Du wirst lernen
Lerne, wie du den Unterschied zwischen einmaligen und gesamten Öffnungen und Klicks bei der Auswertung der Kampagnenergebnisse verstehst. Kurz gesagt:
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Eindeutige Öffnungen
Die Anzahl der eindeutigen Empfänger, die deine Nachricht geöffnet haben. Mit anderen Worten: Wenn ein Empfänger deine E-Mail zweimal öffnet, zählt das als ein einziges Öffnen. -
Eindeutige Klicks
Die Anzahl der eindeutigen Empfänger, die deine Nachricht angeklickt haben. Mit anderen Worten: Wenn ein Empfänger deine E-Mail zweimal anklickt, zählt das als ein einziger Klick. -
Öffnungen insgesamt*
Die Gesamtzahl, wie oft deine Nachricht geöffnet wurde. Mit anderen Worten: Wenn ein Empfänger deine E-Mail zweimal öffnet, zählt das als insgesamt 2 Öffnungen. -
Klicks insgesamt*
Die Gesamtzahl der Klicks auf deine Nachricht. Mit anderen Worten: Wenn ein Empfänger deine E-Mail zweimal anklickt, zählt das als 2 Klicks insgesamt.
Apple Mail und Tracking öffnet
Mit der Veröffentlichung von iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 und WatchOS 8 hat Apple Mail Privacy Protection (MPP) die Art und Weise geändert, wie wir Daten über die Öffnungsrate deiner E-Mail erhalten, indem wir unser Tracking-Pixel vorwegnehmen. Bei dieser Änderung ist es wichtig zu verstehen, dass die Öffnungsrate erhöht wird.
Um zu sehen, ob deine Eröffnungen betroffen sind, empfehlen wir, einen benutzerdefinierten Bericht zu erstellen, der eine MPP-Eigenschaft enthält. Du kannst diese Eröffnungen auch in deinem individuellen Abonnentensegment identifizieren.
Ausführliche Informationen zu MPP-Öffnungen findest du in unserem Leitfaden iOS 15: So bereitest du dich auf Apples Änderungen vor.
Anzeigen der Öffnungen und Klicks einer KampagneAnzeigen der Öffnungen und Klicks einer Kampagne
Die Registerkarte Kampagne zeigt dir die Öffnungs-, Klick- und Umwandlungsdaten für jede gesendete Kampagne. Die Zahlen, die du hier siehst, basieren auf den Personen, die die Seite öffnen, klicken, kaufen usw.
Wenn du in eine einzelne gesendete Kampagne klickst, siehst du zunächst den Übersichtsbericht für die Kampagne mit der High-Level Performance Metrik angezeigt.
Einzigartige Öffnungen und KlicksEinzigartige Öffnungen und Klicks
Die Kerndaten zu Öffnungen und Klicks im Block Kundenengagement im Laufe der Zeit stellen einmalige Öffnungen und Klicks dar - diese Zahlen stimmen mit den Zahlen überein, die du auf der Startseite der Registerkarte Kampagne siehst. Eindeutige Öffnungen und Klicks spiegeln die Anzahl der eindeutigen Empfänger wider, die deine Nachricht geöffnet oder angeklickt haben.
Beachte, dasses in seltenen Fällen, auf die Klaviyokeinen Einfluss hat, vorkommen kann, dass einzelne Öffnungsereignisse nicht verfolgt werden können. Zum Beispiel blockieren einige E-Mail-Clients und Browser-Erweiterungen von Drittanbietern Zählpixel, auch solche, die das Öffnen von E-Mails verfolgen. Dies ist eher die Ausnahme als die Regel, kann sich aber bei einigen Kunden auf die Öffnungsrate auswirken.
Öffnungen und Klicks insgesamt
Unten in diesem Bericht siehst du auch Daten zu den Gesamtöffnungen und Gesamtklicks.
Diese Gesamtzahlen stellen alle aufgezeichneten Öffnungen und Klicks dar. Wenn zum Beispiel eine Person deine Kampagne erhalten und zweimal geöffnet hat, zählen wir insgesamt zwei Öffnungen. Die Gesamtzahlen sind daher in der Regel höher als die Anzahl der Unikate.
Wenn die Gesamtzahl der Öffnungen (oder Klicks) deutlich höher ist als die der einzelnen Öffnungen (oder Klicks), könnte dies ein Zeichen dafür sein, dass die Empfänger deine E-Mail regelmäßig weiterleiten.
Zusätzliche RessourcenZusätzliche Ressourcen
- Erfahre mehr über Öffnungen und Klicks unter Wie du die Leistung der E-Mail-Zustellbarkeit überwachst
- Erfahre, wie du deine Kampagne analysieren kannst, indem du die verfügbaren Kampagnen-Analysen verstehst.