Como exportar análises de fluxo

O que você vai aprender

Saiba como exportar um arquivo CSV de análise para todos os fluxos ou para um conjunto específico de fluxos. A exportação da análise de um determinado fluxo permite que o senhor meça e analise facilmente o sucesso de um fluxo. Além disso, o senhor pode analisar os dados mensagem por mensagem, examinando o desempenho de cada SMS ou e-mail. Neste artigo, explicaremos como exportar as análises de um fluxo. 

Proprietários, administradores e analistas podem exportar análises de fluxo. 

Análise de fluxo de exportação

Para exportar as análises de um determinado fluxo:

1. Navegue até a guia Flows (Fluxos) . 
2. Clique no menu suspenso Options (Opções ) na parte superior.
3. Clique em Export Analytics.
   
4. Quando o senhor clicar nessa opção, será exibido um modal com opções para configurar sua exportação. Escolha entre as seguintes opções:
   • Selecione o intervalo de tempo
     O senhor pode optar por exportar todos os fluxos que foram enviados durante todo o tempo ou pode limitar o intervalo de tempo da exportação.
   • Selecionar tags
     Se estiver usando tags para organizar os fluxos, o usuário pode especificar a exportação apenas dos fluxos que tenham uma determinada tag.
   • Agregação de análises por dia, semana ou mês
     Ao marcar essa caixa, um menu suspenso permitirá que você escolha se deseja agregar as análises de fluxo de e-mail em um nível diário, semanal ou mensal.
   • Include all A/B test message variations (Incluir todas as variações de mensagens de teste A/B)
     Se estiver testando A/B em qualquer um de seus e-mails de fluxo, essa opção permite que o usuário visualize as análises de cada variação separadamente.

5. Quando terminar de configurar a exportação, clique em Export Analytics.

Informações no arquivo exportado

O arquivo CSV resultante conterá as seguintes colunas (em ordem):

• Nome do fluxo
• ID da mensagem de fluxo
• Nome da mensagem de fluxo
• Canal de mensagem de fluxo
• Status
• Entregue
• Aberturas exclusivas
• Taxa de abertura
• Cliques únicos
• Taxa de cliques
• Pedido feito 
• Taxa de pedidos feitos
• Receita
• Receita por beneficiário
• Taxa de cancelamento
• Taxa de reclamação
• Taxa de rejeição
• Tags

As colunas adicionais a seguir só aparecerão se a opção "Include all A/B email variations" estiver selecionada. Observe que as mensagens que não têm um teste A/B associado a elas conterão "n/a" nessas colunas.

• Nome do teste A/B
• Nome da variante
• Datas de teste A/B
• Variante vencedora

Nas exportações que incluem variações de teste A/B, o senhor poderá ver várias linhas para o mesmo ID de mensagem. Cada linha contém dados para uma variação diferente. O exemplo abaixo mostra os dados de um fluxo que teve dois testes A/B separados executados para sua primeira mensagem. As duas primeiras linhas são das duas variações do primeiro teste A/B. As duas segundas linhas são as variações para seu segundo teste.

Se uma mensagem estava ativa e sendo enviada antes de ser criado um teste A/B para ela, o senhor verá uma linha adicional para a mensagem principal junto com as linhas para cada variação.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre análises e relatórios: 

• Compreensão da análise de fluxo
• Compreensão das análises de campanha disponíveis
• Introdução a uma estratégia de relatório personalizado