Comment exporter des analyses de flux

Vous apprendrez

Découvrez comment exporter un fichier CSV d'analyses pour tous les flux ou pour un ensemble spécifique de flux. L'exportation des données analytiques relatives à un flux donné vous permet de mesurer et d'évaluer facilement le succès de ce flux. En outre, vous pouvez analyser les données message par message, en examinant les performances de chaque SMS ou e-mail. Dans cet article, nous verrons comment exporter les données analytiques d'un flux. 

Les propriétaires, les administrateurs et les analystes peuvent exporter des analyses de flux. 

Analyse des flux d'exportation

Pour exporter les données analytiques d'un flux donné :

1. Naviguez jusqu'à l'onglet Flux . 
2. Cliquez sur le menu déroulant Options en haut de la page.
3. Cliquez sur Exporter l'analyse.
   
4. Lorsque vous cliquez sur cette option, une fenêtre modale s'affiche avec des options permettant de configurer votre exportation. Choisissez parmi les options suivantes :
   • Select time range
     Vous pouvez choisir d'exporter tous les flux qui ont été envoyés sur toute la durée, ou vous pouvez limiter la durée de l'exportation.
   • Sélectionner des étiquettes
     Si vous utilisez des étiquettes pour organiser vos flux, vous pouvez spécifier de n'exporter que les flux qui ont une certaine étiquette.
   • Agréger les analyses par jour, semaine ou mois
     Lorsque vous cochez cette case, une liste déroulante vous permet de choisir si vous souhaitez agréger les analyses de votre flux d'e-mails au niveau quotidien, hebdomadaire ou mensuel.
   • Inclure toutes les variations des messages des tests A/B
     Si vous effectuez des tests A/B sur l'un de vos e-mails de flux, cette option vous permet d'afficher les analyses de chaque variation séparément.

5. Une fois la configuration de l'exportation terminée, cliquez sur Exporter l' analyse.

Informations dans le fichier exporté

Le fichier CSV résultant contiendra les colonnes suivantes (dans l'ordre) :

• Nom du flux
• ID du message de flux
• Nom du message de flux
• Canal de messages de flux
• Statut
• Livré
• Ouvertures uniques
• Taux d'ouverture
• Clics uniques
• Taux de clics
• Commande passée 
• Taux de commandes passées
• Recettes
• Recettes par bénéficiaire
• Taux de désinscription
• Taux de plainte
• Taux de rebond
• Tags

Les colonnes supplémentaires suivantes n'apparaissent que si l'option "Inclure toutes les variations d'email A/B" est sélectionnée. Veuillez noter que les messages qui ne sont pas associés à un test A/B contiendront "n/a" dans ces colonnes.

• Nom du test A/B
• Nom de la variante
• Dates des tests A/B
• Variante gagnante

Pour les exportations comprenant des variantes de tests A/B, vous pouvez voir plusieurs lignes pour le même identifiant de message. Chaque ligne contient des données pour une variation différente. L'exemple ci-dessous montre les données d'un flux dont le premier message a fait l'objet de deux tests A/B distincts. Les deux premières lignes sont issues des deux variantes du premier test A/B. Les deux lignes suivantes sont les variations pour le deuxième test.

Si un message a été envoyé en direct avant la création d'un test A/B, vous verrez une ligne supplémentaire pour le message principal ainsi que des lignes pour chaque variante.

Ressources complémentaires

En savoir plus sur les analyses et les rapports : 

• Comprendre l'analyse des flux
• Comprendre les données analytiques disponibles pour les campagnes
• Démarrer avec une stratégie de rapport personnalisé