Omówienie formularzy w aplikacji

Czego się dowiesz?

Dowiedz się więcej o formularzach w aplikacji i o tym, jak możesz ich używać, aby przekazywać ważne komunikaty użytkownikom Twojej aplikacji mobilnej.

Ten przewodnik zawiera przegląd formularzy w aplikacji, w tym informacje o tym, jak działają, oraz opcje dostosowywania w edytorze formularzy. Aby dowiedzieć się, jak utworzyć nowy formularz w aplikacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Jak utworzyć formularz w aplikacji.

Czym są formularze w aplikacji?

Mobilne formularze w aplikacji to wiadomości, które wyświetlają się użytkownikom w Twojej aplikacji mobilnej — podobnie jak formularz rejestracyjny wyświetla się na stronie internetowej. Zaprojektowano je tak, aby przyciągały uwagę użytkowników w odpowiednich momentach, gdy otwierają aplikację.

Formularze w aplikacji utworzone w Klaviyo mogą być wyświetlane wszystkim profilom aplikacji mobilnej lub określonym profilom na liście albo w segmencie. Użytkownicy widzą formularz podczas korzystania z Twojej aplikacji, zgodnie z jego ustawieniami targetowania i wyświetlania.

Jak są wykorzystywane formularze w aplikacji?

Formularze w aplikacji pozwalają Ci komunikować się z użytkownikami podczas korzystania z Twojej aplikacji mobilnej, w tym z tymi, którzy wyłączyli powiadomienia push. Aby ją zobaczyć, użytkownicy muszą spełnić warunki targetowania i wyświetlania formularza.

W przeciwieństwie do formularzy internetowych formularzy w aplikacji nie można używać do zbierania zgody ani danych profilu, dlatego nie muszą być połączone z listą.

Formularze w aplikacji są idealne do:

• Informowanie użytkowników o ważnych aktualizacjach, takich jak promocje, premiery produktów lub wydarzenia na żywo.
• Zachęcanie użytkowników do podejmowania określonych działań, które mogą zwiększyć zaangażowanie i wskaźnik konwersji.

Tworzenie formularza w aplikacji

Edytor formularzy pozwala Ci tworzyć formularze typu popup, pełnoekranowe i rozwijane poziomo dla Twojej aplikacji mobilnej. Możesz modyfikować wygląd, treść i działanie za pomocą różnych opcji dostosowywania w edytorze formularzy Klaviyo.

Podczas tworzenia w razie potrzeby używaj przycisków Cofnij i Ponów (zaokrąglone strzałki) na pasku menu. Edytor automatycznie zapisuje Twoją pracę podczas wprowadzania zmian, nawet jeśli wyjdziesz i wrócisz później. Pamiętaj, że aby zobaczyć zmiany na żywo w formularzu w aplikacji, musisz je opublikować.

Dodawaj treści do formularzy w aplikacji

Możesz dostosować treści w formularzach w aplikacji do swoich potrzeb. Formularze w aplikacji są tylko jednoetapowe, ponieważ koncentrują się na skutecznym przekazywaniu komunikatów, co sprawia, że idealnie nadają się do wiadomości w formie ogłoszeń. Nie zawierają etapu potwierdzenia ani nie obsługują zbierania zgody w polach wejściowych dla adresu e-mail lub numeru telefonu.

W panelu Dodaj bloki przeciągnij i upuść następujące bloki treści do podglądu formularza:

• Tekst
• Przycisk
  • Aby otworzyć konkretny ekran w aplikacji, np. wyróżnioną kolekcję, wybierz przycisk w podglądzie i ustaw jego Action na Go to app screen. Podaj link głęboki. Wymaga to skonfigurowania deep linking w Twojej aplikacji. Aby uzyskać pomoc, porozmawiaj ze swoim deweloperem lub zapoznaj się z: Korzystanie z linków głębokich w powiadomieniach push.
  • Aby otworzyć stronę internetową, wybierz przycisk w podglądzie i ustaw jego działanie na Otwórz zewnętrzny adres URL. Wprowadź adres strony internetowej w polu Zewnętrzny adres URL. Otwarcie strony internetowej nie wymaga konfiguracji linku głębokiego aplikacji.
• Obraz
• Kupon (tylko kody statyczne)
• Licznik czasu
• Recenzje
• Niestandardowy kod HTML (dostępny w płatnym koncie)

Po dodaniu do podglądu formularza kliknij dowolny blok, aby uzyskać dostęp do opcji stylizacji i personalizacji (np. stylu czcionki, rozmiaru i koloru).

Stylizowanie formularza w aplikacji

Użyj panelu Edytuj style w edytorze formularzy, aby zmodyfikować wygląd formularza, w tym:

• Typ formularza
  • Pop-up
    Pojawia się na środku ekranu aplikacji mobilnej. Pop-upy przyciągają uwagę do Twojej wiadomości, ale mogą przerywać korzystanie z aplikacji.
  • Pełnoekranowy
    Wyświetla się na całym ekranie aplikacji mobilnej. Użytkownicy muszą wejść w interakcję z formularzem, aby go zamknąć, dlatego formularze pełnoekranowe są bardziej inwazyjne niż mniejsze formularze.
  • Rozwijane poziomo
    Wysuwa się od góry lub dołu ekranu aplikacji mobilnej. Rozwijane poziomo pozwalają zachować widoczność większej części ekranu aplikacji i umożliwiają użytkownikom dalszą interakcję z pozostałą częścią ekranu.
• Wysokość
  • Dostosuj rozmiar formularza i ilość miejsca, jaką zajmuje na ekranie.
• Kolor tła
  • Wybierz kolor tła formularza.
• Obraz tła (opcjonalnie)
  • Dodaj obraz tła i dostosuj jego ustawienia.
• Kolor nakładki (formularze pop-up)
  • Wybierz kolor, który ma być wyświetlany za formularzem. Półprzezroczysta nakładka wyróżni formularz i przyciemni zawartość aplikacji.

Te ustawienia to jedne z kluczowych elementów projektu, ale są też dostępne dodatkowe opcje stylizacji, o których więcej dowiesz się w naszym przewodniku Jak stylizować formularz rejestracyjny.

Konfigurowanie działania formularza

W panelu Zachowania kierowania i wyświetlania użyj zakładki Kierowanie, aby wybrać Odbiorców: wszystkie profile aplikacji mobilnej lub konkretne profile na listach albo w segmentach. Użyj zakładki Wyświetlanie, aby ustawić Priorytet wyświetlania, Wyzwalacz, Moment wyświetlenia i Częstotliwość. Te ustawienia kontrolują, który kwalifikujący się formularz pojawi się jako pierwszy, jakie działanie go wyzwala, kiedy się pojawia i jak często pojawia się ponownie. Instrukcje konfiguracji znajdziesz tutaj: Jak utworzyć formularz w aplikacji.

Zalecamy też włączenie opcji Don't show again if profile taps go to app screen button, aby zapobiec ponownemu wyświetlaniu formularza po tym, jak użytkownik kliknie przycisk, który otwiera ekran w aplikacji lub zewnętrzny adres URL.

Pamiętaj, że formularze w aplikacji można zaplanować tak, aby zostały opublikowane, lub przywrócone do statusu wersji roboczej. Dowiedz się więcej w przewodniku Jak zaplanować formularz rejestracyjny.

Analityka formularzy w aplikacji

Po utworzeniu wersji roboczej formularza w aplikacji znajdziesz ją na liście formularzy w sekcji formularze rejestracyjne. Ikona telefonu identyfikuje formularze w aplikacji i odróżnia je od formularzy na stronie internetowej.

Po opublikowaniu możesz wyświetlić analitykę formularza w aplikacji, klikając menu dodatkowych działań (3 kropki), a następnie Analityka. Strona analityki pokazuje metryki dla:

• Wyświetlenia formularza: łączna liczba wyświetleń formularza, a nie liczba unikalnych użytkowników.
• Przesłania: liczba przypadków, gdy użytkownicy stuknęli przycisk z działaniem Przejdź do ekranu aplikacji lub Otwórz zewnętrzny adres URL.
• Wskaźnik przesłań: liczba przesłań podzielona przez liczbę wyświetleń, wyrażona w procentach.

Klaviyo rejestruje wyświetlenie, gdy formularz się pojawi, oraz przesłanie, gdy użytkownik stuknie przycisk Przejdź do ekranu aplikacji lub Otwórz zewnętrzny URL. Te zbiorcze liczby pojawiają się w raporcie Przegląd formularza. Przesłanie nie oznacza, że użytkownik wyraził zgodę marketingową ani że podał informacje o profilu.

Więcej informacji o tych metrykach oraz o tym, jak oceniać skuteczność formularza w aplikacji, znajdziesz w naszym przewodniku Zrozumienie analityki formularzy.

Dodatkowe źródła