Förstå unika jämfört med totala öppningar och klick

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du förstår skillnaden mellan unika och totala öppningar och klick när du granskar kampanjresultat. Kort sagt..: 

• Unika öppningar 
  Antalet unika mottagare som har öppnat ditt meddelande. Med andra ord, om en mottagare öppnar din e-post två gånger räknas det som en unik öppning. 
• Unika klick
  Antalet unika mottagare som klickade på ditt meddelande. Med andra ord, om en mottagare klickar på din e-post två gånger räknas det som ett unikt klick. 
• Totalt antal öppningar*
  Det totala antalet gånger som ditt meddelande har öppnats. Med andra ord, om en mottagare öppnar din e-post två gånger räknas det som 2 totala öppningar.
• Totalt antal klick*
  Det totala antalet gånger som ditt meddelande har klickats på. Med andra ord, om en mottagare klickar på din e-post två gånger räknas det som 2 totala klick.
  

Apple Mail och spårning av öppningar

Med lanseringen av iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 och WatchOS 8 ändrade Apple Mail Privacy Protection (MPP) sättet som vi tar emot öppningsfrekvensdata på din e-post genom att förhämta vår spårningspixel. I och med denna förändring är det viktigt att förstå att öppningsfrekvensen kommer att överdrivas.

För att se om dina öppningar påverkas föreslår vi att du skapar en anpassad rapport som innehåller en MPP-egenskap. Du kan också identifiera dessa öppningar i ditt individuella prenumerantsegment.

För fullständig information om MPP-öppningar kan du besöka vår guide iOS 15: Så förbereder du dig för Apples ändringar.

Visa öppningar och klick för en kampanj

På fliken Kampanjer kan du se hur mycket som öppnats, klickats och konverterats data för varje skickad kampanj. De siffror du ser här är baserade på unika personer som öppnar, klickar, köper osv.

När du klickar in på en enskild skickad kampanj kommer du först att se översiktsrapporten för kampanjen med högnivåprestanda mättal visad.

Unika öppningar och klick

De viktigaste öppningarna och klicken data i engagemanget över tid block representerar unika öppningar och klick - dessa siffror kommer att matcha de siffror du ser på kampanjflikens förstasida. Unika öppningar och klick återspeglar antalet unika mottagare som öppnade eller klickade på ditt meddelande.

Totalt antal öppningar och klick

Längst ner i rapporten ser du att det också finns data om totalt antal öppningar och totalt antal klick.

Dessa totalsummor representerar alla öppningar och klick som registrerats. Om till exempel en person får din kampanj och öppnar den två gånger räknar vi med två öppningar totalt. Dessa totalsummor kommer därför vanligtvis att vara högre än de unika räkningarna.

Om du ser att det totala antalet öppningar (eller klick) är betydligt högre än antalet unika öppningar (eller klick), kan det vara en signal om att mottagarna konsekvent vidarebefordrar din e-post till andra.

Ytterligare resurser

• Läs mer om öppningar och klick i Hur du övervakar e-post leveransbarhet prestanda
• Läs mer om hur du analyserar dina kampanjer i Understanding available kampanj analysis