Cómo exportar análisis de flujos

Qué aprenderás

Aprenda a exportar un archivo CSV de análisis de todos los flujos o de un conjunto específico de ellos. La exportación de los análisis de un determinado flujo le permite medir y revisar fácilmente el éxito del mismo. Además, puede analizar los datos mensaje a mensaje, examinando el rendimiento de cada SMS o correo electrónico. En este artículo, repasamos cómo exportar los análisis de un flujo. 

Los propietarios, administradores y analistas pueden exportar análisis de flujos. 

Análisis del flujo de exportación

Para exportar los análisis de un flujo determinado:

1. Navegue hasta la pestaña Flujos . 
2. Haga clic en el menú desplegable Opciones de la parte superior.
3. Haga clic en Exportar análisis.
   
4. Al hacer clic en esta opción, aparecerá un modal con opciones para configurar su exportación. Elija entre las siguientes opciones:
   • Seleccione el intervalode tiempo
     Puede elegir exportar todos los flujos que se hayan enviado durante todo el tiempo o puede limitar el intervalo de tiempo de la exportación.
   • Seleccionar etiquetas
     Si utiliza etiquetas para organizar sus flujos, puede especificar que sólo se exporten los flujos que tengan una etiqueta determinada.
   • Agregar análisis por día, semana o mes
     Cuando marque esta casilla, un desplegable le permitirá elegir si desea agregar sus análisis de correo electrónico de flujo a nivel diario, semanal o mensual.
   • Incluir todas las variaciones de mensajes de laspruebas A/B
     Si está realizando pruebas A/B en alguno de sus correos electrónicos de flujo, esta opción le permite ver los análisis de cada variación por separado.

5. Una vez que haya terminado de configurar la exportación, haga clic en Exportar análisis.

Información en el archivo exportado

El archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en orden):

• Nombre del flujo
• ID del mensaje de flujo
• Nombre del mensaje de flujo
• Canal de mensajes de flujo
• Estado
• Entregado
• Aperturas únicas
• Tasa de apertura
• Clics únicos
• Tasa de clics
• Pedido realizado 
• Tasa de pedidos realizados
• Ingresos
• Ingresos por destinatario
• Tasa de supresión
• Tasa de reclamaciones
• Tasa de rebote
• Etiquetas

Las siguientes columnas adicionales sólo aparecerán si se selecciona la opción "Incluir todas las variaciones A/B de correo electrónico". Tenga en cuenta que los mensajes que no tengan asociada una prueba A/B contendrán "n/a" en estas columnas.

• Nombre de la prueba A/B
• Nombre de la variante
• Fechas de las pruebas A/B
• Variante ganadora

En el caso de las exportaciones que incluyen variaciones de pruebas A/B, es posible que vea varias filas para el mismo ID de mensaje. Cada fila contiene datos de una variación diferente. El ejemplo siguiente muestra los datos de un flujo en el que se realizaron 2 pruebas A/B distintas para su primer mensaje. Las 2 primeras filas son de las 2 variaciones de la primera prueba A/B. Las 2 segundas filas son las variaciones para su segunda prueba.

Si un mensaje estaba activo y se enviaba antes de que se creara una prueba A/B para él, verá una fila adicional para el mensaje principal junto con las filas de cada variación.

Recursos adicionales

Más información sobre análisis e informes: 

• Comprender el análisis de flujos
• Comprender los análisis de campaña disponibles
• Cómo empezar con una estrategia de informes personalizados