인앱 양식을 만드는 방법입니다.

학습 내용

모바일 앱에서 사용자에게 직접 양식을 표시하는 방법을 알아보세요. 이 양식을 사용하여 신규 또는 재입고 제품, 판매, 앱 업데이트 등에 대한 정보를 공유할 수 있습니다.

시작하기 전에 알아야 할 것

인앱 양식은 모바일 앱 사용자가 앱을 적극적으로 사용하는 동안 표시되는 메시지입니다.

현재 Klaviyo는 앱 사용자에게 정보를 전달하고 사용자의 참여를 유도하는 공지 스타일 양식을 지원합니다. 현재 인앱 양식은 다음과 같습니다.

• 팝업, 전체 페이지 양식 및 플라이아웃으로 사용할 수 있습니다.
• 목록 또는 세그먼트의 모든 모바일 앱 사용자 또는 특정 프로필을 타겟팅하세요.
• 앱 열기, 푸시 알림 열기 또는 이벤트 수행과 같은 트리거를 기반으로 표시합니다.

아직 동의 또는 프로필 정보를 수집하는 데 사용할 수는 없지만, Klaviyo의 웹 양식과 유사한 추가 기능이 곧 제공될 예정이에요.

양식 라이브러리에서 양식 구축

Klaviyo는 다양한 양식 유형과 사용 사례에 대한 디자인 영감을 제공하기 위해 앱 내 양식 템플릿 라이브러리를 제공합니다. 양식 스타일 또는 템플릿 유형으로 옵션을 필터링해 적합한 템플릿을 찾으세요. 그런 다음 기본 디자인을 쉽게 편집해 브랜드에 맞게 조정할 수 있어요.

1. Klaviyo의 기본 탐색에서 웹사이트 > 가입 양식을 선택해 주세요.
2. 오른쪽 상단에서 양식 만들기를 선택합니다.
3. 오른쪽 사이드바에서 양식 이름을 지정하고 인앱을 선택해 주세요. 그런 다음 생성을 클릭해 주세요.

1. 사전 구축된 인앱 양식 템플릿 라이브러리를 찾아보세요. 상단의 Form style 및 Template type 드롭다운을 사용해 스타일, 사용 사례 또는 둘 다 기준으로 템플릿을 필터링할 수도 있어요.
   

2. 양식 템플릿을 선택합니다.
3. 나타나는 미리보기 모달에서 양식 이름을 확인하거나 업데이트해 주세요.
   

4. Create Form(양식 만들기) 을 선택하면 브랜드에 맞게 콘텐츠와 디자인을 편집할 수 있는 인앱 양식 편집기로 들어갈 수 있어요.

새 인앱 양식 만들기

맞춤 설정할 기본 앱 내 양식 템플릿으로 시작하고 싶다면 새 가입 양식을 만드세요.

1. Website > 가입 양식 탭으로 이동하세요.
2. 양식 만들기를 선택합니다.
3. 오른쪽 사이드바에서 양식 이름을 지정하고 인앱을 선택해 주세요. 그런 다음 생성을 클릭해 주세요.
4. 오른쪽 상단에서 빈 양식 생성을 선택하세요.
5. 세부 정보 모달이 나타나면 다음을 선택합니다.
   • 인앱 양식의 이름
   • 사용하려는 가입 양식 스타일로 팝업, 전체 페이지 또는 플라이아웃 중에서 선택해요.

6. 저장 및 디자인을 클릭해 양식의 콘텐츠와 디자인을 사용자 지정할 수 있는 양식 편집기로 이동해 주세요.

양식 디자인

양식을 만든 후에는 편집기에서 콘텐츠 추가 섹션과 스타일 편집 섹션을 사용해 양식의 디자인과 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있어요.

인앱 양식에 블록 추가

양식에 추가하는 콘텐츠 블록의 유형은 설정한 목표와 사이트 방문자로부터 수집하려는 정보에 따라 결정돼요. 콘텐츠를 추가하려면 양식 편집기에서 Add content(콘텐츠 추가) 탭을 선택하세요.

양식에 드래그 앤 드롭하여 추가할 수 있는 다양한 콘텐츠 블록이 있습니다. 이러한 이벤트에는 다음이 포함됩니다.

요소:

• 텍스트 블록
• 버튼 블록
  • 버튼을 통해 사용자를 다른 앱 화면으로 리디렉션하려면 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)를 사용해 앱의 특정 화면(예: 광고하는 컬렉션)으로 보내세요. 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 대한 질문이 있으면 푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형) 사용하기를 참고해 주세요.
• 이미지 블록
• 쿠폰 블록
• 카운트다운 타이머 블록
• 리뷰 인용문 블록

가입 양식 스타일 지정

양식 편집기에서 Edit styles 섹션을 선택하세요. 여기에서 다음 항목을 편집할 수 있습니다.

• 양식 유형
  • 팝업
    브라우저 창 중앙에 나타납니다. 팝업은 시선을 사로잡고 전환율이 높지만 방문자의 경험을 방해할 수 있어요.
  • 플라이아웃
    화면 가장자리에서 "플라이아웃"처럼 나타나요. 플라이아웃은 여전히 눈에 띄지만 일반적으로 방문자가 양식과 상호 작용할 필요 없이 계속 탐색할 수 있도록 합니다.
  • 전체 페이지
    앱 화면 전체에 표시되어 쇼핑객의 시선을 사로잡을 수 있습니다. 이러한 양식은 쉽게 간과할 수 없기 때문에 전환율이 높지만, 쇼핑객이 양식을 닫으려면 양식과 상호 작용해야 하므로 더 방해가 됩니다. 사이트에 지정된 옵트인 페이지를 표시하려면 전체 페이지 양식을 랜딩 페이지로 사용하는 것이 좋아요.
• 양식 크기
• 배경색
• 양식, 텍스트, 입력란 스타일

양식의 표시 옵션을 조정합니다.

표시 우선순위

표시 우선순위를 사용하면 여러 개의 적격 양식이 동시에 동일한 앱 사용자에게 표시될 수 있을 때 어떤 양식을 먼저 표시할지 제어할 수 있어요. Klaviyo는 대기 중인 양식을 우선순위별로 비교하고, 우선순위가 가장 높은 양식을 먼저 표시해요.

이 설정은 겹치는 폼이 있을 때 가장 유용해요. 예를 들어, 일반 공지 폼과 더 구체적인 프로모션 폼이 동시에 동일한 사용자에게 적용될 수 있는 경우가 있어요.

다음 4가지 우선순위 수준 중에서 선택하세요:

• 낮음: 양식이 다른 적격 양식 뒤에 표시돼요.
• 중간: 양식이 표준 동작을 따라요. 기본 설정입니다.
• 높음: 양식이 중간 및 낮음 양식 전에 표시돼요.
• 가장 높음: 양식이 다른 모든 적용 가능한 양식보다 먼저 표시돼요.

여러 양식이 동일한 우선순위 수준을 공유하는 경우, Klaviyo는 표시되는 순서를 보장하지 않아요.

트리거

응용 프로그램에서 양식 표시를 트리거하는 작업을 선택할 수 있습니다.

• 기본 트리거는 열린 앱으로, 앱 시작 시 양식이 표시됩니다. 푸시 알림 열기 또 는 이벤트 수행 을 선택할 수도 있습니다
• 푸시 알림 열기를 선택하면 다음과 같이 처리됩니다.
  • 양식을 열 때 트리거하는 푸시 알림의 제목을 입력합니다.
  • 최근에 만든 예약 캠페인 또는 초안 캠페인의 드롭다운에서 제목을 선택할 수도 있습니다.

• 이벤트 수행을 선택하면 다음 과 같이 처리됩니다.
  • 드롭다운을 사용하여 계정에서 이벤트를 선택합니다.
  • 양식은 모바일 애플리케이션을 통해 이벤트가 Klaviyo의 모바일 SDK로 전송된 경우에만 트리거됩니다. 서버 측에서 보낸 이벤트는 양식을 트리거하지 않습니다.
  • 트리거를 더 좁히려면 이벤트 속성 필터를 추가할 수 있습니다. 이 필터를 사용하면 선택한 이벤트가 특정 속성 값으로 발생할 때만 양식이 표시됩니다. 예를 들어, 제품 이름이 필수 런닝 반바지와 동일한 조회된 제품 이벤트가 발생하는 경우입니다.
    • 이벤트 드롭다운에서 필터 추가를 선택합니다.
    • 드롭다운에서 이벤트 속성을 선택합니다. 그런 다음 양식 이 트리거되 는 데 필요한 값을 입력합니다.
    • 필터는 등호 연산자를 사용합니다. 이벤트 속성은 입력한 값과 정확히 일치해야 합니다.
    • 이벤트 속성과 값 필드를 모두 함께 입력해야 합니다. 속성을 선택했지만 값을 비워 두면 양식을 저장하거나 게시하려고 할 때 유효성 검사 오류가 표시됩니다.
    • 이벤트 트리거당 하나의 속성 필터를 추가할 수 있습니다.
    • 필터를 제거하려면 속성 필터 옆의 휴지통 아이콘을 선택합니다.

타이밍

애플리케이션에 양식이 표시되는 시기를 선택할 수 있습니다.

• 기본적으로 양식은 선택한 트리거 직후 에 표시되므로 사용자가 앱을 여는 즉시 가입 양식이 표시됩니다.
• 시간 지연 후 가입 양식을 표시하도록 선택할 수도 있습니다. 양식을 표시하기 전에 대기할 초를 1초에서 86,400초(즉, 1일)로 설정합니다.

표시 타이머는 앱 화면 전체에 지속됩니다. 즉, 사용자가 앱 내의 다른 페이지로 이동할 때 트리거 기준이 충족된 시점부터 표시 타이머가 계속 카운트다운됩니다.

시간 지연된 양식이 표시되기 전에 앱 세션이 종료되면 다음 세션 중에는 양식이 표시되지 않습니다. 현재 설정에 따라 양식이 다시 표시됩니다.

빈도

애플리케이션 사용자에게 가입 양식이 표시되는 빈도를 설정합니다. 0으로 설정하면 사용자가 앱을 열 때마다 양식이 표시됩니다.

다른 앱 화면으로 클릭한 앱 사용자에 대해 양식이 표시되지 않도록 하려면 프로필 탭이 앱 화면 버튼으로 이동할 경우 다시 표시되지 않음 을 선택합니다.

양식의 타겟팅 설정을 조정합니다.

앱 사용자의 타겟팅

오디언스 아래의 양식 편집기의 타겟팅 및 동작 섹션에서 인앱 양식을 볼 수 있는 앱 사용자 세트 를 정의할 수 있습니다. 특정 사용자에게만 양식을 표시하도록 두 가지 타겟팅 옵션 중에서 선택할 수 있습니다.

• 모든 모바일 앱 프로필에 표시 - 이 양식은 Klaviyo 계정에 존재하는 모든 앱 프로필에 표시됩니다.
• 목록 또는 세그먼트의 특정 프로필에 표시 - 특정 프로필을 포함할지, 특정 프로필을 제외할지, 아니면 두 가지 모두 포함할지 선택합니다. 단일 리스트 또는 세그먼트 또는 여러 개를 선택할 수 있습니다.

포함 및 제외 모두를 위해 리스트 또는 세그먼트를 선택할 수 없다는 점에 유의하세요. 타겟팅 충돌이 발생하면 제외 규칙이 사용됩니다.

양식이 원하는 방식으로 표시되면 게시를 클릭하여 양식 을 라이브로 설정합니다.

결과

게시를 클릭하면 표시 조건에 따라 타겟팅 오디언스에 포함된 모든 사람이 이 양식을 볼 수 있습니다. 양식의 표시 설정에 따라 양식의 게시를 취소하거나 사용자가 양식의 버튼을 클릭할 때까지 양식이 계속 표시됩니다.

추가 자료