Cómo exportar análisis del flujo
Qué aprenderás
Descubre cómo exportar un archivo CSV de analíticas para todos los flujos o para un conjunto específico de flujos. Exportar las analíticas de un flujo determinado te permite medir y revisar fácilmente el éxito de un flujo. Además, puedes analizar los datos mensaje por mensaje y ver el rendimiento de cada SMS o email. En este artículo, te explicamos cómo exportar las analíticas de un flujo.
Los propietarios, administradores y analistas pueden exportar analíticas de flujos.
Exportar análisis del flujo
Para exportar los análisis de todos los flujos:
- Navega hasta la pestaña Flujos .
- Haz clic en el menú desplegable Opciones de la parte superior.
- Haz clic en Exportar análisis.
- Al hacer clic en esta opción, aparecerá una ventana modal con opciones para configurar tu exportación. Elige entre las siguientes opciones:
- Seleccionar intervalo de tiempo
Puedes elegir exportar todos los flujos que se hayan enviado desde siempre o limitar el intervalo de tiempo de la exportación. - Seleccionar etiquetas
Si utilizas etiquetas para organizar tu flujo, puedes especificar que solo se exporten los flujos que tengan una etiqueta determinada. - Agrupa las analíticas por día, semana o mes
Cuando marcas esta casilla, un menú desplegable te permitirá elegir si quieres agrupar las analíticas de email de tu flujo a nivel diario, semanal o mensual. - Incluir todas las variantes del mensaje de pruebas A/B
Si estás realizando pruebas A/B en alguno de tus emails de flujo, esta opción te permite ver las analíticas de cada variante por separado.
- Seleccionar intervalo de tiempo
Ten en cuenta que, si quieres exportar los análisis de un solo flujo, crea una nueva etiqueta y, a continuación, etiqueta el flujo y exporta los análisis de esa etiqueta.
5. Cuando hayas terminado de configurar la exportación, haz clic en Exportar análisis.
Información en el archivo exportado
Ten en cuenta que tus datos incluirán flujos archivados que se encuentren dentro del intervalo de tiempo de tu exportación. Además, el intervalo de tiempo elegido extraerá datos en función de la zona horaria local de tu cuenta.
El archivo CSV resultante contendrá las siguientes columnas (en este orden):
- Nombre del flujo
- ID del mensaje de flujo
- Nombre del mensaje de flujo
- Canal de mensajes de flujo
- Estado
- Entregado
- Aperturas únicas
- Tasa de apertura
- Clics únicos
- Tasa de clics
- Pedido Realizado
- Tasa de pedidos realizados
- de ingresos
- Ingresos por destinatario
- Tasa de cancelación de suscripción
- Tasa de denuncias
- Tasa de rebote
- Etiquetas
Las siguientes columnas adicionales solo aparecerán si se selecciona la opción "Incluir todas las variantes de email A/B". Ten en cuenta que los mensajes que no tengan una prueba A/B asociada mostrarán "n/a" en estas columnas.
- Nombre de la prueba A/B
- Nombre de la variante
- Fechas de la prueba A/B
- Variante ganadora
En el caso de exportaciones que incluyan variantes de pruebas A/B, es posible que veas varias filas para el mismo ID de mensaje. Cada fila contiene datos de una variante diferente. El siguiente ejemplo muestra los datos de un flujo en el que se realizaron 2 pruebas A/B independientes para su primer mensaje. Las 2 primeras filas corresponden a las 2 variantes de la primera prueba A/B. Las 2 filas siguientes corresponden a las variantes de la segunda prueba.
Si un mensaje estaba activo y enviándose antes de que se creara una prueba A/B para él, verás una fila adicional para el mensaje principal junto con las filas de cada variante.
Recursos adicionales
Learn more about analytics and reporting:
- Comprender el análisis de flujos
Descubre cómo revisar el rendimiento de los mensajes de tu flujo de Klaviyo, incluidas las tasas de apertura, clic y conversión.
- Información sobre los análisis de campaña disponibles
Aprende a usar la elaboración de informes de campañas de Klaviyo para recopilar detalles clave sobre el rendimiento de tus mensajes y lo que ocurre después de que alguien abra un mensaje o haga clic en él. Utiliza estos análisis de campañas para profundizar en la actividad del sitio web, los pagos iniciados y los ingresos que se atribuyen directamente a cada mensaje.
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