Como exportar análises de fluxo

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Atualizado 25 de fev. de 2025, 18:57 EST
O que você vai aprender

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Saiba como exportar um arquivo CSV de métricas para todos ou para um conjunto específico de fluxos. A exportação das métricas de um determinado fluxo permite que o senhor meça e analise facilmente o sucesso de um fluxo. Além disso, o senhor pode analisar os dados mensagem por mensagem, examinando o desempenho de cada SMS ou e-mail. Neste artigo, veremos como exportar as métricas de um fluxo. 

Proprietários, administradores e analistas podem exportar análises de fluxo. 

Exportar todos os fluxos métricos

Exportar todos os fluxos métricos

Para exportar as métricas de todos os fluxos:

  1. Navegue até a guia Flows (Fluxos) 
  2. Clique no menu suspenso Options (Opções ) na parte superior.
  3. Clique em Exportar métricas.
    export analytics.jpg
  4. Quando o senhor clicar nessa opção, será exibido um modal com opções para configurar sua exportação. Escolha entre as seguintes opções:
    • Selecione o intervalo de tempo
      O senhor pode optar por exportar todos os fluxos que foram enviados durante todo o tempo ou pode limitar o intervalo de tempo da exportação.
    • Selecionar tags
      Se estiver usando tags para organizar os fluxos, o usuário pode especificar a exportação apenas dos fluxos que tenham uma determinada tag.
    • Agregação de análises por dia, semana ou mês
      Ao marcar essa caixa, um menu suspenso permitirá que você escolha se deseja agregar as análises de fluxo de e-mail em um nível diário, semanal ou mensal.
    • Include all A/B test message variations (Incluir todas as variações de mensagens de teste A/B)
      Se estiver testando A/B em qualquer um de seus e-mails de fluxo, essa opção permite que o usuário visualize as análises de cada variação separadamente.
Observação: se quiser exportar a análise de um único fluxo, crie uma nova tag e, em seguida, marque o fluxo e exporte a análise para essa tag.

5. Quando terminar de configurar a exportação, clique em Export Analytics.

Informações no arquivo exportado

Informações no arquivo exportado

Observe que seus dados incluirão fluxos arquivados que se enquadram no intervalo de tempo da exportação. Além disso, o intervalo de tempo escolhido extrairá dados com base no fuso horário local da sua conta. 

O arquivo CSV resultante conterá as seguintes colunas (em ordem):

  • Nome do fluxo
  • ID da mensagem de fluxo
  • Nome da mensagem de fluxo
  • Canal de mensagem de fluxo
  • Status
  • Entregue
  • Aberturas exclusivas
  • Taxa de abertura
  • Cliques únicos
  • Taxa de cliques
  • Pedido feito 
  • Taxa de pedidos feitos
  • Receita
  • Receita por beneficiário
  • Taxa de cancelamento
  • Taxa de reclamação
  • Taxa de rejeição
  • Tags

As colunas adicionais a seguir só aparecerão se a opção "Include all A/B email variations" estiver selecionada. Observe que as mensagens que não têm um teste A/B associado a elas conterão "n/a" nessas colunas.

  • Nome do teste A/B
  • Nome da variante
  • Datas de teste A/B
  • Variante vencedora

Nas exportações que incluem variações de teste A/B, o senhor poderá ver várias linhas para o mesmo ID de mensagem. Cada linha contém dados para uma variação diferente. O exemplo abaixo mostra os dados de um fluxo que teve dois testes A/B separados executados para sua primeira mensagem. As duas primeiras linhas são das duas variações do primeiro teste A/B. As duas segundas linhas são as variações para seu segundo teste.
Planilha de análise de fluxo que é baixada após a exportação da análise de fluxo.

Se uma mensagem estava ativa e sendo enviada antes de ser criado um teste A/B para ela, o senhor verá uma linha adicional para a mensagem principal junto com as linhas para cada variação.

Recursos adicionais

Recursos adicionais

Saiba mais sobre análises e relatórios: 

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