Hoe je ontvangers e-mailtrackingtoestemming laat beheren op je voorkeurenpagina
Voeg een blok Trackingtoestemming toe aan je voorkeurenpagina, zodat ontvangers toestemming kunnen geven of intrekken voor tracking van e-mailopens, tracking van e-mailkliks of allebei. Hun keuzes worden opgeslagen in hun profiel wanneer ze hun voorkeuren bijwerken, en Klaviyo stopt met het registreren van opens of kliks voor elk trackingtype waarvoor ze geen toestemming geven.
Je bepaalt welke ontvangers je om trackingtoestemming vraagt, in samenwerking met je juridische team of privacyteam. Met de locatie-instellingen van het blok kun je het alleen tonen aan de ontvangers die je wilt vragen.
Wanneer ontvangers die het blok zien hun voorkeuren opslaan, slaat Klaviyo voor elk trackingtype dat het blok weergeeft een keuze op, zelfs als ze het blok niet hebben aangeraakt. Iedereen die een vakje niet aanvinkt, of Nee geselecteerd laat, wordt ingesteld op afmelden voor dat trackingtype. Dit geldt ook voor ontvangers aan wie je dit nooit hebt gevraagd. Om te voorkomen dat je tracking uitschakelt voor ontvangers die je niet van plan bent dit te vragen, toon je het blok alleen op de plekken waar je trackingtoestemming verzamelt.
Voordat je van start gaat
- Toestemming voor tracking staat los van toestemming voor e-mailmarketing. Het geven of intrekken van toestemming voor tracking meldt niemand aan of af voor je e-mails.
- Tracking staat standaard aan. Klaviyo registreert opens en kliks, tenzij een ontvanger is ingesteld op afmelden voor dat trackingtype, of je tracking uitschakelt voor je account. Als open- of kliktracking is uitgeschakeld voor je account, registreert Klaviyo die activiteit voor niemand, ongeacht wat ontvangers op deze pagina kiezen.
- Het blok is alleen voor voorkeurspagina's. Je kunt het toevoegen aan de standaard voorkeurspagina van je account en aan voorkeurspagina's voor specifieke lijsten. Het is niet beschikbaar op aanmelden- of afmeldenpagina's, of op gehoste pagina's met aangepaste code. (Opmerking: Binnenkort beschikbaar op aanmeldpagina's.)
- Voeg het blok toe aan elke voorkeurenpagina waarnaar je e-mails linken. Ontvangers openen je voorkeurenpagina via de link voorkeuren beheren in je e-mails (
{% manage_preferences %}, of{% manage_preferences_link %}op knoppen en afbeeldingen). E-mails die naar één lijst worden verzonden en die eigen toestemmingspagina's heeft, openen de voorkeurenpagina van die lijst. Alle andere e-mails openen de standaard voorkeurenpagina van je account. Zie Aan de slag met toestemmingspagina's voor meer informatie. - Nieuwe abonnees kunnen toestemming geven wanneer ze zich aanmelden. Gebruik het blok Toestemming voor tracking voor aanmeldingsformulieren om toestemming voor tracking te vragen in een aanmeldingsformulier. Het werkt op dezelfde manier: een bezoeker die een tracking-vakje niet aanvinkt, wordt ingesteld op Afgemeld voor dat trackingtype wanneer hij het formulier indient. Gebruik de locatietargeting om het formulier alleen te tonen waar je toestemming verzamelt.
Hoe het blok werkt
Wat ontvangers zien
Het blok toont een selectievakje of een paar Ja - en Nee -knoppen voor elk trackingtype dat je verzamelt. Je kunt ook één invoerveld gebruiken dat opens en clicks samen dekt.
Een vakje is aangevinkt, of Ja is geselecteerd, alleen als de ontvanger al toestemming heeft gegeven voor dat type tracking. Alle anderen zien een niet-aangevinkt vakje of Nee geselecteerd, inclusief ontvangers aan wie het nooit is gevraagd. Hun tracking verandert niet, tenzij ze de pagina opslaan. Met één invoer voor opens en kliks is het vakje aangevinkt, of Ja is geselecteerd, alleen als de ontvanger toestemming heeft gegeven voor beide.
Wat gebeurt er wanneer ontvangers hun voorkeuren opslaan
Wanneer een ontvanger de voorkeurenpagina indient, slaat Klaviyo een keuze op voor elk trackingtype dat het blok toont:
- Een aangevinkt vakje of Ja registreert hun toestemming. Hun profiel toont aangemeld voor dat trackingtype, en Klaviyo registreert die activiteit.
- Een niet-aangevinkt vakje of Nee registreert dat ze geen toestemming geven. Hun profiel toont afmelden voor dat trackingtype en Klaviyo stopt met het registreren van die activiteit voor hen.
Trackingtypen die het blok niet verzamelt, blijven zoals ze zijn. Als een ontvanger het blok niet ziet door de locatie-instellingen, verandert het opslaan van hun voorkeuren hun toestemming voor tracking niet.
Voeg het toestemmingsblok voor tracking toe
- Ga naar Doelgroep > Groeitools. Klik onder Aanmeld- en voorkeurpagina's aanpassen op Aanpassen.
- Selecteer Standaardpagina's voor account of selecteer Voor een specifieke lijst en kies een lijst met eigen toestemmingspagina's.
- Zoek de voorkeurenpagina en klik op Pagina bewerken.
- Klik op Blocks toevoegen. Sleep onder Invoervelden Toestemming voor tracking naar de pagina.
- Klik op het blok om de instellingen te openen en stel het vervolgens in met behulp van de onderstaande secties.
- Als je klaar bent met het instellen van het blok, inclusief de locatie-instellingen, klik je op Publiceren.
Wanneer je het toevoegt, vraagt het blok naar zowel opens als kliks met aparte selectievakjes, en wordt het weergegeven aan iedereen die de pagina opent. Wijzig deze instellingen voordat je publiceert.
Kies wat het blok verzamelt
Stel onder Toestemming verzamelen het volgende in:
- Type e-mailtracking: selecteer E-mail opens, E-mailklikken of allebei. Minstens 1 moet geselecteerd blijven.
- Invoertype: kies Selectievakjes of Ja-/nee-knoppen. De builder raadt Ja-/nee-knoppen aan voor voorkeurspagina's, omdat ontvangers die al hebben geantwoord hun antwoord zien als een expliciete Ja of Nee. Ontvangers die geen toestemming hebben gegeven, zien Nee geselecteerd. Bewerk Tekst ja-optie en Tekst nee-optie om de knoptekst te wijzigen.
- Gebruik één invoer voor opens en kliks: als je beide verzamelt, zet je dit aan om met één selectievakje of een paar knoppen te vragen naar opens en kliks.
Toon het blok alleen waar je toestemming verzamelt
Kies onder Locatie wie het blok te zien krijgt:
- Tonen aan doelgroep op bepaalde locaties toont het blok alleen in de regio's en landen die je selecteert.
- Niet tonen aan doelgroep op bepaalde locaties toont het blok overal, behalve in de regio's en landen die je selecteert.
Je kunt regio's selecteren, zoals een continent of de Europese Unie, of afzonderlijke landen, en je kunt beide opties samen gebruiken. Zolang de instellingen van het blok open zijn, kun je niet publiceren als er een locatieoptie aanstaat en er geen locaties zijn geselecteerd. Als je eerst de instellingen sluit, wordt de lege optie uitgezet en wordt het blok aan iedereen getoond, dus selecteer locaties voordat je verdergaat.
Klaviyo bepaalt de locatie op basis van het IP-adres van de ontvanger wanneer die de pagina opent, niet op basis van de locatie in het profiel. Als Klaviyo de locatie van een ontvanger niet kan bepalen, blijft een blok dat is ingesteld op Tonen aan doelgroep in bepaalde locaties verborgen en wordt een blok dat alleen Niet tonen aan doelgroep in bepaalde locaties gebruikt nog steeds getoond.
Gebruik verschillende instellingen op verschillende locaties
Als je op verschillende plekken op een andere manier toestemming wilt vragen, voeg je meer dan 1 Toestemming voor tracking -blok toe aan de pagina en geef je elk blok zijn eigen locatie-instellingen. Een blok kan bijvoorbeeld samen vragen naar opens en kliks, terwijl een ander blok daar apart naar vraagt.
Elke ontvanger ziet maximaal 1 blok, dus je kunt de pagina niet publiceren als 2 blokken op dezelfde locatie zouden kunnen worden getoond, of als meer dan 1 blok Aan doelgroep tonen op bepaalde locaties niet gebruikt.
De toestemmingstekst bewerken
Bewerk onder Toestemmingstekst de tekst die bij elke invoer wordt getoond. Vervang de voorgestelde tekst door bewoording die is goedgekeurd door je juridische team of privacyteam.
Het blok heeft geen apart openbaarmakingsveld. Als je juridische team of privacyteam wil dat ontvangers weten hoe ze hun toestemming kunnen intrekken, voeg je dat toe aan de toestemmingstekst of aan een tekstblok op de pagina.
Als je je toestemmingspagina's vertaalt met Slimme vertalingen, wordt de tekst van het blok meegenomen. Bekijk dit in elke taal voordat je publiceert. Zie Toestemmingspagina's vertalen naar verschillende talen.
Gebruik Blokstijlen om de opvulling of achtergrondkleur van het blok te wijzigen.
Trackingtoestemming van een ontvanger controleren
Open het profiel om de huidige keuze van een ontvanger te zien. Ga op het tabblad Details naar de kanaallijst en klap het e-mailadres uit. Onder Toestemming voor tracking tonen Tracking van opens en Tracking van klikken Aanmelden of Afmelden, samen met de methode en datum van de meest recente wijziging. Een type tracking zonder geregistreerde keuze wordt niet vermeld.
Elke wijziging wordt ook vastgelegd als een event op het profiel: Consented to Open Tracking of Revoked Open Tracking Consent voor opens, en Consented to Click Tracking of Revoked Click Tracking Consent voor kliks. Om deze geschiedenis op te halen, zie "Track consent changes over time" in How to manage open tracking en How to manage click tracking.