플로우 애널리틱스를 내보내는 방법

학습 내용

모든 플로우 또는 특정 플로우 세트에 대한 분석의 CSV 파일을 내보내는 방법을 알아보세요. 특정 플로우의 애널리틱스를 내보내면 플로우의 성공 여부를 쉽게 측정하고 검토할 수 있어요. 또한 메시지별로 데이터를 분석하면서 각 SMS 또는 이메일의 성과를 살펴볼 수 있어요. 이 문서에서는 플로우의 애널리틱스를 내보내는 방법을 안내해 드려요.

소유자, 관리자, 분석가는 플로우 분석을 내보낼 수 있어요.

모든 플로우 애널리틱스 내보내기

모든 플로우의 분석을 내보내려면:

1. 플로우 탭으로 이동해 주세요.
2. 상단에서 옵션 드롭다운을 클릭해 주세요.
3. 분석 내보내기를 클릭하세요.
   

4. 이 옵션을 클릭하면 내보내기 설정을 위한 옵션이 포함된 모달이 표시돼요. 다음 옵션 중에서 선택하세요.
   • 시간 범위 선택
     전체 기간 동안 전송된 모든 플로우를 내보내도록 선택할 수도 있고, 내보내기 시간 범위를 제한할 수도 있어요.
   • 태그 선택
     태그를 사용해 플로우를 정리하는 경우, 특정 태그가 있는 플로우만 내보내도록 지정할 수 있어요.
   • 일, 주 또는 월 단위로 분석 집계
     이 확인란을 선택하면 드롭다운에서 플로우 이메일 분석을 일간, 주간 또는 월간 단위로 집계할지 선택할 수 있어요.
   • 모든 A/B 테스트 메시지 같은 이메일의 다른 버전 포함
     플로우 이메일에서 A/B 테스트를 진행 중이라면, 이 옵션을 사용해 각 같은 이메일의 다른 버전의 분석을 별도로 확인할 수 있어요.

5. 내보내기 설정을 완료한 후 애널리틱스 내보내기 를 클릭하세요.

내보낸 파일의 정보

결과 CSV 파일에는 다음 열이(순서대로) 포함됩니다:

• 플로우 이름
• 플로우 메시지 ID
• 플로우 메시지 이름
• 플로우 메시지 채널
• 상태
• 배송됨
• 고유 열람
• 열람률
• 고유 클릭 수
• 전환율
• '완료된 주문'
• 주문 비율
• 수익
• 수신자당 수익
• 구독 취소율
• 불만율
• 반송률
• 태그

다음 추가 열은 "모든 A/B 이메일 같은 이메일의 다른 버전 포함" 옵션을 선택한 경우에만 표시됩니다. A/B 테스트가 연결되지 않은 메시지는 이 열에 "n/a"가 포함됩니다.

• A/B 테스트 이름
• 버전 이름
• A/B 테스트 날짜
• 우승한 같은 이메일의 다른 버전

A/B 테스트 같은 이메일의 다른 버전을 포함하는 내보내기의 경우, 동일한 메시지 ID에 대해 여러 행이 표시될 수 있어요. 각 행에는 서로 다른 같은 이메일의 다른 버전에 대한 데이터가 포함돼요. 아래 예시는 첫 번째 메시지에 대해 2개의 별도 A/B 테스트를 실행한 플로우의 데이터를 보여줘요. 처음 2개 행은 첫 번째 A/B 테스트의 2가지 같은 이메일의 다른 버전에서 가져온 거예요. 두 번째 2개 행은 두 번째 테스트의 같은 이메일의 다른 버전이에요.

메시지가 A/B 테스트가 생성되기 전에 이미 라이브 상태로 발송 중이었다면, 각 같은 이메일의 다른 버전 행과 함께 기본 메시지에 대한 추가 행이 표시됩니다.

추가 자료