Vägledning

I den här artikeln kommer du att lära dig hur du använder Guidance för att anpassa din Klaviyo Customer Agent. Guidance låter dig styra hur Agent representerar ditt varumärke och när den eskalerar till en människa. När du har läst klart den här artikeln kommer du att kunna konfigurera din varumärkessammanfattning, skapa eskaleringsregler och validera att dina ändringar fungerar som förväntat. Dessa anpassningar förbättrar relevansen i svaren, skyddar din varumärkesröst och minskar onödig eskalering till mänskliga handläggare.

Konfigurera din AI-drivna Customer Agents kommunikationsstil så att den matchar ditt varumärkes personlighet genom att välja bland fyra förinställda toner.