Inzicht in unieke vs. totale opens en kliks
Wat je leert
Leer het verschil te begrijpen tussen unieke en totale opens en kliks bij het bekijken van campagneresultaten. Kortom:
-
Uniek geopend
Het aantal unieke ontvangers die je bericht hebben geopend. Met andere woorden, als één ontvanger je e-mail twee keer opent, telt dat als één unieke opening. -
Unieke klikken
Het aantal unieke ontvangers dat op je bericht heeft geklikt. Met andere woorden, als een ontvanger twee keer op je e-mail klikt, telt dat als één unieke klik. -
Totaal geopend*
Het totale aantal keren dat je bericht is geopend. Met andere woorden, als één ontvanger je e-mail twee keer opent, telt dat als 2 totale opens. -
Totaal aantal klikken*
Het totale aantal keren dat er op je bericht is geklikt. Met andere woorden, als een ontvanger twee keer op je e-mail klikt, telt dat als 2 totale kliks.
Apple Mail en tracking opent
Met de release van iOS15, macOS Monterey, iPadOS 15 en WatchOS 8 heeft Apple Mail Privacy Protection (MPP) de manier veranderd waarop we gegevens over de openingspercentages van je e-mails ontvangen door onze trackingpixel vooraf in te lezen. Het is belangrijk om te begrijpen dat door deze verandering de openingspercentages buiten proportie zullen zijn.
Om te zien of je openingen worden beïnvloed, raden we je aan een aangepast rapport te maken dat een MPP-eigenschap bevat. Je kunt deze opens ook identificeren in je individuele abonnee-segment.
Ga voor de volledige informatie over MPP-openingen naar onze gids iOS 15: Bereid je voor op de wijzigingen van Apple.
Openingen en klikken van een campagne bekijkenOpeningen en klikken van een campagne bekijken
Op het tabblad Campagnes zie je de open, klik en conversie gegevens voor elke verzonden campagne. De cijfers die je hier ziet zijn gebaseerd op unieke mensen die openen, klikken, kopen, enz.
Als je in een individueel verzonden campagne klikt, zie je in eerste instantie het overzichtsrapport voor de campagne met de prestatiemeetwaarde op hoog niveau.
Unieke opens en kliksUnieke opens en kliks
De kern open- en klikgegevens in het blok Betrokkenheid in de tijd staan voor unieke opens en kliks - deze aantallen komen overeen met de aantallen die je ziet op de voorpagina van het tabblad Campagnes . Unieke opens en kliks geven het aantal unieke ontvangers weer die je bericht hebben geopend of erop hebben geklikt.
Merk op dater zeldzame gebeurtenissen zijn waar Klaviyogeen invloed op heeft en waarbij sommige unieke open events niet worden bijgehouden. Sommige e-mailclients en browserextensies van derden blokkeren bijvoorbeeld tracking pixels, waaronder pixels die het openen van e-mails bijhouden. Dit is eerder uitzondering dan regel, maar kan het openingspercentage voor sommige klanten beïnvloeden.
Totaal aantal opens en kliks
Onderaan dit rapport zie je ook gegevens over Total Opens en Total Clicks.
Deze totalen vertegenwoordigen alle openingen en klikken die zijn geregistreerd. Als bijvoorbeeld één persoon je campagne ontvangt en twee keer opent, tellen we twee totale opens. Deze totalen zullen dus meestal hoger zijn dan de unieke tellingen.
Als je totale open- (of klik-) aantallen aanzienlijk hoger zijn dan unieke open- (of klik-) aantallen, kan dit erop wijzen dat ontvangers je e-mail consequent doorsturen naar anderen.
Extra hulpbronnenExtra hulpbronnen
- Lees meer over openen en klikken in Hoe in de gaten houden e-mail bezorgbaarheid prestaties
- Lees meer over het analyseren van je campagnes in Inzicht in beschikbare campagneanalyses