앱 내 양식 이해하기

학습 내용

인앱 양식과 이를 활용해 모바일 앱 사용자에게 중요한 메시지를 공유하는 방법을 알아보세요.

이 가이드에서는 인앱 양식의 작동 방식과 양식 편집기에서의 맞춤 설정 옵션을 포함해 인앱 양식에 대한 개요를 제공해요. 새 인앱 양식을 만드는 방법을 알아보려면 인앱 양식을 만드는 방법 가이드를 참고해 주세요.

인앱 양식이란 무엇인가요?

모바일 인앱 양식은 웹사이트에서 가입 양식이 표시되는 것과 비슷하게, 모바일 앱 내에서 사용자에게 표시되는 메시지예요. 앱을 열었을 때처럼 적절한 순간에 사용자의 관심을 끌도록 설계되어 있어요.

Klaviyo에서 만든 인앱 양식은 앱을 여는 모든 사용자에게 표시되므로(양식의 표시 설정에 따라 달라요), 사용자가 앱을 활발히 사용 중이고 행동할 가능성이 더 높을 때 참여를 유도하는 효과적인 도구예요.

인앱 양식은 어떻게 사용되나요?

인앱 양식을 사용하면 푸시 알림을 비활성화한 사용자를 포함해 모바일 앱을 통해 모든 사용자와 소통할 수 있어 메시지를 폭넓게 전달할 수 있어요.

웹 양식과 달리 인앱 양식은 동의 또는 프로필 데이터를 수집하는 데 사용할 수 없으므로 리스트에 연결할 필요가 없어요.

인앱 양식은 다음과 같은 경우에 적합해요:

• 프로모션, 제품 출시 또는 라이브 이벤트와 같은 중요한 업데이트를 사용자에게 알리는 데 사용돼요.
• 참여 유도와 전환율을 높일 수 있는 특정 작업을 하도록 사용자를 유도해요.

인앱 양식 구축

양식 편집기에서는 모바일 앱용 팝업, 전체 페이지 및 플라이아웃 양식을 만들 수 있어요. Klaviyo 양식 편집기의 다양한 사용자 지정 옵션을 통해 모양, 콘텐츠 및 동작을 수정할 수 있어요. 앱 내 양식용 사전 제작 템플릿은 곧 양식 라이브러리에서 사용할 수 있게 될 예정이에요.

빌드하는 동안 필요에 따라 메뉴 바에서 실행 취소 및 다시 실행 버튼(둥근 화살표)을 사용하세요. 편집기는 변경할 때마다 작업 내용을 자동으로 저장하므로 나중에 나갔다가 다시 돌아와도 그대로 유지돼요. 인앱 양식에서 변경 사항을 라이브로 확인하려면 변경 사항을 게시해야 해요.

인앱 양식에 콘텐츠 추가하기

인앱 양식의 콘텐츠를 필요에 맞게 맞춤설정할 수 있어요. 인앱 양식은 효과적인 메시지 전달에 초점을 맞추고 있어 1단계로만 구성되며, 공지 스타일 메시지에 적합해요. 인앱 양식에는 성공 단계가 없으며, 이메일 또는 전화번호 입력란에 대한 동의 수집을 지원하지 않아요.

블록 추가 탭에서 다음 콘텐츠 블록을 양식 미리보기로 드래그 앤 드롭할 수 있어요:

• 텍스트
• 버튼
  • 버튼을 추가하면 앱의 특정 페이지(예: 추천 컬렉션)로 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)되도록 구성할 수 있어요. 이 기능을 사용하려면 앱에 딥 링크가 설정되어 있어야 합니다. 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 대한 자세한 내용은 개발자에게 문의하거나 푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형) 사용하기 문서를 참고해 주세요.
• 이미지
• 쿠폰
• 카운트다운 타이머
• 리뷰

양식 미리보기에 추가한 후, 어떤 블록이든 클릭하면 스타일 지정 및 맞춤 설정 옵션(예: 글꼴 스타일, 크기, 색상 등)에 액세스할 수 있어요.

인앱 양식 스타일 지정

양식 편집기에서 Styles 탭을 사용해 다음을 포함하여 양식 디자인을 수정해 보세요:

• 양식 유형
  • 팝업
    모바일 앱 화면 중앙에 나타납니다. 팝업은 시선을 사로잡고 전환율이 높지만 사용자의 경험을 방해할 수 있어요.
  • 전체 페이지
    모바일 앱 화면 전체에 표시되어 사용자의 시선을 사로잡을 수 있어요. 전체 페이지 양식은 사용자가 쉽게 지나칠 수 없기 때문에 전환율이 높지만, 닫으려면 상호작용해야 하므로 더 방해가 될 수 있어요.
  • 플라이아웃
    모바일 앱 화면의 상단 또는 하단에서 슬라이드로 들어옵니다. 플라이아웃은 가시성과 은은함 사이에서 균형을 맞춰, 참여 유도를 이끌 만큼 눈에 띄면서도 사용자가 화면의 나머지 부분과 계속 상호작용할 수 있게 해요.
• 높이
  • 양식의 크기와 화면에서 차지하는 공간을 조정해 주세요.
• 배경색
  • 폼의 배경색을 선택해 주세요.
• 배경 이미지 (선택 사항)
  • 배경 이미지를 포함하고 설정을 조정하세요.
• 오버레이 색상
  • 양식 뒤에 표시할 색상을 선택해 주세요. 반투명 오버레이가 양식을 강조 표시하고 앱 콘텐츠를 어둡게 표시해요.

이 설정은 주요 디자인 요소 중 일부이지만, 추가로 사용할 수 있는 스타일 옵션도 있어요. 자세한 내용은 가입 양식 스타일을 지정하는 방법 가이드에서 확인할 수 있어요.

양식 동작 구성

양식 편집기의 타겟팅 및 표시 동작 탭에는 대상, 우선순위, 타이밍, 트리거및 표시 빈도 설정이 포함되어 있어요. 이 설정을 사용해 인앱 양식을 누가, 어떤 경우에, 언제, 그리고 얼마나 자주 보게 되는지 선택해 주세요. 인앱 양식의 타겟팅 및 행동을 설정하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 인앱 양식을 만드는 방법 가이드를 확인해 주세요.

또한 사용자가 양식에 참여도가 높은 후 양식이 다시 표시되지 않도록, 앱 화면으로 이동 버튼을 클릭하면 다시 표시하지 않기 설정을 활성화하는 것도 권장해요.

앱 내 양식은 라이브로 전환되도록 예약하거나 초안 상태로 되돌리도록 예약할 수 있다는 점에 유의해 주세요. 가입 양식을 예약하는 방법 가이드에서 자세히 알아보세요.

인앱 양식 분석

인앱 양식 초안을 생성한 후에는 Klaviyo 계정의 양식 목록 보기에서 가입 양식 탭 아래에서 찾을 수 있어요. 인앱 양식은 웹사이트 양식과 구분할 수 있도록 "In-app" 배지가 표시돼요.

게시한 후에는 추가 작업 메뉴(점 3개)를 클릭한 다음 분석을 클릭하여 인앱 양식의 분석을 볼 수 있어요. 분석 페이지에는 다음에 대한 지표가 표시돼요:

• 조회수
• 제출 수
• 제출 비율

사용자가 양식과 상호작용하고 “앱 화면으로 이동” 버튼을 클릭하면, Klaviyo에서 해당 양식에 대해 조회와 제출을 모두 추적하며, 양식 개요 보고서에서 양식의 이러한 집계 수를 분석할 수 있어요.

이러한 지표와 인앱 폼의 성과를 평가하는 방법에 대한 자세한 내용은 폼 분석 이해하기 가이드를 참고하세요.