W czym możemy Ci dziś pomóc?
Szukaj według tematu
Wyróżnione zasoby
Composer
Customer Agent
Dane analityczne
Dostarczalność i zgodność z przepisami
Doświadczenia cyfrowe
Formularze rejestracyjne
Helpdesk
Integracje
Kampanie
Klaviyo Customer Hub
Konto i rozliczenie
Konwersacje
Odbiorcy
Push Notifications
Recenzje
Sekwencje
SMS
Social Marketing
Treść
Ustawienia tłumaczeń
Ustawienia tłumaczeń
WhatsApp
Zaawansowana platforma danych klientów Klaviyo i Klaviyo Marketing Analytics
Wyjaśnienie wskazówek
W tym artykule dowiesz się, jak używać Guidance do dostosowania Klaviyo Customer Agent. Guidance pozwala kontrolować, jak Agent reprezentuje Twoją markę i kiedy eskaluje do człowieka. Pod koniec tego artykułu będziesz w stanie skonfigurować podsumowanie marki, utworzyć reguły eskalacji i sprawdzić, czy zmiany działają zgodnie z oczekiwaniami. Te dostosowania zwiększają trafność odpowiedzi, chronią ton komunikacji Twojej marki i ograniczają niepotrzebną eskalację do agentów ludzkich.
Jak ustawić ton głosu
Skonfiguruj styl komunikacji Customer Agenta z obsługą AI tak, aby pasował do osobowości marki, wybierając jeden z czterech wstępnie ustawionych tonów.
Dowiedz się od Klaviyo więcej
Społeczność
Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.