Comprendere le aperture e i clic unici rispetto a quelli totali

Imparerai

Impari a capire la differenza tra aperture e clic unici e totali quando esamina i risultati della campagna. In breve: 

• Aperture uniche 
  Il numero di destinatari unici che hanno aperto il suo messaggio. In altre parole, se un destinatario apre la sua e-mail due volte, conta come un'unica apertura. 
• Click unici
  Il numero di destinatari unici che hanno cliccato sul suo messaggio. In altre parole, se un destinatario clicca due volte sulla sua e-mail, conta come un clic unico. 
• Totale aperture*
  Il numero totale di aperture del suo messaggio. In altre parole, se un destinatario apre la sua e-mail due volte, conta come 2 aperture totali.
• Totale clic*
  Il numero totale di volte che il suo messaggio è stato cliccato. In altre parole, se un destinatario clicca due volte sulla sua e-mail, conta come 2 clic totali.
  

Apple Mail e il monitoraggio delle aperture

Con il rilascio di iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 e WatchOS 8, Apple Mail Privacy Protection (MPP) ha cambiato il modo in cui riceviamo i dati sul tasso di apertura delle tue email mediante il recupero preliminare del nostro pixel di tracciamento. Con questo cambiamento, è importante capire che i tassi di apertura saranno gonfiati.

Per verificare se le sue aperture sono interessate, suggeriamo di creare un report personalizzato che includa una proprietà MPP. Può anche identificare queste aperture nei suoi segmenti di abbonati individuali.

Per informazioni complete sulle aperture MPP, visita la nostra guida iOS 15: come prepararsi ai cambiamenti di Apple.

Visualizza le aperture e i clic di una campagna

La scheda Campagne mostra i dati di apertura, clic e conversione per ogni campagna inviata. I numeri che vede qui si basano su persone uniche che aprono, cliccano, acquistano, ecc.

Quando clicca su una singola campagna inviata, vedrà inizialmente il rapporto di panoramica della campagna con le metriche di performance di alto livello.

Aperture e clic unici

I dati principali sulle aperture e sui clic nel blocco Engagement over time rappresentano le aperture e i clic unici - questi numeri corrispondono a quelli che vede nella pagina principale della scheda Campagne . Le aperture e i clic unici riflettono il numero di destinatari unici che hanno aperto o cliccato il suo messaggio.

Totale aperture e clic

In fondo a questo rapporto, vedrà che ci sono anche i dati relativi alle aperture totali e ai clic totali.

Questi totali rappresentano tutte le aperture e i clic registrati. Ad esempio, se una persona riceve la sua campagna e la apre due volte, conteremo due aperture totali. Questi totali saranno quindi in genere più alti dei conteggi unici.

Se vede numeri di aperture totali (o di clic) significativamente più alti delle aperture uniche (o dei clic), questo potrebbe segnalare che i destinatari inoltrano costantemente le sue e-mail ad altri.

Risorse aggiuntive

• Scopra di più su aperture e clic in Come monitorare le prestazioni di deliverability delle e-mail
• Scopra come analizzare le sue campagne in Comprendere l'analisi delle campagne disponibili