Defina a frequência com que um formulário de registro é exibido aos usuários do seu aplicativo. Quando definido como 0, o formulário será exibido sempre que um usuário abrir o aplicativo.

Marque a opção “Não exibir novamente se o perfil for direcionado para a tela do aplicativo” se desejar impedir que o formulário seja exibido para usuários do aplicativo que clicaram em outra tela do aplicativo.

Ajustar as configurações de segmentação de um formulário 

Segmentação por usuários de aplicativos

Defina o conjunto de usuários do aplicativo que estão qualificados para visualizar um formulário no aplicativo na seção Comportamentos de segmentação e & , no editor de formulários, em Público-alvo. É possível selecionar entre duas opções de segmentação para exibir um formulário apenas para determinados usuários:

• Mostrar em todos os perfis do aplicativo móvel - Este formulário será exibido em todos os perfis do aplicativo que existem na sua conta Klaviyo.
• Mostrar para perfil específico em uma lista ou segmento - Selecione se deseja incluir um perfil específico, excluir um perfil específico ou ambos. É possível selecionar uma única lista ou segmento, ou vários.

Observe que uma lista ou segmento não pode ser selecionado para inclusão e exclusão simultaneamente. Se ocorrer um conflito de segmentação, as regras de exclusão serão aplicadas.

Quando o formulário estiver da maneira desejada, clique em Publicar para ativá-lo.

Resultado

Quando o senhor clicar em publicar, qualquer pessoa que faça parte do público-alvo verá esse formulário de acordo com as condições de exibição. O formulário continuará a ser exibido até que o senhor o cancele ou até que o usuário clique no botão do formulário (dependendo das configurações de exibição do formulário).

Recursos adicionais

• Compreensão dos blocos e campos do formulário
• Compreender os formulários no aplicativo
• Como usar o deep link na notificação push