Zrozumienie unikalnych i całkowitych otwarć i kliknięć

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak zrozumieć różnicę między unikalnymi a całkowitymi otwarciami i kliknięciami podczas przeglądania wyników kampanii. W skrócie: 

• Unikalne otwarcia 
  Liczba unikalnych odbiorców, którzy otworzyli Twoją wiadomość. Innymi słowy, jeśli jeden odbiorca otworzy Twój e-mail dwukrotnie, liczy się to jako jedno unikalne otwarcie. 
• Unikalne kliknięcia
  Liczba unikalnych odbiorców, którzy kliknęli Twoją wiadomość. Innymi słowy, jeśli jeden odbiorca kliknie Twój e-mail dwukrotnie, liczy się to jako jedno unikalne kliknięcie. 
• Całkowita liczba otwarć*
  Całkowita liczba otwarć Twojej wiadomości. Innymi słowy, jeśli jeden odbiorca otworzy Twój e-mail dwukrotnie, liczy się to jako 2 otwarcia.
• Łączna liczba kliknięć*
  Łączna liczba kliknięć Twojej wiadomości. Innymi słowy, jeśli jeden odbiorca kliknie Twój e-mail dwukrotnie, liczy się to jako 2 kliknięcia ogółem.
  

Apple Mail i śledzenie otwarć

Wraz z wydaniem systemów iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 i WatchOS 8 funkcja „Ochrona prywatności w poczcie Apple” (MPP) zmieniła sposób, w jaki otrzymujemy dane wskaźników wyświetleń wiadomości na temat Twoich wiadomości e-mail, poprzez wstępne pobieranie naszego piksela śledzenia. W związku z tą zmianą ważne jest, aby zrozumieć, że wskaźniki wyświetleń wiadomości będą zawyżone.

Aby sprawdzić, czy ma to wpływ na Twoje otwarcia, sugerujemy utworzenie niestandardowego raportu zawierającego właściwość MPP. Możesz również zidentyfikować te otwarcia w swoim indywidualnym segmencie subskrybenta.

Aby uzyskać pełne informacje na temat wyświetleń MPP, przejdź do przewodnika iOS 15: Jak przygotować się na zmiany Apple.

Wyświetl otwarcia i kliknięcia kampanii

Zakładka kampanie pokazuje dane otwarcia, kliknięcia i konwersji dla każdej wysłanej kampanii. Liczby, które tu widzisz, są oparte na unikalnych osobach otwierających, klikających, dokonujących zakupów itp.

Gdy klikniesz na pojedynczą wysłaną kampanię, początkowo zobaczysz raport ogólny dla kampanii z wyświetloną metryką wydajności na wysokim poziomie.

Unikalne otwarcia i kliknięcia

Podstawowe dane dotyczące otwarć i kliknięć w bloku zaangażowanie w czasie reprezentują unikalne otwarcia i kliknięcia - liczby te będą zgodne z liczbami, które widzisz na stronie głównej karty kampanie . Unikalne otwarcia i kliknięcia odzwierciedlają liczbę unikalnych odbiorców, którzy otworzyli lub kliknęli Twoją wiadomość.

Całkowita liczba otwarć i kliknięć

Na dole tego raportu zobaczysz również dane dotyczące całkowitej liczby otwarć i całkowitej liczby kliknięć.

Sumy te reprezentują wszystkie zarejestrowane otwarcia i kliknięcia. Na przykład, jeśli jedna osoba otrzymała Twoją kampanię i otworzyła ją dwukrotnie, policzymy dwa otwarcia. Sumy te będą więc zazwyczaj wyższe niż liczba unikatów.

Jeśli widzisz, że całkowita liczba otwarć (lub kliknięć) jest znacznie wyższa niż liczba unikalnych otwarć (lub kliknięć), może to oznaczać, że odbiorcy konsekwentnie przekazują Twoją wiadomość e-mail innym osobom.

Dodatkowe źródła

• Dowiedz się więcej o otwarciach i kliknięciach w Jak monitorować dostarczalność poczty e-mail
• Dowiedz się więcej o analizowaniu swojego kampanie w Zrozumienie dostępne kampanie dane analityczne