Zrozumienie mini-TCPA na Florydzie

Około 3 min czytania

Zaktualizowano 5 sie 2025, 14:21 EST

Zapoznaj się z przepisami obowiązującymi na Florydzie, które mają wpływ na marketing SMS-owy, w tym Florida Telephone Solicitation Act (FTSA), znaną również jako Florida "mini-TCPA".

Niniejsze informacje służą wyłącznie celom edukacyjnym i informacyjnym i nie powinny być interpretowane jako porada prawna. Udostępniane treści mają charakter ogólny i mogą nie odzwierciedlać najbardziej aktualnych informacji. Klaviyo zdecydowanie zaleca skonsultowanie się z wykwalifikowanym radcą prawnym w celu zapewnienia zgodności z przepisami obowiązującego prawa i regulacjami w związku z korzystaniem z naszych usług.

Kluczowe zmiany

Z dniem 1 lipca 2021 r. stan Floryda uchwalił nowe prawo, które jest zasadniczo bardziej rygorystyczną wersją federalnej ustawy o ochronie konsumentów telefonicznych (TCPA). Ustawa CS/SB 1120, znana jako mini-TCPA na Florydzie "," nakłada ściślejsze ograniczenia na to, do kogo możesz wysyłać wiadomości i kiedy, a także ile wiadomości odbiorca może otrzymać w określonych ramach czasowych.

Florydzka mini-TCPA wprowadziła kilka istotnych różnic w stosunku do wymogów federalnej TCPA. Poniższe sekcje zawierają przegląd kluczowych różnic między tymi dwoma przepisami.

Dłuższe godziny ciszy nocnej: Od 20:00 do 8:00 rano.

Ustawa zezwala na dzwonienie lub wysyłanie wiadomości tekstowych tylko w godzinach od 8:00 do 20:00 w strefie czasowej odbiorcy (skróconej z 8:00 do 21:00 w federalnej TCPA). Pamiętaj, że Floryda przecina dwie strefy czasowe, wschodnią i środkową.

Aby zachować zgodność z przepisami i najlepszymi praktykami wysyłania, Klaviyo automatycznie włącza ciche godziny dla sekwencji, uniemożliwiając wysyłanie sekwencji SMS-owa przed godziną 11:00 i po godzinie 20:00 (używając czasu wschodniego w USA i Kanadzie oraz australijskiego czasu wschodniego w Australii).

Ograniczenie SMS-ów do 3 prób w ciągu 24-godzinnego okresu.

Prawo ogranicza marketingowca do 3 prób nawiązania kontaktu z odbiorcą (za pośrednictwem połączenia lub wiadomości tekstowej) w ciągu 24 godzin. Dotyczy to nawet sytuacji, gdy firma dzwoni lub wysyła SMS-y z różnych numerów.

Zakaz ukrywania dzwoniącego lub nadawcy

Statut zabrania marketingowcom celowego ukrywania swojej tożsamości lub numeru.

Wzrosła liczba twierdzeń, że wszystkie numery do wysyłki powinny być płatne na żądanie. Jeśli więc twój numer nie może odbierać połączeń, rozważ przekierowanie połączeń na inny numer.

Dodatkowe środki zapobiegawcze

W oparciu o obecny krajobraz prawny, Klaviyo zaleca również, aby marketingowcy docierający do mieszkańców Florydy podawali w swoich wiadomościach wychodzących numer telefonu, pod którym można się z nimi skontaktować.

Muszą również regularnie przekazywać klientowi ten numer, pod który można zadzwonić, aby klient był świadomy numeru, pod który można zadzwonić, i monitorować swoje konto pod kątem przychodzących wiadomości od klientów próbujących się z nimi skontaktować.

Kogo obejmuje mini-TCPA

Prawo zakłada, że wszelkie połączenia lub SMS-y wykonywane na numer kierunkowy Florydy są kierowane do:

Mieszkaniec Florydy
Ktoś na Florydzie w tym czasie

Obie grupy są objęte tymi przepisami, co potencjalnie zwiększa pulę potencjalnych powodów.

Ponadto, podobnie jak TCPA, prawo to daje poszkodowanym prawo do prywatnego powództwa. Powód, który wygra sprawę, może:

Uzyskaj nakaz sądowy przeciwko drugiej stronie
Odzyskaj rzeczywiste odszkodowanie pieniężne lub 500 USD (lub 1500 USD za umyślne naruszenia), w zależności od tego, która kwota jest wyższa, plus opłaty i koszty adwokackie.

Najlepsze praktyki dla Klaviyo SMS

Chociaż zalecamy skonsultowanie się z prawnikiem, aby upewnić się, że Twój program wiadomości tekstowych jest zgodny z mini-TCPA Oklahoma, innymi przepisami i regulacjami SMS oraz wymogami przewoźnika, istnieją pewne ogólne wytyczne i najlepsze praktyki, których możesz przestrzegać:

Najlepsze praktyki:

Zawsze uzyskuj wyraźną zgodę, używając jasnego i wyraźnego języka ujawniania informacji wszędzie tam, gdzie zbierasz zgodę na wysyłkę SMS.
Pozostaw włączone ciche godziny sekwencji dla każdej sekwencji nietransakcyjnej.
Nie wysyłaj przed godziną 8:00 ani po godzinie 20:00 (czasu lokalnego odbiorcy) na żadną kampanię.
Użyj Inteligentnej wysyłki Smart Sending, aby ograniczyć liczbę wiadomości SMS, które subskrybent może otrzymać w ciągu 24 godzin.
Dodaj numer przekierowania połączeń dla swojego bezpłatnego numeru.
Postępuj zgodnie z innymi najlepszymi praktykami SMS.

Dodatkowe źródła

Skonfiguruj numer przekierowania połączeń dla swojego bezpłatnego numeru w USA.
Zobacz inne SMS zgodność z przepisami podstawy
Stwórz język ujawniania informacji, który będzie używany wszędzie tam, gdzie zbierasz zgodę na wysyłkę SMS

Czy ten artykuł był pomocny?

Ten formularz służy tylko do przesyłania opinii na temat artykułów. Dowiedz się, jak skontaktować się z zespołem ds. pomocy.

Dowiedz się od Klaviyo więcej

Społeczność

Nawiązuj kontakty z osobami na podobnych stanowiskach, partnerami oraz ekspertami i ekspertkami Klaviyo – inspirujcie się nawzajem, wymieniajcie spostrzeżeniami i pomagajcie szukać odpowiedzi na nurtujące Was pytania.

Odwiedź stronę społeczności

Szkolenie na żywo

Chcesz poznać najlepsze praktyki, nauczyć się konfigurować najważniejsze funkcje i nie tylko? Dołącz do sesji na żywo z udziałem ekspertów i ekspertek Klaviyo.

Zarejestruj się teraz

Pomoc

Uzyskaj wsparcie za pośrednictwem konta.

E-mail do zespołu ds. pomocy (konta w bezpłatnym okresie próbnym oraz konta płatne) Całodobowa dostępność

Czat/wirtualna pomoc
Dostępność różni się w–zależności od lokalizacji i typu planu.

Zaloguj się