In-App Formulare verstehen

Übersicht

Erfahre, was es mit In-App-Formularen auf sich hat und wie du sie nutzen kannst, um wichtige Nachrichten an die Nutzer deiner mobilen App zu übermitteln.

Dieser Leitfaden bietet einen Überblick über In-App-Formulare, einschließlich ihrer Funktionsweise und der Anpassungsmöglichkeiten im Formulareditor. Wie du ein neues In-App-Formular erstellst, erfährst du in unserem Leitfaden Wie man ein In-App-Formular erstellt.

Was sind In-App-Formulare? 

Mobile In-App-Formulare sind Nachrichten, die den Nutzern innerhalb deiner mobilen App angezeigt werden, ähnlich wie ein Anmeldeformular auf einer Website. Sie sind so konzipiert, dass sie die Aufmerksamkeit der Nutzerinnen und Nutzer in günstigen Momenten erfassen, wenn sie die App öffnen.

In-App-Formulare, die in Klaviyo erstellt werden, sind für alle Nutzer/innen sichtbar, die deine App öffnen. Das macht sie zu einem effektiven Instrument, um Nutzer/innen anzusprechen, während sie deine App aktiv nutzen, und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas unternehmen. 

Wie werden In-App-Formulare verwendet?

Mit In-App-Formularen kannst du mit allen Nutzern über die mobile App kommunizieren, auch mit denen, die Push-Benachrichtigung deaktiviert haben, und so eine breite Reichweite für deine Nachrichten sicherstellen.

Im Gegensatz zu Web-Formularen können In-App-Formulare nicht zum Sammeln von Zustimmungen oder Profildaten verwendet werden und müssen daher nicht mit einer Liste verbunden werden.

In-App-Formulare sind ideal für:

• Informiere die Nutzer/innen über wichtige Updates wie Werbeaktionen, Produkteinführungen oder Live-Events.
• Nutzer zu bestimmten Aktionen zu ermutigen, die das Kundenengagement und die Conversion-Rate erhöhen können.

Ein In-App-Formular erstellen

Der Formular-Editor ermöglicht es dir, Pop-up-Formulare für deine mobile App zu erstellen. Du kannst das Aussehen, den Inhalt und das Verhalten mit den verschiedenen Anpassungsoptionen in Klaviyo's Formular-Editor verändern. vorkonfigurierte Vorlage für In-App-Formulare wird bald in der Formular-Bibliothek verfügbar sein.

Während du baust, kannst du bei Bedarf die Schaltflächen zum Rückgängigmachen und Wiederherstellen (runde Pfeile) in der Menüleiste verwenden. Der Editor speichert deine Arbeit automatisch, wenn du Änderungen vornimmst, auch wenn du den Editor verlässt und später zurückkehrst. Beachte, dass du die Änderungen veröffentlichen musst, um sie in deinem In-App-Formular zu sehen.

Inhalt zu In-App-Formularen hinzufügen

Du kannst den Inhalt in deinen In-App-Formularen an deine Bedürfnisse anpassen. In-App-Formulare sind nur einschrittig, da sie sich auf die effektive Zustellung von Nachrichten konzentrieren, was sie ideal für Nachrichten im Stil einer Ankündigung macht. Sie beinhalten keinen Erfolgsschritt oder eine Support-Einwilligungserhebung für E-Mail oder Telefonnummer Eingabefeld.

Auf der Registerkarte Block hinzufügen kannst du den folgenden Inhaltsblock per Drag & Drop in deine Formularvorschau ziehen:

• Text
  • Füge benutzerdefinierten Text hinzu, um Anweisungen, Kontext oder andere relevante Informationen zu liefern, die den Benutzer durch das Formular führen.
• Taste
  • Füge interaktive Schaltflächen ein, um Nutzer/innen zu anderen Seiten innerhalb deiner App zu leiten oder zu bestimmten Aktionen aufzufordern. 
  • Wenn du eine Schaltfläche hinzufügst, kannst du sie so konfigurieren, dass sie einen Deep-Link zu einer bestimmten Seite in deiner App (z. B. einer vorgestellten Sammlung) herstellt. Beachte, dass diese Funktion voraussetzt, dass Deep-Linking für deine App eingerichtet ist. Weitere Informationen zu Deep-Link erhältst du von deinem Entwickler oder in unserem Artikel zur Verwendung von Deep-Link in der Push-Benachrichtigung.
• Bild
  • Binde visuelle Elemente ein, um das Aussehen des Formulars zu verbessern und die Benutzer zu interagieren.

Wenn du einen Block in die Formularvorschau eingefügt hast, klickst du auf ihn, um seine Design- und Anpassungsoptionen zu sehen (z. B. Schriftart, -größe und -farbe usw.).

Ein In-App-Formular gestalten

Verwende die Registerkarte Stile im Formulareditor, um das Design deines Formulars zu ändern:

• Höhe
  • Passe die Größe des Formulars an und wie viel Platz es auf dem Bildschirm einnimmt.
• Hintergrundfarbe
  • Wähle die Hintergrundfarbe des Formulars.
• Hintergrundbild (optional)
  • Füge ein Hintergrundbild ein und passe seine Einstellungen an.
• Overlay Farbe
  • Wähle eine Farbe aus, die hinter deinem Formular angezeigt werden soll. Ein halbtransparentes Overlay hebt das Formular hervor und verdunkelt den Inhalt der App.

Dies sind einige der wichtigsten Gestaltungselemente, aber es gibt noch weitere Gestaltungsmöglichkeiten, über die du in unserem Leitfaden zum Gestalten eines Anmeldeformulars mehr erfahren kannst. 

Konfiguriere das Verhalten deines Formulars

In-App-Formulare, die in Klaviyo erstellt wurden, werden immer:

• Sofort anzeigen, wenn ein Nutzer die App öffnet
• Auf dem ersten Bildschirm deiner mobilen App erscheinen (abhängig von der Konfiguration deiner App)
• Anzeige für alle Nutzer der mobilen App

Beachte, dass In-App-Formulare nicht geplant werden können, um live zu gehen oder in den Entwurfsstatus zurückgesetzt zu werden. Diese Aktion muss manuell durchgeführt werden.

Auf der Registerkarte Targeting & des Formular-Editors findest du die Einstellung Anzeigehäufigkeit, mit der du festlegen kannst, wann ein Formular nach dem Schließen durch einen Benutzer wieder angezeigt wird. Die Standardeinstellung ist 5 Tage, aber du kannst diese Zeitspanne nach Bedarf anpassen.

Wir empfehlen außerdem, die Einstellung Nicht mehr anzeigen, wenn auf die Schaltfläche "Zur App gehen" geklickt wird zu aktivieren, um zu verhindern, dass das Formular erneut angezeigt wird, nachdem ein/e Nutzer/in es bearbeitet hat.

Auswertungen für In-App Formulare

Nachdem du einen In-App-Formularentwurf erstellt hast, findest du ihn in der Formularliste deines Klaviyo Kontos unter dem Reiter Anmeldeformular. In-App-Formulare werden mit einem "In-App" Badge gekennzeichnet, um sie von deinen Website-Formularen zu unterscheiden.

Nach der Veröffentlichung kannst du die Auswertungen für ein In-App-Formular einsehen, indem du auf das Menü für zusätzliche Aktionen (3 Punkte) und dann auf Auswertungen klickst. Die Seite Auswertungen zeigt Metrik für:

• Ansichten
• Reicht ein.
• Rate vorlegen

Wenn ein Nutzer mit deinem Formular interagiert und auf die Schaltfläche "Zum App-Bildschirm gehen" klickt, erfasst Klaviyo sowohl eine Ansicht als auch eine Übermittlung für das Formular und du kannst diese Gesamtzahlen für das Formular im Bericht Formularübersicht analysieren.

In unserem Leitfaden zum Verständnis von Formularauswertungen findest du weitere Informationen über diese Metrik und wie du die Leistung deines In-App-Formulars bewerten kannst.

Weitere Ressourcen

• Wie man ein In-App-Formular erstellt
• Einführung in die mobile Push-Benachrichtigung
• Erste Schritte mit Registrierungsformularen