인앱 양식 이해

학습 내용

인앱 양식과 이를 사용하여 모바일 앱 사용자와 중요한 메시지를 공유하는 방법에 대해 알아보세요.

이 가이드에서는 인앱 양식의 작동 방식과 양식 편집기의 사용자 지정 옵션을 포함하여 인앱 양식에 대한 개요를 제공합니다. 새 인앱 양식을 만드는 방법을 알아보려면 인앱 양식 만들기 가이드를 참조하세요.

인앱 양식이란 무엇인가요? 

모바일 인앱 양식은 웹사이트에 가입 양식이 표시되는 방식과 유사하게 모바일 앱 내에서 사용자에게 표시되는 메시지입니다. 앱을 여는 적절한 순간에 사용자의 시선을 사로잡을 수 있도록 설계되었습니다.

Klaviyo 에서 만든 인앱 양식은 앱을 여는 모든 사용자에게 표시되므로 앱을 적극적으로 사용하는 동안 사용자의 참여를 유도하고 행동을 취할 가능성을 높이는 데 효과적인 도구가 됩니다. 

인앱 양식은 어떻게 사용되나요?

인앱 양식을 사용하면 푸시 알림을 비활성화한 사용자를 포함하여 모바일 앱을 통해 모든 사용자와 소통할 수 있으므로 메시지의 도달률을 높일 수 있습니다.

웹 양식과 달리 인앱 양식은 동의 또는 프로필 데이터를 수집하는 데 사용할 수 없으므로 리스트에 연결할 필요가 없습니다.

인앱 양식은 다음과 같은 경우에 이상적입니다:

• 프로모션, 제품 출시 또는 라이브 이벤트와 같은 중요한 업데이트에 대해 사용자에게 알립니다.
• 사용자가 참여 유도 및 전환율을 높일 수 있는 구체적인 행동을 취하도록 장려합니다.

인앱 양식 구축

양식 편집기를 사용하면 모바일 앱용 팝업 양식을 만들 수 있습니다. Klaviyo 의 양식 편집기에서 다양한 사용자 지정 옵션을 사용하여 모양, 콘텐츠 및 동작을 수정할 수 있습니다. 인앱 양식용으로 미리 구축된 템플릿은 곧 양식 라이브러리에서 사용할 수 있습니다.

빌드할 때 필요에 따라 메뉴 표시줄의 실행 취소 및 다시 실행 버튼(둥근 화살표)을 사용합니다. 편집기를 나갔다가 나중에 돌아와도 변경한 내용은 자동으로 저장됩니다. 변경 사항을 게시해야 인앱 양식에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

인앱 양식에 콘텐츠 추가

필요에 맞게 인앱 양식의 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다. 인앱 양식은 효과적인 메시지 전달에 초점을 맞추기 때문에 한 단계만 거치면 되므로 공지 스타일 메시지에 이상적입니다. 이메일 또는 전화번호 입력란에 대한 성공 단계나 지원 동의 수집은 포함되어 있지 않습니다.

블록 추가 탭에서 다음 콘텐츠 블록을 양식 미리 보기로 끌어다 놓을 수 있습니다:

• 텍스트
  • 사용자 지정 텍스트를 추가하여 지침, 컨텍스트 또는 기타 관련 정보를 제공하여 양식에 대한 사용자의 경험을 안내하세요.
• 버튼
  • 대화형 버튼을 포함하여 사용자를 앱 내의 다른 페이지로 안내하거나 특정 작업을 유도할 수 있습니다. 
  • 버튼을 추가하면 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)로 앱의 특정 페이지(예: 추천 컬렉션)로 연결되도록 구성할 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 앱에 딥링킹을 설정해야 합니다. 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형)에 대한 자세한 내용은 개발자에게 문의하거나 푸시 알림에서 딥링크(웹사이트나 스토어가 아닌 앱으로 사용자를 직접 연결하는 링크 유형) 사용하기 도움말을 참조하세요.
• 이미지
  • 시각적 요소를 통합하여 양식의 외관을 개선하고 사용자의 참여를 유도합니다.

양식 미리 보기에 추가한 블록을 클릭하면 스타일 및 사용자 지정 옵션(예: 글꼴 스타일, 크기, 색상 등)에 액세스할 수 있습니다.

인앱 양식 스타일 지정

양식 편집기의 스타일 탭을 사용하여 다음을 포함하여 양식의 디자인을 수정할 수 있습니다:

• 높이
  • 양식의 크기와 화면에서 차지하는 공간을 조정합니다.
• 배경색
  • 양식의 배경색을 선택합니다.
• 배경 이미지 (선택 사항)
  • 배경 이미지를 포함하고 설정을 조정합니다.
• 오버레이 색상
  • 양식 뒤에 표시할 색상을 선택합니다. 반투명 오버레이는 양식을 강조하고 앱의 콘텐츠를 흐리게 표시합니다.

이는 주요 디자인 요소 중 일부이며, 가입 양식 스타일 지정 방법 가이드에서 자세한 내용을 확인할 수 있는 추가 스타일 지정 옵션이 있습니다. 

양식의 동작 구성

Klaviyo 에서 생성한 인앱 양식은 항상 유효합니다:

• 사용자가 앱을 열면 즉시 표시
• 모바일 앱의 첫 화면에 표시됩니다(앱의 구성에 따라 다름).
• 모든 모바일 앱 사용자에게 표시

인앱 양식은 게시를 예약하거나 초안 상태로 되돌릴 수 없다는 점에 유의하세요. 이 작업은 수동으로 수행해야 합니다.

양식 편집기의 타겟팅 & 동작 탭에는 사용자가 양식을 닫은 후 다시 표시할 시기를 선택할 수 있는 표시 빈도 설정이 포함되어 있습니다. 기본 설정은 5일이지만 필요에 따라 이 기간을 조정할 수 있습니다.

또한 사용자가 양식을 사용한 후 다시 표시되지 않도록 앱 화면으로 이동 버튼을 클릭하면 다시 표시하지 않음 설정을 활성화하는 것이 좋습니다.

인앱 양식을 위한 분석/애널리틱스

인앱 양식 초안을 만든 후에는 Klaviyo 계정 내 양식 목록 보기의 가입 양식 탭에서 찾을 수 있습니다. 인앱 양식에는 웹사이트 양식과 구분하기 위해 "인앱" 배지가 표시됩니다.

게시된 후에는 추가 작업 메뉴(점 3개)를 클릭한 다음 분석/애널리틱스를 클릭하여 인앱 양식에 대한 분석/애널리틱스를 볼 수 있습니다. 분석/애널리틱스 페이지에는 다음에 대한 지표가 표시됩니다:

• 조회수
• 제출
• 제출 비율

사용자가 양식과 상호 작용하고 '앱 화면으로 이동' 버튼을 클릭하면 Klaviyo 에서 양식의 보기 및 제출을 모두 추적하며, 양식 개요 보고서에서 양식에 대한 이러한 집계 수를 분석할 수 있습니다.

이러한 지표와 인앱 양식의 성능/수행 능력을 평가하는 방법에 대한 자세한 내용은 양식 분석/애널리틱스 이해 가이드를 참조하세요.

추가 자료

• 인앱 양식을 만드는 방법
• 모바일 푸시 알림 소개
• 가입 양식으로 시작하기