고유 클릭 수와 총 오픈 수 및 클릭 수 이해하기

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업데이트 2024년 10월 10일 오후 12:33 EST

캠페인 결과를 검토할 때 고유 클릭과 총 오픈 및 클릭의 차이를 이해하는 방법을 알아보세요. 요컨대:

고유 열람 건수
메시지를 열어본 고유 수신자 수입니다. 즉, 한 명의 수신자가 이메일을 두 번 열면 한 번의 고유한 열람으로 계산됩니다.
고유 클릭 수
메시지를 클릭한 고유 수신자 수입니다. 즉, 한 수신자가 이메일을 두 번 클릭하면 한 번의 고유 클릭으로 계산됩니다.
총 열람 횟수*
메시지를 열어본 총 횟수입니다. 즉, 한 명의 수신자가 이메일을 두 번 열면 총 2번 열린 것으로 계산됩니다.
총 클릭 수*
메시지를 클릭한 총 횟수입니다. 즉, 한 명의 수신자가 이메일을 두 번 클릭하면 총 2회의 클릭으로 계산됩니다.

*흐름에 대한 총열기 및 클릭 수는고유한 총합으로 계산됩니다. 단일 캠페인에 대한 추적과 달리, 발생한 총 오픈 또는 클릭의 고유한 수입니다. 즉, 한 명의 수신자가 이메일을 두 번 열거나 클릭하면 한 번 열거나 클릭한 것으로 계산합니다.

Apple 메일 및 추적 열기

iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 및 WatchOS 8이 출시되면서 Apple MPP(Apple Mail Privacy Protection)는 추적 픽셀을 미리 가져와 이메일의 오픈율 데이터를 수신하는 방식을 변경했습니다. 이러한 변경 사항으로 인해 오픈율이 과장될 수 있다는 점을 알아야 합니다.

오픈이 영향을 받는지 확인하려면 MPP 속성이 포함된 사용자 지정 보고서를 만드는 것이 좋습니다. 개별 구독자 세그먼트에서도 이러한 오픈을 식별할 수 있습니다.

MPP 오픈에 대한 자세한 내용은 iOS 15: Apple의 변경 사항에 대한 준비 방법 가이드를 참조하십시오.

캠페인의 오픈 및 클릭 수 보기

캠페인 탭에는 전송된 각 캠페인에 대한 열기, 클릭 및 전환 데이터가 표시됩니다. 여기에 표시되는 숫자는 고유한 사람들의 열람, 클릭, 구매 등을 기준으로 합니다.

개별적으로 전송된 캠페인을 클릭하면 처음에는 캠페인의 개요 보고서와 함께 높은 수준의 성과 지표가 표시됩니다.

고유한 열기 및 클릭

시간 경과에 따른 참여도 블록의 핵심 오픈 및 클릭 데이터는 고유한 오픈 및 클릭을 나타내며, 이 숫자는 캠페인 탭 첫 페이지에 표시되는 숫자와 일치합니다. 고유 열기 및 클릭 수에는 메시지를 열거나 클릭한 고유 수신자 수가 반영됩니다.

시간 경과에 따른 참여도.jpg

클라비요의 통제를 벗어나는 일부 고유한 열람 이벤트가 추적되지 않는 경우가 드물게 발생할 수있다는 점에 유의하세요.예를 들어, 일부 타사 이메일 클라이언트 및 브라우저 확장 프로그램은 이메일 열람을 추적하는 픽셀을 포함하여 추적 픽셀을 차단합니다. 이러한 경우는 규칙이 아닌 예외이지만 일부 고객의 오픈율에 영향을 미칠 수 있습니다.

총 열기 및 클릭 수

이 보고서의 하단에는 총 열기 수와 총 클릭 수에 대한 데이터도 표시됩니다.

이러한 총계는 기록된 모든 열기 및 클릭을 나타냅니다. 예를 들어, 한 사람이 캠페인을 수신하고 두 번 열었다면 총 두 번 열린 것으로 계산합니다. 따라서 이러한 총계는 일반적으로 고유 카운트보다 높습니다.

총 열람(또는 클릭) 수가 고유 열람(또는 클릭) 수보다 훨씬 높으면 수신자가 지속적으로 이메일을 다른 사람에게 전달하고 있다는 신호일 수 있습니다.

추가 리소스