흐름 분석을 내보내는 방법

학습 내용

전체 또는 특정 플로우 집합에 대한 분석/애널리틱스 CSV 파일을 내보내는 방법을 알아보세요. 특정 플로우에 대한 분석/애널리틱스를 내보내면 플로우의 성공 여부를 쉽게 측정하고 검토할 수 있습니다. 또한 메시지별로 데이터를 분석하여 각 SMS 또는 이메일의 실적을 조사할 수 있습니다. 이 문서에서는 플로우의 분석/애널리틱스를 내보내는 방법을 살펴봅니다. 

소유자, 관리자, 애널리스트는 플로우 분석을 내보낼 수 있습니다. 

모든 플로우 분석/애널리틱스 내보내기

모든 플로우에 대한 분석/애널리틱스를 내보내려면:

1. 플로우 탭으로 이동합니다. 
2. 상단의 옵션 드롭다운을 클릭합니다.
3. 분석/애널리틱스 내보내기를 클릭합니다 .
   
4. 이 옵션을 클릭하면 내보내기 설정을 위한 옵션이 포함된 모달이 나타납니다. 다음 옵션 중에서 선택하세요:
   • 시간 범위 선택
     모든 시간 동안 전송된 모든 플로우를 내보내도록 선택하거나 내보내기 시간 범위를 제한할 수 있습니다.
   • 태그 선택
     태그를 사용하여 플로우를 구성하는 경우 특정 태그가 있는 플로우만 내보내도록 지정할 수 있습니다.
   • 일, 주 또는 월별 분석 집계
     이 상자를 선택하면 드롭다운에서 플로우 이메일 분석을 일, 주 또는 월 단위로 집계할지 여부를 선택할 수 있습니다.
   • 모든 A/B 테스트 메시지 변형 포함
     플로우 이메일을 A/B 테스트하는 경우 이 옵션을 사용하면 각 변형의 분석을 개별적으로 볼 수 있습니다.

5. 내보내기 설정을 완료했으면 애널리틱스 내보내기를 클릭합니다.

내보낸 파일의 정보

결과 CSV 파일에는 다음 열이 포함됩니다(순서대로):

• 흐름 이름
• 흐름 메시지 ID
• 흐름 메시지 이름
• 흐름 메시지 채널
• 상태
• 배달됨
• 고유 열기
• 오픈율
• 고유 클릭 수
• 클릭률
• 주문하기 
• 주문 비율
• 수익
• 수신자당 수익
• 미가입 비율
• 불만 비율
• 반송률
• 태그

다음 추가 열은 "모든 A/B 이메일 변형 포함" 옵션이 선택된 경우에만 표시됩니다. A/B 테스트가 연결되지 않은 메시지에는 이러한 열에 "n/a" 이 포함됩니다.

• A/B 테스트 이름
• 이형 상품 이름
• A/B 테스트 날짜
• 우승 변형

A/B 테스트 변형을 포함하는 내보내기의 경우 동일한 메시지 ID에 대해 여러 행이 표시될 수 있습니다. 각 행에는 서로 다른 변형에 대한 데이터가 포함되어 있습니다. 아래 예는 첫 번째 메시지에 대해 2개의 개별 A/B 테스트가 실행된 흐름의 데이터를 보여줍니다. 처음 두 행은 첫 번째 A/B 테스트의 두 가지 변형에서 가져온 것입니다. 두 번째 두 행은 두 번째 테스트의 변형입니다.

메시지에 대한 A/B 테스트가 생성되기 전에 메시지가 라이브 상태이고 전송 중이었다면 각 변형에 대한 행과 함께 기본 메시지에 대한 추가 행이 표시됩니다.

추가 리소스

분석 및 보고에 대해 자세히 알아보세요: 

• 흐름 분석 이해
• 사용 가능한 캠페인 분석 이해
• 사용자 지정 보고서 전략으로 시작하기