Cómo exportar análisis de flujos

Objetivos del artículo

Aprende a exportar un archivo CSV de analíticas para todos los flujos o para un conjunto específico de flujos. Exportar las analíticas de un flujo específico te permite medir y revisar fácilmente qué tan exitoso es un flujo. Además, puedes analizar los datos mensaje por mensaje y revisar el desempeño de cada SMS o correo electrónico. En este artículo, te explicamos cómo exportar las analíticas de un flujo.

Los propietarios, administradores y analistas pueden exportar los datos de analytics del flujo.

Exportar todos los análisis de flujo

Para exportar los análisis de todos los flujos:

1. Navega hasta la pestaña Flujos .
2. Haz clic en el menú desplegable Opciones en la parte superior.
3. Haz clic en Exportar análisis.
   

4. Cuando hagas clic en esta opción, aparecerá una ventana modal con opciones para configurar la exportación. Elige una de las siguientes opciones:
   • Seleccionar rango de tiempo
     Puedes elegir exportar todos los flujos enviados desde siempre o limitar el rango de tiempo de la exportación.
   • Seleccionar etiquetas
     Si usas etiquetas para organizar tus flujos, puedes especificar que solo se exporten los flujos que tengan una etiqueta determinada.
   • Agregar analíticas agregadas por día, semana o mes
     Cuando marcas esta casilla, un menú desplegable te permitirá elegir si quieres agregar tus analíticas de correo electrónico del flujo a nivel diario, semanal o mensual.
   • Incluir todas las variantes de mensajes de pruebas A/B
     Si estás haciendo pruebas A/B con alguno de los correos electrónicos del flujo, esta opción te permite ver los análisis de cada variante por separado.

5. Una vez que termines de configurar la exportación, haz clic en Exportar Analytics.

Información en el archivo exportado

El archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en este orden):

• Nombre del flujo
• ID del mensaje del flujo
• Nombre del mensaje del flujo
• Canal de mensajes del flujo
• Estado
• Entregado
• Aperturas únicas
• Tasa de apertura
• Clics únicos
• Tasa de clics
• Pedido realizado
• Tasa de pedidos realizados
• Ingresos
• Ingresos por destinatario
• Tasa de cancelación de suscripción
• Tasa de quejas
• Tasa de rebote
• Etiquetas

Las siguientes columnas adicionales solo aparecerán si se selecciona la opción "Incluir todas las variantes de correo electrónico A/B". Ten en cuenta que los mensajes que no tengan una prueba A/B asociada contendrán "n/a" en estas columnas.

• Nombre de la prueba A/B
• Nombre de la variante
• Fechas de la prueba A/B
• Variante ganadora

En las exportaciones que incluyen variantes de pruebas A/B, es posible que veas varias filas para el mismo ID de mensaje. Cada fila contiene datos de una variante diferente. El siguiente ejemplo muestra los datos de un flujo que tuvo 2 pruebas A/B distintas en su primer mensaje. Las primeras 2 filas son de las 2 variantes de la primera prueba A/B. Las 2 filas siguientes son las variantes de su segunda prueba.

Si un mensaje estaba activo y enviándose antes de que se creara una prueba A/B para él, verás una fila adicional para el mensaje principal junto con las filas para cada variante.

Recursos adicionales