Een in-app formulier maken

Wat je leert

Leer hoe je een formulier direct in je mobiele app aan gebruikers kunt laten zien. Je kunt deze formulieren gebruiken om informatie te delen over nieuwe of weer op voorraad producten, verkopen, app updates en meer. 

Voordat je van start gaat

In-app-formulieren zijn berichten die worden weergegeven aan gebruikers van mobiele apps terwijl zij actief bezig zijn met een app.

Op dit moment ondersteunt Klaviyo formulieren in aankondigingsstijl die informatie communiceren naar app-gebruikers en betrokkenheid van gebruikers stimuleren. Vanaf nu zijn er in-app formulieren:

• Zijn beschikbaar als pop-ups en paginagrote formulieren.
• Richt je op alle gebruikers van je mobiele app of op een specifiek profiel in een lijst of segment
• Weergave gebaseerd op triggeren zoals geopende app, geopende pushmelding of uitgevoerde gebeurtenis

Je kunt ze nog niet gebruiken om toestemming of profielinformatie te verzamelen, maar aanvullende functionaliteit vergelijkbaar met Klaviyo's webformulier komt er binnenkort aan. Blijf op de hoogte!

Maak een in-app formulier

Je kunt alleen een in-app formulier maken als je pushmelding al hebt ingesteld in Klaviyo. Raadpleeg voor meer informatie onze iOS, Android of React Native gidsen. 

1. Navigeer naar het tabblad aanmeldingsformulier. 
2. Selecteer Formulier maken. 
3. Geef het formulier in de rechter zijbalk een naam, selecteer In-app en kies het formuliertype. Klik vervolgens op Maken.
   
4. Selecteer Styles om het uiterlijk van uw formulier te update, inclusief de hoogte, kleuren, achtergrondafbeelding, enz.
5. Kies Blok toevoegen om tekst-, knop- of afbeeldingsblok te slepen. 
   • Als u wilt dat de knop een gebruiker naar een ander app-scherm doorstuurt, gebruikt u een deeplink om hen naar een specifiek scherm in uw app te sturen (zoals de collectie die u adverteert). Voor vragen over deeplink verwijzen wij u naar het gebruik van deeplink in pushmelding.
6. Optioneel: klik op het sluitpictogram in het voorbeeld om de kleur of grootte aan te passen.

De weergaveopties van een formulier aanpassen

Trigger

Je mobiele app moet ten minste v5.1.0 van de iOS software development kit (SDK), v4.1.0 van de Android software development kit (SDK) of v2.1.0 van de React Native software development kit (SDK) gebruiken om triggeren-instellingen te kunnen gebruiken.

Je kunt kiezen welke acties de weergave van formulieren in je applicatie triggeren.

• Standaard wordt je formulier weergegeven wanneer een klant de app opent. Je kunt er ook voor kiezen om weer te geven wanneer een klant een pushmelding heeft geopend of een gebeurtenis heeft uitgevoerd.
• Je kunt ervoor kiezen om weer te geven wanneer een klant een pushmelding heeft geopend
  • Je moet de titel van de pushmelding invoeren die, wanneer geopend, het weer te geven formulier activeert

• Je kunt ervoor kiezen om weer te geven wanneer een klant een gebeurtenis heeft uitgevoerd
  • Je gebruikt de vervolgkeuzelijst om een evenement te selecteren dat beschikbaar is in je account
  • Het formulier zal alleen triggeren als de gebeurtenis een actie vertegenwoordigt die de klant vanuit de app heeft ondernomen. Met andere woorden, het formulier wordt alleen geactiveerd als de gebeurtenis via je mobiele applicatie is verzonden naar Klaviyo's mobiele software development kit (SDK).

Timing

U kunt zelf bepalen wanneer formulieren in uw applicatie worden weergegeven.

• Standaard verschijnt je formulier direct na het geselecteerde triggeren, wat betekent dat gebruikers je aanmeldingsformulier zien zodra ze de app openen.
• U kunt er ook voor kiezen om na een bepaalde tijd een aanmeldingsformulier weer te geven. Stel het aantal seconden in dat moet worden gewacht voordat het formulier wordt weergegeven, van 1 tot 86.400 seconden (d.w.z. 1 dag).

De weergavetimer blijft op verschillende app-schermen staan. Dit betekent dat wanneer gebruikers naar andere pagina's binnen je app navigeren, de weergavetimer blijft aftellen vanaf het moment dat aan de triggeren criteria is voldaan.

Houd er rekening mee dat als de app-sessie wordt beëindigd voordat uw formulier met vertraging wordt weergegeven, het formulier niet tijdens de volgende sessie wordt weergegeven. Het formulier wordt opnieuw weergegeven op basis van de huidige instellingen.

Frequentie

Bepaal hoe vaak een aanmeldingsformulier wordt weergegeven aan gebruikers van uw applicatie. Wanneer deze optie is ingesteld op 0, wordt het formulier elke keer weergegeven wanneer een gebruiker de app opent.

Vink 'Niet meer weergeven als profielknoppen naar app-scherm gaan' aan als u wilt voorkomen dat het formulier wordt weergegeven voor app-gebruikers die naar een ander app-scherm zijn doorgeklikt.

De instellingen voor doelgerichtheid van een formulier aanpassen 

Targeting op basis van app-gebruikers

Definieer de groep app-gebruikers die in aanmerking komen voor een in-app-formulier in het gedeelte Targeting & gedrag van de formuliereditor onder Doelgroep. U kunt kiezen uit twee targetingopties om een formulier alleen aan bepaalde gebruikers weer te geven:

• Toon aan alle mobiele app-profielen - Dit formulier wordt weergegeven aan alle app-profielen die aanwezig zijn in uw Klaviyo account.
• Toon aan specifiek profiel in een lijst of segment eer - Selecteer of u een specifiek profiel wilt opnemen, een specifiek profiel wilt uitsluiten of beide. U kunt één lijst of segment selecteren, of meerdere.

Houd er rekening mee dat een lijst of segment niet zowel voor opname als uitsluiting kan worden geselecteerd. Indien er een targetingconflict optreedt, worden de uitsluitingsregels toegepast.

Wanneer uw formulier er naar wens uitziet, klikt u op Publiceren om het live te zetten.

Resultaat

Zodra u op publiceren klikt, krijgt iedereen die deel uitmaakt van de doelgroep dit formulier te zien volgens de weergavevoorwaarden. Uw formulier blijft zichtbaar totdat u het weer publiceert of totdat de gebruiker op de knop in het formulier klikt (afhankelijk van de weergave-instellingen van het formulier).

Extra hulpbronnen

• Formulierblok en -velden begrijpen
• In-app-formulieren begrijpen
• Hoe gebruik je deeplink in pushmelding